Question 1

Waar kun je een Rolex kopen?

Accepted Answer

Nieuwe en authentieke Rolex-horloges zijn uitsluitend te koop bij officiële Rolex-retailers. Zij garanderen de echtheid van uw Rolex en geven de internationale vijfjarige garantie. Het netwerk van officiële Rolex-retailers strekt zich wereldwijd uit over meer dan 100 landen.

Question 2

Hoe herken je een nep-Rolex?

Accepted Answer

Rolex-horloges mogen alleen worden gekocht bij officiële Rolex-retailers, die bevoegd zijn om ze te verkopen en onderhouden. Met de vereiste vaardigheden, training, kennis en speciale apparatuur ter plaatse, kunnen zij de echtheid van elk onderdeel van uw Rolex en de betrouwbaarheid op lange termijn garanderen.

Question 3

Waar kan ik het beste een Rolex kopen?

Accepted Answer

Een officiële Rolex-retailer is te herkennen aan de officiële Rolex-plaquette in de winkel of op de website. Een lijst met alle officiële Rolex-retailers en -servicecentra is te vinden op rolex.com.

Question 4

Wat kost een Rolex?

Accepted Answer

De adviesprijzen van een ruime selectie van Rolex-horloges zijn in de meeste landen te vinden op rolex.com. Voor prijsinformatie voor speciale modellen kunt u contact opnemen met uw dichtstbijzijnde officiële Rolex-retailer.

Question 5

Hoe weet ik of een Rolex-horloge beschikbaar is?

Accepted Answer

Neem contact op met een officiële Rolex-retailer bij u in de buurt. Zij kunnen u het beste adviseren bij de keuze van een Rolex-horloge. Uw officiële Rolex-retailer kan u informeren over de beschikbaarheid van Rolex-horloges bij u in de buurt.

Alle Rolex-horloges worden met de grootst mogelijke zorg met de hand gemonteerd om de uitzonderlijke kwaliteit te kunnen waarborgen. Deze hoge kwaliteitseisen beperken vanzelfsprekend de productiecapaciteit en soms is de vraag naar onze horloges groter dan deze capaciteit. Daarom zijn sommige modellen beperkt beschikbaar. Nieuwe Rolex-horloges worden uitsluitend verkocht door officiële Rolex-retailers. Zij worden regelmatig geleverd en beheren zelfstandig de toewijzing en verkoop aan hun klanten. Officiële Rolex-retailers kunnen u informeren over de beschikbaarheid van Rolex-horloges.

Question 6

Wat valt er onder de Rolex-garantie?

Accepted Answer

Rolex garandeert een goede werking van zijn horloges gedurende een periode van vijf jaar vanaf de aankoopdatum. De Rolex-garantie is niet van toepassing op normale slijtage (met name van niet-metalen horlogebanden) noch op schade aan of gevolgen voor de functionaliteit van het horloge die het gevolg zijn van een ongeval, onjuist of oneigenlijk gebruik, evenmin op reparaties, het openen of bewerken van het horloge door anderen dan een officiële Rolex-juwelier of een officieel Rolex-servicecentrum, noch op het gebruik van niet-originele Rolex-onderdelen of -componenenten.  De garantie dekt geen horloges waarvan het materiaal is veranderd door de toevoeging van of vervanging door niet-originele Rolex-onderdelen (bijvoorbeeld een bezel, kast, kastframe, kastachterkant, wijzerplaat, essentiële onderdelen van het uurwerk of een geheel uurwerk). De garantie is alleen geldig als (1) het horloge is verkocht door een officiële Rolex-juwelier, (2) de garantiekaart op het moment van aankoop volledig is ingevuld door de officiële Rolex-juwelier, en (3) de garantiekaart samen met het horloge wordt getoond aan een officiële Rolex-juwelier of een officieel Rolex-servicecentrum.

Question 7

Hoelang geldt de Rolex-garantie?

