ความคิดริเริ่มนี้ทำให้ Rolex รับประกันได้ว่าเรือนเวลาทุกเรือนที่ออกจากโรงงานผลิตของเราสามารถคงไว้ซึ่งมาตรฐานสูงสุดและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพอันยอดเยี่ยม ด้วยเหตุนี้จึงไร้ข้อจำกัดในเรื่องของระยะเวลาที่นาฬิกา Rolex สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและพร้อมสำหรับการส่งมอบจากรุ่นสู่รุ่นเพื่อให้นาฬิกาคงอยู่สืบต่อไป
Hans Wilsdorf ผู้ก่อตั้ง Rolex คือผู้บุกเบิกที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล เขามองเห็นความสำเร็จในอนาคตของนาฬิกาข้อมือ แม้ในขณะนั้นจะเป็นเพียงช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เท่านั้น
Hans Wilsdorf ผู้ก่อตั้ง Rolex คือผู้บุกเบิกที่เปี่ยมไปด้วยวิสัยทัศน์อันกว้างไกล เขาได้มองเห็นความสำเร็จในอนาคตของนาฬิกาข้อมือ ตั้งแต่ช่วงต้นศตวรรษที่ 20
เขามีความเชื่อว่าลูกค้าควรค่าแก่การได้ใช้งานเฉพาะเรือนเวลาที่มีความน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพที่ทนทานเท่านั้น และเขาต้องการให้นาฬิกา Rolex แต่ละเรือนเป็นตัวแทนของคุณภาพอย่างแท้จริง โดยนอกเหนือจากการดูแลขั้นตอนต่างๆ ในระหว่างการออกแบบและการผลิตนาฬิกาแล้ว เขายังได้จัดให้มีบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละประเทศที่จำหน่ายนาฬิกาของแบรนด์ด้วย
เครือข่ายศูนย์บริการ Rolex ทั่วโลก
Rolex มีเครือข่ายศูนย์บริการทั่วโลกที่พร้อมให้การดูแลนาฬิกาที่ผลิตออกมา ช่างทำนาฬิกาภายในห้องปฏิบัติงานที่ทันสมัยของเราต่างได้รับการฝึกอบรมตามข้อกำหนดด้านความเป็นเลิศอันเข้มงวด และได้รับการประเมินผลอย่างสม่ำเสมอโดย Rolex นับตั้งแต่การปรับความยาวของสายนาฬิกาไปจนถึงการถอดชิ้นส่วนออกมาซ่อมแซมใหม่ทั้งหมด การให้บริการทุกประเภทของนาฬิกา Rolex อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ Rolex World Service
การรับประกันคุณภาพและความทนทาน
คุณภาพของนาฬิกา Rolex นั้นพิจารณาจากความน่าเชื่อถือและความทนทานของเรือนเวลา นับตั้งแต่เริ่มแรก ช่างทำนาฬิกา วิศวกร และนักวิทยาศาสตร์ของบริษัทได้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการออกแบบและการผลิตเรือนเวลา
Rolex ได้มีการจดสิทธิบัตรไว้มากกว่า 600 ฉบับในประวัติศาสตร์ของแบรนด์ และยังคงขยายขอบเขตศิลปะแห่งการผลิตนาฬิกาอย่างต่อเนื่อง นาฬิกา Rolex เปี่ยมด้วยความเป็นเลิศ ได้รับการออกแบบให้ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบในวันนี้ พรุ่งนี้และอนาคตภายภาคหน้า
แบรนด์มุ่งมั่นที่จะสรรค์สร้างนาฬิกาที่มีคุณภาพเท่านั้น โดยมีข้อกำหนดอันเคร่งครัดที่ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความน่าเชื่อถือและความทนทานในช่วงการพัฒนาเรือนเวลาแต่ละเรือน นับตั้งแต่ขั้นตอนการผลิตต่างๆ ไปจนถึงขั้นตอนที่นาฬิกาออกจากห้องปฏิบัติการและเมื่อเข้ารับบริการ
การฝึกอบรมและการบริการหลังการขาย
เพื่อสรรหาช่างทำนาฬิกาใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับศูนย์บริการหลังการขาย Rolex มุ่งมั่นเป็นอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนบุคคลผู้ต้องการประกอบอาชีพในด้านการผลิตนาฬิกา ทั้งนี้ แบรนด์ได้ส่งเสริมการฝึกอบรมในหลากหลายวิธีโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ด้วยเหตุที่ว่าแต่ละภูมิภาคของโลกนั้นมีมรดกแห่งการผลิตนาฬิกาแตกต่างกันออกไป
การบริการที่ยืนหยัดต่อความเป็นเลิศ
เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความเป็นเลิศในทุกกระบวนการสร้างสรรค์และการผลิตนาฬิกา Rolex จึงนำทักษะที่ฝึกฝนอย่างประณีตของมนุษย์และทีมผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดควบคู่กับเทคโนโลยีขั้นสูง วิธีการนี้นำไปสู่ความสำเร็จในการบุกเบิกที่ปฏิวัติโลกของนาฬิกาข้อมือและยังคงส่งผลให้มีการพัฒนาใหม่ๆ เกิดขึ้น
คุณภาพของนาฬิกา Rolex นั้นได้มาจากการผสมผสานความหลงใหลด้านนวัตกรรมเข้ากับการแสวงหาความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่องที่สร้างสรรค์ประวัติศาสตร์ของแบรนด์