Question 1

Di manakah tempat membeli seutas Rolex?

Accepted Answer

Jam tangan baharu dan asli Rolex dijual secara eksklusif oleh Peruncit Rasmi Rolex  yang menjamin ketulenan Rolex anda serta memastikan jaminan lima tahun antarabangsa. Rangkaian Peruncit Rasmi Rolex meliputi lebih daripada 100 buah negara di seluruh dunia.

Question 2

Bagaimanakah cara mengenal pasti seutas Rolex itu adalah palsu?

Accepted Answer

Jam tangan Rolex hanya boleh dibeli daripada Peruncit Rasmi Rolex yang diberi kuasa untuk menjual dan menyenggara jam tangan Rolex. Dengan kemahiran, latihan, pengetahuan dan peralatan yang diperlukan di tapak, mereka menjamin ketulenan setiap bahagian Rolex anda serta dapat memastikan kebolehpercayaan jam tangan dari masa ke masa.

Question 3

Di manakah tempat terbaik untuk membeli Rolex?

Accepted Answer

Plak Rasmi Rolex yang dipaparkan di kedai atau pada laman web peruncit menentukan kesahihan Peruncit Rasmi Rolex. Rolex.com menyenaraikan semua Peruncit dan Pusat Perkhidmatan  Rasmi Rolex.

Question 4

Berapakah harga seutas Rolex?

Accepted Answer

Harga runcit yang dicadangkan untuk sejumlah besar jam tangan Rolex boleh didapati di rolex.com di kebanyakan negara. Untuk mengajukan pertanyaan tentang harga bagi model tertentu, sila hubungi atau lawati Peruncit Rasmi Rolex terdekat anda.

Question 5

Bagaimanakah cara mendapatkan seutas Rolex?

Accepted Answer

Sila hubungi Peruncit Rolex Rasmi terdekat anda. Mereka ialah pihak yang paling sesuai untuk memberikan nasihat dalam memilih jam tangan Rolex. Mereka boleh memberi anda maklumat tentang ketersediaan jam tangan Rolex di rantau anda.

Semua jam tangan Rolex merupakan buatan tangan yang dipasang dengan penuh teliti untuk memastikan kualiti yang terunggul. Standard yang sebegitu tinggi secara semula jadinya akan mengurangkan kapasiti pengeluaran kami dan pada masa ini, permintaan untuk jam tangan kami telah melebihi kapasiti ini. Oleh sebab itu, ketersediaan model tertentu adalah terhad. Jam tangan baharu Rolex dijual secara eksklusif oleh Peruncit Rasmi Rolex yang menerima penghantaran berkala dan secara bebas menguruskan pengagihan serta jualan jam tangan kepada pelanggan. Peruncit Rasmi Rolex boleh memberikan maklumat tentang ketersediaan jam tangan Rolex.

Question 6

Apakah yang dilindungi oleh waranti Rolex?

Accepted Answer

Rolex menjamin kefungsian yang betul untuk jam tangannya bagi tempoh lima tahun dari tarikh pembelian. Jaminan Rolex tidak termasuk haus dan lusuh (terutamanya haus dan lusuh untuk rantai dan tali bukan logam), kehilangan, kecurian atau kerosakan disebabkan oleh penyalahgunaan. Penggantian komponen dengan, atau penambahan komponen atau aksesori yang tidak dikeluarkan oleh Rolex akan membatalkan jaminan. Jaminan hanya sah jika (1) jam tangan dijual oleh Peruncit Rasmi Rolex; (2) kad jaminan telah lengkap diisi oleh Peruncit Rasmi Rolex pada masa pembelian; dan (3) kad jaminan dibawa bersama jam tangan, sama ada ke Peruncit Rasmi Rolex atau Pusat Perkhidmatan Rasmi Rolex. Sebarang kerja yang dijalankan oleh pihak ketiga akan menjadikan jaminan batal dan tidak sah.

Question 7

Berapa lamakah waranti Rolex?