Accepted Answer

Om de precisie en betrouwbaarheid van zijn uurwerken te waarborgen, onderwerpt Rolex elk horloge na de assemblage aan een strenge reeks tests. Wij hebben zo veel vertrouwen in onze strenge kwaliteitscontrole dat wij een vijfjarige internationale garantie bieden op alle nieuwe Rolex-horloges die bij een officiële retailer van het merk zijn gekocht.

Question 8

Hoe kan ik mijn Rolex schoonmaken?

Accepted Answer

U kunt zorgen dat de glans behouden blijft door uw horloge af en toe met een microvezeldoek schoon te wrijven. Ook kunt u de kast en de band zo nu en dan reinigen met water, zeep en een zachte borstel (dit geldt niet voor lederen horlogebanden). Als u uw horloge in de zee hebt gedragen, moet u het daarna goed afspoelen met kraanwater om resten van zout en zand te verwijderen. Controleer voordat u uw horloge reinigt altijd of de opwindkroon goed op de kast vastgeschroefd zit zodat er geen water kan binnendringen.

Question 9

Hoe kan ik mijn Rolex polijsten?

Accepted Answer

Het professioneel polijsten van de kast en band van uw horloge kunt u het beste overlaten aan een officieel Rolex-servicecentrum.

Question 10

Hoe kan ik een Rolex opwinden?

Accepted Answer

Als u uw Rolex elke dag draagt, hoeft u hem niet op te winden. Door de bewegingen van de pols geeft de Perpetual rotor energie door aan het horloge en vormt een constante en stabiele krachtbron. Wanneer u uw horloge afdoet, zal het uurwerk de lading tot 70 uur vasthouden, afhankelijk van het model. Om het uurwerk opnieuw te starten, moet u het handmatig opwinden door de kroon los te schroeven in de opwindpositie en deze ongeveer 20 keer met de klok mee draaien. Vergeet niet de kroon goed terug te schroeven tegen de kast zodat het horloge waterdicht blijft.

Question 11

Hoe stel ik de tijd in op een Rolex?

Accepted Answer

U kunt de tijd van uw Rolex-horloge instellen door de kroon los te draaien en uit te trekken tot de tweede inkeping. De secondewijzer wordt dan gestopt, zodat u de juiste tijd kunt instellen. Elk model heeft zijn eigen gedetailleerde gebruikershandleiding en functies die kunnen variëren. Download de bijbehorende handleiding.

Question 12

Hoe kan ik de tijd wijzigen op een professioneel Rolex-horloge?

Accepted Answer

Deze multifunctionele horloges zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van sporters en professionals. De functies kunnen afhankelijk van het model variëren. Leer hoe u de functies van het horloge kunt instellen en gebruiken door de video te bekijken en/of de bijbehorende gids te downloaden.

Question 13

Hebben Rolex-horloges batterijen?

Accepted Answer

Een Rolex-horloge wordt aangedreven door een Perpetual rotor die zachtjes heen en weer gaat door de bewegingen van de pols. Deze energie wordt doorgegeven aan de hoofdveer van het horloge. Wanneer u uw horloge afdoet, zal het de lading ongeveer twee dagen vasthouden, afhankelijk het model. Om het uurwerk opnieuw te starten, moet het handmatig worden opgewonden.

Question 14

Zijn alle Rolex-horloges waterdicht?

Accepted Answer

Alle Rolex Oyster Perpetual-polshorloges van het model Oyster Perpetual zijn waterdicht tot een diepte van minimaal 100 meter. De Perpetual 1908 is waterdicht tot een diepte van 50 meter. Sommige Oyster-horloges zijn bestand tegen dieptes tot wel 1.220 of zelfs 3.900 meter. Om de waterdichtheid van uw Rolex te garanderen, moet de opwindkroon stevig worden vastgeschroefd voor een hermetische afsluiting. Wanneer u de tijd, datum of andere functies heeft ingesteld of het horloge handmatig heeft opgewonden, is het heel belangrijk dat u de kroon opnieuw vastschroeft totdat hij niet verder kan draaien. Als u uw horloge in de zee hebt gedragen, moet u het daarna goed afspoelen met kraanwater om resten van zout en zand te verwijderen.

