เรามีการตรวจสอบย้อนกลับและควบคุมแหล่งที่มาของทองคำ 99% ที่เราทำการซื้อ ไม่ว่าจะมีแหล่งที่มาจากเหมืองทองหรือรีไซเคิล ทองคำรีไซเคิลที่ได้รับมาจากอุตสาหกรรมการผลิตนาฬิกาและอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์นั้นจะไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปจนถึงเหมืองทองคำได้ แต่เรามั่นใจว่าเราสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปจนถึงผู้จัดหาขั้นที่ 2 ได้ ซึ่งถือเป็นเป้าหมายของเราในปัจจุบัน

รูปแบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานทองคำของ Rolex นั้นวางรากฐานอยู่บนแนวทางการจัดการโลหะมีค่าที่มีคุณภาพสูงสุดในทุกขั้นตอนของอุตสาหกรรมการผลิต และเนื่องด้วยความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการผลิตของเรา ที่ทำให้เราสามารถลดความสูญเสียลงจนเกือบเป็นศูนย์ระหว่างการผลิตชิ้นส่วนจากทองคำ ทำให้นาฬิการุ่นต่างๆ ของเรานั้นเป็นหนึ่งเดียวและแตกต่าง
เน้นคนเป็นศูนย์กลาง
สำหรับเรา ณ Rolex ทุกคนที่มีส่วนร่วมเกี่ยวกับทองคำ โดยเฉพาะในกระบวนการของโรงหล่อ การขึ้นรูป การปั๊มขึ้นรูป การตัดเฉือน การให้ความร้อน หรือการแต่งผิว จะได้รับการฝึกอบรมเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับกระบวนการในแต่ละตำแหน่ง และเหมาะสมกับหน้าที่ในการเข้าถึงโลหะมีค่า การฝึกสอนนี้จะได้รับการตรวจสอบภายในอยู่เสมอ โดยเป็นความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนตลอดทั้งห่วงโซ่การผลิต

Rolex ถือว่าทุนมนุษย์และความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงเลือกที่จะพัฒนาเครื่องจักรของเราเอง โดยออกแบบมาเพื่อรองรับและสนับสนุนการทำงานในแต่ละวันของเหล่าผู้คุมเครื่องจักร เครื่องมือเหล่านี้จะต้องตอบสนองและแก้ไขปัญหาเพื่อความสะดวกสบายในการใช้งานและความปลอดภัยของบุคลากรของเรา
ไม่นานมานี้ โรงหล่อของเราได้รับการติดตั้ง "เครื่องพ่นทรายระยะยาวอัตโนมัติ" ใหม่ เพื่อลดความจำเป็นในการใช้แรงกายภาพในการทำงาน ด้วยระบบใหม่นี้ ผู้ควบคุมเครื่องจักรจะไม่ ต้องควบคุมเม็ดทรายในการพ่นด้วยมืออีกต่อไป โดยจะเข้ามามีบทบาทในการตรวจสอบหลังจากที่ผลิตภัณฑ์นั้นผ่านการตกแต่งเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
การตรวจสอบย้อนกลับ
การ "ตรวจสอบ" ทองคำของเรา คือกระบวนการรับประกันและบันทึกที่มา รวมถึงการตรวจสอบย้อนกลับทางดิจิตอลเพื่อตรวจสอบที่มาที่ไปของโลหะมีค่าทุกๆ ชุด เราได้จัดตั้งระบบการตรวจสอบย้อนกลับของเราเอง โดยมีการตรวจสอบด้วยบริษัทภายนอกโดยเป็นไปตามมาตรฐานสากลว่าด้วยงานตรวจสอบและรับรอง (ISAE) 3000 ประเภท 1 เพื่อระบุทุกขั้นตอนในกระบวนการนำทองคำมาใช้งาน นับตั้งแต่การขุดเจาะ การเตรียมการหล่อ การขนส่ง และการหล่อ แนวทางที่จัดมาเพื่อควบคุมมาตรฐานนี้จะต้องมีการเยี่ยมเยียนสถานที่จริงโดย Rolex รวมถึงมีการแยกอุปกรณ์สำหรับโรงหล่อทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการปะปนกันภายในห่วงโซ่อุปทาน กระบวนการที่ออกแบบมาเป็นพิเศษนี้เป็นเสมือนการรับประกันเพิ่มเติมให้กับการตรวจสอบย้อนกลับจนกระทั่งถึงในขั้นตอนขนส่งทองคำให้กับเรา