Accepted Answer

Untuk memastikan ketepatan dan kebolehpercayaan jam tangan, Rolex menghantar setiap jam tangan untuk menjalani satu siri ujian yang ketat selepas pemasangan. Keyakinan kami terhadap jaminan kualiti kami yang ketat membolehkan kami memberikan jaminan antarabangsa selama lima tahun untuk semua jam tangan Rolex baharu yang dibeli daripada salah satu Peruncit Rasmi jenama kami.

Question 8

Bagaimanakah cara membersihkan Rolex saya?

Accepted Answer

Anda boleh membantu dalam mengekalkan kilauan dengan membersihkan jam sekali-sekala menggunakan kain mikrofiber. Anda juga boleh mencuci penutup dan rantai (kecuali tali kulit) dari semasa ke semasa menggunakan air sabun serta berus lembut. Selepas memakai jam tangan anda di laut, adalah penting untuk membilas dengan air tawar bagi menghilangkan sebarang garam dan pasir. Sebelum membersihkan jam tangan anda, sentiasa pastikan bahawa putaran jam diskrukan dengan betul pada penutup untuk menjamin kekalisan air.

Question 9

Bagaimanakah cara menggilap Rolex saya?

Accepted Answer

Penggilapan profesional penutup dan rantai jam tangan anda harus dilakukan oleh Pusat Perkhidmatan Rolex Rasmi sahaja.

Question 10

Bagaimanakah cara memutarkan seutas Rolex?

Accepted Answer

Tiada keperluan untuk memutarkan Rolex sekiranya dipakai setiap hari. Apabila anda menggerakkan pergelangan tangan anda sepanjang hari, rotor Perpetual memindahkan tenaga ke jam tangan, lantas menyediakan sumber kuasa yang tetap dan stabil. Apabila anda menanggalkan dan meletakkan jam di suatu tempat, cas boleh bertahan hingga 70 jam, bergantung pada model. Untuk menghidupkan jam, anda hanya perlu putarkan pergerakan secara manual dengan menyahskrukan putaran jam kepada kedudukan pemutaran dan dipusing mengikut arah jam sebanyak kira-kira 20 kali. Jangan lupa skrukan kembali putaran jam pada penutup jam tangan dengan betul bagi menjamin kekalisan air.

Question 11

Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex?

Accepted Answer

Jam tangan Rolex boleh ditetapkan dengan menyahskrukan putaran jam dan ditarik keluar ke takuk kedua. Jarum saat dihentikan untuk membolehkan anda membuat penetapan masa. Setiap model mempunyai panduan pengguna dan fungsi terperinci yang mungkin berbeza-beza. Oleh itu, sila muat turun panduan yang sesuai.

Question 12

Bagaimanakah cara mengubah masa pada jam tangan profesional Rolex?

Accepted Answer

Jam tangan alatan ini direka untuk memenuhi keperluan profesional dan sukan tertentu. Fungsi mungkin berbeza-beza bergantung pada model. Ketahui cara menetapkan dan menggunakan fungsi jam tangan anda dengan menonton video panduan pengguna dan/atau memuat turun panduan yang sepadan.

Question 13

Adakah jam tangan Rolex mempunyai bateri?

Accepted Answer

Jam tangan Rolex dikuasakan oleh rotor Perpetual di dalam jam tangan yang berayun perlahan-lahan apabila anda menggerakkan pergelangan tangan dan ini akan memindahkan tenaga kepada pegas utama jam tangan. Sekiranya anda menanggalkan dan meletakkan jam di suatu tempat, cas akan bertahan selama kira-kira dua hari, bergantung pada model. Untuk menghidupkan jam, anda hanya perlu putarkan gerakan secara manual supaya jam berjalan semula seperti biasa.

Question 14

Adakah semua jam tangan Rolex kalis air?

