Essa iniciativa permitiu à Rolex assegurar que todos os relógios saídos de suas oficinas tivessem a melhor manutenção possível, conservando, portanto, seus excelentes desempenhos. Dessa forma, cada relógio estampado com a coroa pode cumprir plenamente suas funções sem limite de tempo e, assim, ser transmitido de uma geração a outra, vivendo várias vidas.
Visionário e precursor, Hans Wilsdorf, fundador da Rolex, soube prever o sucesso que o relógio de pulso iria conhecer desde a primeira metade do século XX.
Visionário e precursor, Hans Wilsdorf, fundador da Rolex, soube prever o sucesso que o relógio de pulso iria conhecer desde a primeira metade do século XX.
Convencido de que era preciso oferecer exclusivamente relógios confiáveis e duráveis à sua clientela, Hans Wilsdorf desejava que cada um deles fosse um “embaixador de qualidade”. É por isso que, além do cuidado dispensado à concepção e à fabricação dos relógios, o empreendedor integrou em sua abordagem – desde o início – um eficiente serviço pós-venda, presente em cada país onde a marca era distribuída.
Rede mundial de centros de serviço Rolex
A Rolex dispõe de uma rede mundial de centros de serviço dedicados à manutenção dos relógios saídos de suas oficinas. Na vanguarda da tecnologia, nossos centros possuem relojoeiros formados segundo critérios de excelência rigorosos e regularmente avaliados pela Rolex. Desde o ajuste do comprimento de uma pulseira à revisão completa de um relógio, todas as operações relativas à manutenção de um relógio Rolex podem ser confiadas ao Serviço Mundial Rolex.
Garantia de qualidade e durabilidade
A qualidade Rolex repousa na confiabilidade e robustez excepcionais dos relógios da marca. Desde o início, relojoeiros, engenheiros e, posteriormente, cientistas da empresa promoveram uma cultura de inovação e expertise exclusiva para a concepção e fabricação dos relógios.
A Rolex depositou mais de 600 pedidos de patente ao longo de sua história e ainda hoje segue ampliando os limites da arte relojoeira. Os relógios Rolex são excepcionais. Foram concebidos para funcionar perfeitamente hoje, amanhã e sempre.
A marca se compromete a criar somente relógios de qualidade, portanto rigorosos requisitos de confiabilidade e durabilidade são prioritários durante o desenvolvimento de cada peça, desde as etapas de fabricação até o momento em que o relógio sai das oficinas e quando é submetido a procedimentos de manutenção.
Formação e serviço pós-venda
A fim de poder recrutar os melhores relojoeiros recém-formados para seus centros de serviço, a Rolex se compromete desde o início a apoiar, em sua formação, aqueles que aspiram a abraçar uma profissão no campo da relojoaria. As abordagens da marca em termos de contribuição à formação diferem segundo as várias regiões do mundo, porque nem todas elas cultivam a mesma tradição relojoeira.
Um serviço de excelência contínua
Para assegurar a excelência em todas as fases de criação e fabricação dos relógios, a Rolex conta com o gênio humano de equipes de especialistas experimentados, e tira o máximo proveito das mais avançadas tecnologias. Essa abordagem deu origem a inovações que revolucionaram o mundo dos relógios e continua sendo fonte de novos avanços.
A qualidade dos relógios Rolex resulta da combinação de paixão pela inovação e busca constante da excelência, que foram uma constante na história da marca.