การกำกับดูแล
กระบวนการกำกับดูแลทองคำของเรานั้นจะได้รับการดูแลเป็นการภายในจากคณะกรรมการโลหะมีค่า และหน่วยงานที่สามารถตรวจสอบจากพันธมิตรภายนอกของเรา ได้แก่ คณะกรรมการการจัดหาสำหรับโรงหล่อ เพื่อประสานงานระหว่างผู้บริหารภายในของเราและผู้บริหารของหน่วยงานจัดหา
หลักเกณฑ์ที่เราจัดตั้งขึ้นเกี่ยวกับโลหะมีค่าทั้งหมดนั้นจะได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการในเอกสารสัญญา เรายังคงได้รับรายงานสรุปรายเดือนจากโรงหล่อต่างๆ ของเราที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบที่มาของแหล่งทองคำต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เรากำหนด
การรีไซเคิลของเสียจากกระบวนการผลิต
สำหรับเราแล้ว ทองคำหนึ่งกรัมที่เราสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้นั้น ย่อมเท่ากับทองคำหนึ่งกรัมที่เราไม่จำเป็นต้องขุดใหม่จากเหมืองทอง เราจึงได้พัฒนาขั้นตอนของเราเองที่แตกต่างจากผู้อื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อหมุนเวียนและจัดการของเสียจากทองคำ (เศษวัสดุ ผงโลหะ และฝุ่นผง)
ในการลดการสูญเสียระหว่างขั้นตอนการผลิตต่างๆ ให้ได้น้อยที่สุด เราได้พัฒนาระบบการตรวจสอบทองคำที่เข้มงวดขึ้นด้วยการชั่งน้ำหนักอย่างเป็นระบบในทุกขั้นตอนของกระบวนการทำงาน ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของบุคลากรที่เชื่อถือได้ของเรา โลหะมีค่าที่อยู่ภายใต้การดูแลของผู้รับผิดชอบจะถูกวัดปริมาณที่จุดใช้เครื่องมือแต่ละแห่งด้วยเครื่องมือดิจิตอล โดยความคลาดเคลื่อนสูงสุดสำหรับการสูญเสียแต่ละแผนกนั้นจะได้รับการกำหนดอย่างแตกต่างกันออกไป เมื่อกระบวนการนี้สิ้นสุดลง พนักงานของเราจะส่งต่อโลหะมีค่าพร้อมหน้าที่ความรับผิดชอบให้กับผู้ทำงานคนต่อไป ระบบตรวจสอบทางดิจิตอลของคำสั่งการผลิตต่างๆ จะเก็บข้อมูลของกระบวนการนี้ไว้ และจะมีการสรุปรวมรายงานในระหว่างดำเนินการบันทึกรายการสิ่งของ

ความร่วมมือ และความเป็นหนึ่ง
เราใช้โรงหล่อของเราในการผลิตอัลลอยจากโลหะมีค่า นอกเหนือไปจากนั้น ในปี 2014 เราได้จัดตั้งห้องปฏิบัติการอิสระเพื่อวิเคราะห์โลหะมีค่า (ทองคำ เงิน แพลทินัม และพาลาเดียม) และคณะทำงานตรวจสอบภายในองค์กรที่ได้รับการรับรอง
ปัจจุบันเรามีพนักงานตรวจสอบรับรองทั้งหมดสี่คน โดยทั้งหมดได้รับการฝึกอบรมจากสำนักงานควบคุมคุณภาพโลหะมีค่า (BCMP) ภายในสำนักงานกลางด้านศุลกากรและความมั่นคงชายแดน (FOCBS) ห้องปฏิบัติการของเราผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ISO 17025
แพลทินัม
ในปี 2024 เราได้จัดวางแผนดำเนินการเพื่อจุดประสงค์ในการแยกส่วนของเสียจากแพลทินัม และรับประกันการตรวจสอบแหล่งที่มาภายนอกจากพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง นับตั้งแต่ปี 2027 เป็นต้นไป ระบบการตรวจสอบย้อนกลับของเราสำหรับทองคำนั้นจะได้รับการประยุกต์ใช้อย่างเต็มรูปแบบกับแพลทินัมด้วยเช่นกัน