Accepted Answer

Semua jam tangan Rolex adalah kalis air hingga kedalaman sekurang-kurangnya 100 meter. Perpetual 1908 kalis air hingga kedalaman 50 meter. Sesetengah jam tangan Oyster boleh menahan kedalaman 1,220 bahkan 3,900 meter juga. Bagi mengekalkan kekalisan air jam tangan anda, putaran jam perlu diskrukan dengan ketat untuk menghasilkan katupan kedap udara. Apabila anda menetapkan semula masa, tarikh, fungsi lain atau memutarkan jam tangan secara manual, adalah sangat penting untuk memastikan bahawa anda telah menskrukan putaran jam sehingga tidak dapat dipusingkan lagi. Selepas memakai jam tangan anda di laut, adalah penting untuk membilas dengan air tawar bagi menghilangkan sebarang garam dan pasir.

Question 15

Bolehkah saya bersukan dengan Rolex saya?

Accepted Answer

Anda boleh bersukan dengan Rolex pada pergelangan tangan anda kerana penutup Rolex Oyster memberi gerakan jam dengan perlindungan optimum terhadap kejutan. Semua jam tangan Rolex adalah kalis air hingga kedalaman sekurang-kurangnya 100 meter untuk model-model Oyster Perpetual dan 50 meter untuk jam tangan Perpetual 1908.

Question 16

Adakah Rolex tahan terhadap keadaan yang ekstrem seperti salji atau sejuk?

Accepted Answer

Dari permulaan lagi, jam tangan Rolex telah membuktikan keupayaan dalam keadaan yang paling ekstrem yang boleh dibayangkan – dari lautan yang paling dalam ke puncak gunung, di udara dan di trek perlumbaan. Selain itu, untuk memastikan semua jam tangan Rolex dapat memenuhi harapan yang tinggi ini, setiap satunya diuji ke tahap ekstrem sebelum dibenarkan meninggalkan tapak Rolex.

Question 17

Mengapakah Rolex saya bergerak laju atau perlahan?

Accepted Answer

“Jantung” Rolex anda akan dipengaruhi oleh gaya hidup yang unik dan penggunaan dalam kehidupan sebenar anda. Sila hubungi Peruncit Rasmi Rolex atau Pusat Perkhidmatan terdekat yang akan memberikan nasihat tentang semua aspek teknikal fungsi jam tangan anda.

Question 18

Berapa kerapkah jam tangan Rolex perlu disenggara?

Accepted Answer

Bagi menjamin ketepatan dan kekalisan air yang berterusan, Rolex mengesyorkan anda membawa jam tangan secara berkala ke Peruncit Rasmi Rolex  atau Pusat Perkhidmatan untuk penyenggaraan profesional. Adalah disyorkan untuk menyenggara Rolex anda kira-kira setiap 10 tahun bergantung pada model dan penggunaan dalam kehidupan sebenar.

Question 19

Di manakah saya boleh menyenggara Rolex saya?

Accepted Answer

Rangkaian Peruncit Rasmi Rolex dan Pusat Perkhidmatan meliputi lebih daripada 100 buah negara di seluruh dunia serta menggunakan kepakaran para pembuat jam yang sangat mahir, dipilih dengan teliti dan dilatih oleh Rolex. Peruncit Rolex Rasmi boleh memberikan nasihat tentang semua aspek teknikal fungsi jam tangan anda. Rolex.com menyenaraikan semua Peruncit dan Pusat Perkhidmatan  Rasmi Rolex.

Question 20

Apakah yang termasuk dalam penyenggaraan Rolex?

Accepted Answer

Apabila jam tangan anda disenggara oleh Rolex, jam dipisahkan sepenuhnya dan semua komponen dibersihkan secara ultrasonik. Setiap komponen individu diperiksa dengan teliti dan bagi yang tidak lagi memenuhi spesifikasi kefungsian dan estetik Rolex akan digantikan dengan bahagian Rolex yang asli. Gerakan dilincirkan dengan teliti, kemudian diuji secara elektronik untuk menjamin ketepatan masa manakala penutup serta rantai logam dikemaskan semula dengan rapi bagi memulihkan kilauannya. Rolex anda kemudiannya menjalani satu siri ujian dan pemeriksaan teknikal yang ketat untuk menjamin kekalisan air, rizab kuasa dan ketepatannya. Selepas penyenggaraan Rolex selesai, jam tangan anda dilindungi oleh jaminan penyenggaraan.