Question 15

Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het sporten?

Accepted Answer

U kunt uw Rolex omhouden tijdens het sporten. De Rolex Oyster-kast biedt het uurwerk optimale bescherming tegen schokken. Alle Rolex-polshorloges van het model Oyster Perpetual zijn waterdicht tot een diepte van minimaal 100 meter en het Perpetual 1908-horloge tot minimaal 50 meter.

Question 16

Is een Rolex bestand tegen extreme omstandigheden zoals sneeuw en kou?

Accepted Answer

Rolex-horloges hebben zich vanaf het begin onder de meest extreem denkbare omstandigheden weten te bewijzen, of dat nu op de bodem van de diepste oceanen, op de toppen van de hoogste bergen, in de lucht of op de racebaan was. Om er zeker van te zijn dat alle Rolex-horloges aan deze hoge verwachtingen kunnen voldoen, wordt elk horloge bovendien tot het uiterste getest voordat het de productielocatie mag verlaten.

Question 17

Waarom loopt mijn Rolex te snel/langzaam?

Accepted Answer

Het ‘hart’ van uw Rolex wordt beïnvloed door uw eigen levensstijl en het dagelijkse gebruik. Neem contact op met uw officiële Rolex-retailer of -servicecentrum. Zij kunnen u advies geven over alle technische aspecten van uw horloge.

Question 18

Hoe vaak moet een Rolex worden onderhouden?

Accepted Answer

Om de nauwkeurigheid en de waterdichtheid te blijven garanderen, raden wij u aan uw horloge van tijd tot tijd naar een officiële Rolex-retailer of Rolex-servicecentrum te brengen voor een professionele onderhoudsbeurt. Het verdient aanbeveling om uw Rolex iedere tien jaar een onderhoudsbeurt te geven, afhankelijk van het model en het dagelijks gebruik.

Question 19

Waar kan ik mijn Rolex een onderhoudsbeurt laten geven?

Accepted Answer

Het netwerk van officiële Rolex-retailers en -servicecentra strekt zich uit over meer dan 100 landen over de hele wereld en maakt gebruik van de expertise van zeer vakbekwame, door Rolex geselecteerde en getrainde horlogemakers. Officiële Rolex-retailers kunnen u advies geven over alle technische aspecten van uw horloge. Een lijst met alle officiële Rolex-retailers en -servicecentra is te vinden op rolex.com.

Question 20

Wat houdt de Rolex-onderhoudsbeurt in?

Accepted Answer

Tijdens een onderhoudsbeurt door Rolex wordt uw horloge volledig gedemonteerd en worden alle onderdelen ultrasoon gereinigd. Elk onderdeel wordt in detail gecontroleerd en onderdelen die niet meer voldoen aan de functionele en esthetische normen van Rolex worden vervangen door originele Rolex-onderdelen. Het uurwerk wordt zorgvuldig gesmeerd, waarna de nauwkeurigheid elektronisch wordt getest en de kast en de metalen band grondig worden schoongemaakt om de glans te herstellen. Vervolgens wordt uw Rolex onderworpen aan een serie strenge testen en controles om de waterdichtheid, gangreserve en nauwkeurigheid te garanderen. Na een uitgebreide onderhoudsbeurt is uw Rolex gedekt door een servicegarantie.

Question 21

Hoe duur is een Rolex-onderhoudsbeurt?

Accepted Answer

De kosten zijn afhankelijk van het benodigde onderhoud en van de staat van het horloge. Voorafgaand aan enig onderhoud wordt de staat van uw horloge beoordeeld door een horlogemaker die gekwalificeerd is voor Rolex-horloges en ontvangt u een kostenraming voor de onderhoudsbeurt. Neem contact op met uw officiële Rolex-retailer of -servicecentrum voor meer informatie.

Question 22

Hoelang duurt een Rolex-onderhoudsbeurt?

