Sáng kiến này đã thúc đẩy Rolex thực hiện cam kết với mọi chiếc đồng hồ rời khỏi xưởng chế tác: chúng đều hoạt động với tiêu chuẩn cao nhất và duy trì hiệu suất tuyệt vời nhất. Chính vì vậy, không có giới hạn về thời gian hoạt động của đồng hồ Rolex, chúng sẽ tiếp tục được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, trải qua nhiều cuộc đời.
Hans Wilsdorf, nhà sáng lập Rolex, là người tiên phong và có tầm nhìn xa trông rộng, ông đã nhận biết trước sự thành công của đồng hồ đeo tay từ đầu thế kỷ 20.
Hans Wilsdorf, nhà sáng lập Rolex, là người tiên phong và có tầm nhìn xa trông rộng, ông đã nhận biết trước sự thành công của đồng hồ đeo tay từ đầu thế kỷ 20.
Ông đã thấm nhuần tư tưởng rằng chỉ nên cung cấp cho khách hàng những chiếc đồng hồ đáng tin cậy và bền bỉ, ông mong muốn mỗi chiếc đồng hồ Rolex sẽ trở thành đại sứ về chất lượng. Cuối cùng, ngoài việc chăm sóc trong quá trình thiết kế và sản xuất đồng hồ, ông còn thiết lập các dịch vụ hậu mãi hiệu quả tại mỗi quốc gia có bán sản phẩm của mình.
Mạng lưới trung tâm dịch vụ Rolex toàn cầu
Rolex có một mạng lưới các trung tâm dịch vụ toàn cầu dành riêng cho việc bảo trì những chiếc đồng hồ do thương hiệu sản xuất. Những người thợ tại xường chế tác đồng hồ tối tân của chúng tôi được đào tạo theo những tiêu chí xuất sắc nghiêm ngặt và được đánh giá thường xuyên của Rolex. Từ việc điều chỉnh độ dài của dây đeo cho đến khôi phục nguyên trạng của đồng hồ, mọi hoạt động bảo dưỡng cho đồng hồ Rolex đều có thể được tin tưởng giao cho Dịch vụ Rolex Toàn cầu.
Bảo đảm chất lượng và độ bền ưu việt
Chất lượng của một chiếc đồng hồ Rolex dựa trên độ tin cậy và độ bền đặc biệt của nó. Ngay từ đầu, thợ đồng hồ, kỹ sư và sau đó là các nhà khoa học của thương hiệu đã nuôi dưỡng một nền văn hóa đổi mới và kiến thức chuyên môn độc đáo trong việc thiết kế và sản xuất đồng hồ.
Rolex đã nộp hơn 600 bằng sáng chế trong suốt lịch sử của mình và tiếp tục không ngừng đẩy lùi ranh giới của nghệ thuật chế tạo đồng hồ. Đồng hồ Rolex vô cùng đặc biệt. Những chiếc đồng hồ được thiết kế để hoạt động hoàn hảo cho hôm nay, ngày mai và trong tương lai.
Thương hiệu cam kết chỉ tạo ra những chiếc đồng hồ có chất lượng, với các yêu cầu nghiêm ngặt về độ tin cậy và độ bền được ưu tiên trong quá trình phát triển – từ các bước sản xuất khác nhau, cho đến khi đồng hồ xuất xưởng và khi được đưa đi bảo dưỡng.
Đào tạo và dịch vụ hậu mãi
Để tuyển dụng những thợ đồng hồ mới có trình độ tốt nhất cho các trung tâm dịch vụ hậu mãi của mình, Rolex cam kết hỗ trợ những ứng viên có đam mê và muốn theo đuổi ngành chế tạo đồng hồ. Thương hiệu đóng góp vào việc đào tạo theo nhiều phương thức khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý, vì không phải tất cả các khu vực trên thế giới đều có di sản chế tạo đồng hồ giống nhau.
Không ngừng chinh phục tiêu chuẩn dịch vụ xuất sắc
Để đảm bảo chất lượng xuất sắc trong tất cả các khía cạnh sáng tạo và chế tạo đồng hồ của mình, Rolex dựa trên kỹ năng được tôi luyện trong mỗi người, mỗi đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, đồng thời tận dụng tối đa các công nghệ tiên tiến. Cách tiếp cận này đã dẫn đến những thành tựu tiên phong, cách mạng hóa thế giới đồng hồ đeo tay và dẫn dắt những bước phát triển mới.
Chất lượng của một chiếc đồng hồ Rolex bắt nguồn từ sự kết hợp giữa niềm đam mê đổi mới, và không ngừng chinh phục tiêu chuẩn xuất sắc đã tạo nên lịch sử của thương hiệu.