Question 21

Berapakah harga penyenggaraan Rolex?

Accepted Answer

Kos bergantung pada jenis penyenggaraan yang diperlukan dan keadaan jam tangan tersebut. Sebelum setiap penyenggaraan, keadaan jam tangan akan dinilai oleh pembuat jam yang diperakui oleh Rolex dan anda akan menerima anggaran kos prosedur penyenggaraan untuk kelulusan anda. Sila hubungi Peruncit Rasmi Rolex atau Pusat Perkhidmatan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Question 22

Berapa lamakah masa penyenggaraan Rolex?

Accepted Answer

Baik pulih yang lengkap memerlukan sekurang-kurangnya empat hingga enam minggu bergantung pada keadaan jam tangan anda. Sebelum menjalankan penyenggaraan, seorang tukang jam yang sangat mahir dan dilatih oleh Rolex melakukan pemeriksaan diagnostik menyeluruh terhadap jam tangan anda. Selepas memeriksa penutup dan rantai jam tangan dengan teliti, tukang jam itu akan menguji serta memeriksa gerakan untuk menentukan prosedur penyenggaraan yang diperlukan bagi memastikan jam tangan anda memenuhi syarat prestasi Rolex yang ketat. Sila hubungi Peruncit Rasmi Rolex atau Pusat Perkhidmatan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Question 23

Bagaimanakah saya boleh menggantikan kad jaminan Rolex yang telah hilang?

Accepted Answer

Kad jaminan Rolex tidak boleh dikeluarkan semula dalam apa-apa keadaan. Sila hubungi Peruncit Rasmi Rolex iaitu kedai tempat anda membeli jam tangan Rolex untuk mendapatkan bantuan.

Question 24

Bagaimanakah cara menukar nama pada kad jaminan Rolex saya?

Accepted Answer

Nama pembeli asal tidak boleh ditukar dalam apa-apa keadaan. Sila hubungi Peruncit Rasmi Rolex iaitu kedai tempat anda membeli jam tangan Rolex untuk mendapatkan bantuan.

Question 25

Bagaimanakah saya boleh menghubungi Rolex?

Accepted Answer

Rangkaian luas Peruncit Rasmi Rolex kami bersedia menjawab sebarang soalan anda tentang jam tangan dan jenama Rolex.

Soalan lazim

Membeli seutas Rolex

Orang turut bertanya:
“Di manakah tempat membeli seutas Rolex?” / “Siapakah yang menjual jam tangan Rolex?” / “Bagaimanakah cara mencari peruncit Rolex yang terdekat”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah cara mengesahkan seutas Rolex?” / “Bagaimanakah cara mengetahui sama ada seutas Rolex itu adalah tulen?” / “Bagaimanakah cara mengenal pasti seutas Rolex itu adalah palsu?”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah saya boleh mengetahui bahawa peruncit Rolex itu adalah asli?” / “Di manakah tempat terbaik untuk membeli Rolex?” / “Di manakah saya boleh mencari Peruncit Rasmi Rolex?”

Orang turut bertanya: “Berapakah harga seutas Rolex?” / “Berapakah harga Rolex yang termahal?” / “Apakah jam tangan Rolex yang paling murah?”

Orang turut bertanya:
“Butik Rolex yang manakah mempunyai jam tangan yang saya cari?” / “Bagaimanakah saya dapat mengetahui ketersediaan model tertentu di sesebuah kedai Peruncit Rasmi Rolex?”

Orang turut bertanya:
“Apakah yang terkandung dalam jaminan Rolex?” / “Berapa lamakah waranti Rolex?” / “Adakah jaminan Rolex meliputi seluruh dunia?”

Orang turut bertanya:
“Berapa lamakah jaminan untuk seutas Rolex?” / “Adakah jam tangan Rolex dijamin seumur hidup?” / “Berapa lamakah jam tangan Rolex bertahan?”

Penjagaan Rolex anda

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah cara menyenggara jam tangan Rolex saya?” / “Bagaimanakah cara membersihkan Rolex saya” / “Bagaimanakah cara mencuci Rolex saya?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah saya menggilap Rolex saya?”/ “Bagaimanakah cara menghilangkan calar daripada Rolex saya” / “Bagaimanakah cara menggilap Rolex saya”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah cara memutarkan seutas Rolex?” / “Berapa lamakah Rolex boleh berfungsi tanpa dipakai?” / “Mengapakah jam tangan Rolex saya berhenti berdetik?”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah cara melaraskan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara mengubah masa pada Rolex saya?”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah cara melaraskan masa pada seutas Rolex?” / “Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara mengubah masa pada Rolex saya?”

Orang turut bertanya:
“Di manakah saya boleh mendapatkan bateri untuk Rolex saya?” / “Adakah saya memerlukan bateri untuk Rolex saya berfungsi?” / “Apakah jenis bateri yang digunakan oleh jam tangan Rolex?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah saya memakai Rolex di dalam kolam renang?” / “Bolehkah saya memakai Rolex di bilik mandi?” / “Bolehkah anda memakai Rolex di lautan?” / “Sedalam manakah saya boleh menyelam dengan seutas Rolex?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah saya memakai Rolex semasa bermain golf atau tenis?” / “Bolehkah saya pergi ke gim dengan Rolex saya?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah saya memakai Rolex saya semasa bermain ski?” / “Bolehkah saya memakai Rolex saya di dalam salji?”

Orang turut bertanya:
“Apakah yang boleh saya lakukan jika jam tangan Rolex saya tidak menunjukkan masa yang tepat?” / “Mengapakah masa Rolex saya tidak tepat?” / “Mengapakah Rolex saya bergerak laju/perlahan?”

Menyenggara Rolex anda

Orang turut bertanya:
“Mengapakah penyenggaraan penting untuk jam tangan Rolex saya?” / “Berapa kerapkah jam tangan Rolex perlu disenggara?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah Peruncit Rasmi Rolex turut menyenggara jam tangan Rolex saya?” / “Bagaimanakah cara mencari Pusat Perkhidmatan Rolex” / “Di manakah tempat untuk Menyenggara seutas Rolex”

Orang turut bertanya:
“Apakah yang berlaku semasa penyenggaraan?” / “Apakah langkah-langkah penyenggaraan Rolex?” / “Apakah itu penyenggaraan?”

Orang turut bertanya:
“Berapakah harga penyenggaraan Rolex?” / “Berapakah kos untuk menyenggara seutas Rolex?”

Orang turut bertanya:
“Berapa lamakah saya perlu menunggu untuk penyenggaraan?” / “Bilakah saya akan mendapat kembali jam tangan saya selepas penyenggaraan?”

Orang turut bertanya:
“Saya kehilangan kad jaminan saya, apakah yang perlu saya lakukan?” / “Bolehkah saya mengganti kad jaminan saya?”

Orang turut bertanya:
“Bolehkah nama pada kad jaminan ditukar?”

Orang turut bertanya:
“Bagaimanakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang Rolex?” / “Adakah Rolex mempunyai e-mel?” / “Adakah Rolex mempunyai nombor telefon?”

Membeli seutas Rolex

Orang turut bertanya:“Di manakah tempat membeli seutas Rolex?” / “Siapakah yang menjual jam tangan Rolex?” / “Bagaimanakah cara mencari peruncit Rolex yang terdekat”

Bagaimanakah saya dapat memastikan ketulenan jam tangan Rolex?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah cara mengesahkan seutas Rolex?” / “Bagaimanakah cara mengetahui sama ada seutas Rolex itu adalah tulen?” / “Bagaimanakah cara mengenal pasti seutas Rolex itu adalah palsu?”

Bagaimanakah cara mengenal pasti Peruncit Rasmi Rolex?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah saya boleh mengetahui bahawa peruncit Rolex itu adalah asli?” / “Di manakah tempat terbaik untuk membeli Rolex?” / “Di manakah saya boleh mencari Peruncit Rasmi Rolex?”

Di manakah saya boleh mendapatkan harga seutas jam tangan Rolex?

Orang turut bertanya: “Berapakah harga seutas Rolex?” / “Berapakah harga Rolex yang termahal?” / “Apakah jam tangan Rolex yang paling murah?”

Bagaimanakah saya dapat menyemak ketersediaan sesebuah jam tangan?

Orang turut bertanya:“Butik Rolex yang manakah mempunyai jam tangan yang saya cari?” / “Bagaimanakah saya dapat mengetahui ketersediaan model tertentu di sesebuah kedai Peruncit Rasmi Rolex?”

Apakah yang dilindungi oleh jaminan Rolex?

Orang turut bertanya:“Apakah yang terkandung dalam jaminan Rolex?” / “Berapa lamakah waranti Rolex?” / “Adakah jaminan Rolex meliputi seluruh dunia?”

Berapa lamakah jaminan untuk seutas jam tangan Rolex?

Orang turut bertanya:“Berapa lamakah jaminan untuk seutas Rolex?” / “Adakah jam tangan Rolex dijamin seumur hidup?” / “Berapa lamakah jam tangan Rolex bertahan?”

Penjagaan Rolex anda

Bagaimanakah cara menjaga Rolex saya?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah cara menyenggara jam tangan Rolex saya?” / “Bagaimanakah cara membersihkan Rolex saya” / “Bagaimanakah cara mencuci Rolex saya?”

Bolehkah Rolex digilap?

Orang turut bertanya:“Bolehkah saya menggilap Rolex saya?”/ “Bagaimanakah cara menghilangkan calar daripada Rolex saya” / “Bagaimanakah cara menggilap Rolex saya”

Adakah saya perlu memutarkan Rolex saya?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah cara memutarkan seutas Rolex?” / “Berapa lamakah Rolex boleh berfungsi tanpa dipakai?” / “Mengapakah jam tangan Rolex saya berhenti berdetik?”

Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah cara melaraskan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara mengubah masa pada Rolex saya?”

Bagaimana saya menetapkan atau menggunakan fungsi tertentu pada jam tangan Profesional Rolex?

Orang turut bertanya:“Bagaimanakah cara melaraskan masa pada seutas Rolex?” / “Bagaimanakah cara menetapkan masa pada seutas Rolex” / “Bagaimanakah cara mengubah masa pada Rolex saya?”

Adakah jam tangan Rolex mempunyai bateri?

Orang turut bertanya:“Di manakah saya boleh mendapatkan bateri untuk Rolex saya?” / “Adakah saya memerlukan bateri untuk Rolex saya berfungsi?” / “Apakah jenis bateri yang digunakan oleh jam tangan Rolex?”

Adakah semua jam tangan Rolex kalis air?

Orang turut bertanya:“Bolehkah saya memakai Rolex di dalam kolam renang?” / “Bolehkah saya memakai Rolex di bilik mandi?” / “Bolehkah anda memakai Rolex di lautan?” / “Sedalam manakah saya boleh menyelam dengan seutas Rolex?”

Bolehkah saya bersukan dengan Rolex saya?

Orang turut bertanya:“Bolehkah saya memakai Rolex semasa bermain golf atau tenis?” / “Bolehkah saya pergi ke gim dengan Rolex saya?”

Adakah Rolex tahan terhadap keadaan yang ekstrem seperti salji atau sejuk?

Orang turut bertanya:“Bolehkah saya memakai Rolex saya semasa bermain ski?” / “Bolehkah saya memakai Rolex saya di dalam salji?”

Rolex saya bergerak laju atau perlahan, apakah yang perlu saya lakukan?

Orang turut bertanya: “Apakah yang boleh saya lakukan jika jam tangan Rolex saya tidak menunjukkan masa yang tepat?” / “Mengapakah masa Rolex saya tidak tepat?” / “Mengapakah Rolex saya bergerak laju/perlahan?”