Accepted Answer

Een volledige revisie duurt minimaal vier tot zes weken, afhankelijk van de staat van uw horloge. Voordat hij aan de onderhoudsprocedure begint, maakt een hooggekwalificeerde en door Rolex getrainde horlogemaker eerst een uitgebreide analyse van uw horloge. Na de kast en de band zorgvuldig te hebben gecontroleerd, zal de horlogemaker het uurwerk uitvoerig testen en bekijken om vast te stellen wat er precies gedaan moet worden om uw horloge aan de hoge prestatie-eisen van Rolex te laten voldoen. Neem contact op met uw officiële Rolex-retailer of -servicecentrum voor meer informatie.

Question 23

Ik ben mijn Rolex-garantiekaart verloren. Hoe kan ik deze vervangen?

Accepted Answer

De Rolex-garantiekaart kan in geen geval opnieuw worden afgegeven. Neem contact op met de officiële Rolex-retailer bij wie u uw Rolex-horloge heeft gekocht.

Question 24

Hoe kan ik de naam veranderen op mijn Rolex-garantiekaart?

Accepted Answer

De naam van de eerste koper kan in geen geval worden gewijzigd. Neem contact op met de officiële Rolex-retailer bij wie u uw Rolex-horloge heeft gekocht.

Question 25

Hoe kan ik contact opnemen met Rolex?

Accepted Answer

Ons uitgebreide netwerk van officiële Rolex-retailers beantwoordt graag al uw vragen die betrekking hebben op de horloges en het merk van Rolex.

Veelgestelde vragen

Een Rolex kopen

Anderen zochten ook:
“Waar kun je een Rolex kopen?” / “Wie verkoopt er Rolex-horloges?” / “Waar is de dichtstbijzijnde Rolex-retailer”

Anderen zochten ook:
“Hoe controleer ik de echtheid van een Rolex?” / “Hoe weet ik of een Rolex echt is?” / “Hoe herken je een nep-Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Hoe weet ik of ik te maken heb met een echte Rolex-retailer?” / “Waar kan ik het beste een Rolex kopen?” / “Waar vind ik een officiële Rolex-retailer?”

Anderen zochten ook: “Wat kost een Rolex?” / “Hoeveel kost de duurste Rolex?” / “Wat zijn de goedkoopste Rolex-horloges?”

Anderen zochten ook:
“In welke winkel vind ik de Rolex die ik zoek?” / “Hoe kan ik te weten komen of een officiële Rolex-retailer een speciaal model op voorraad heeft?”

Anderen zochten ook:
“Wat houdt de Rolex-garantie in?” / “Hoelang duurt de garantie van een Rolex-horloge?” / “Is de Rolex-garantie geldig in het buitenland?”

Anderen zochten ook:
“Hoelang duurt de garantie op een Rolex?” / “Hebben Rolex-horloges een levenslange garantie?” / “Hoelang gaat een Rolex-horloge mee?”

Het onderhoud van uw Rolex

Anderen zochten ook:
“Hoe kan ik mijn Rolex-horloge onderhouden”/ “Hoe kan ik mijn Rolex schoonmaken?” / “Hoe reinig ik mijn Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Kan ik mijn Rolex polijsten?” / “Hoe verwijder ik krassen van mijn Rolex?” / “Hoe moet een Rolex worden gepolijst?”

Anderen zochten ook:
“Hoe moet ik een Rolex opwinden?” / “Hoelang blijft een Rolex lopen als hij niet wordt gedragen?” / “Waarom tikt mijn Rolex-horloge niet meer?”

Anderen zochten ook:
“Hoe kan ik een Rolex op de juiste tijd zetten?” / “Hoe kan ik de tijd instellen op een Rolex?”/ “Hoe verander ik de tijd op mijn Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Hoe kan ik de tijd op een Rolex wijzigen?” / “Hoe kan ik de tijd instellen op een Rolex?”/ “Hoe verander ik de tijd op mijn Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Waar kan batterijen voor mijn Rolex vinden?” / “Heeft mijn Rolex batterijen nodig?” / “Wat voor soort batterijen gebruiken Rolex-horloges?”

Anderen zochten ook:
“Kan ik een Rolex omhouden in het zwembad?” / “Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het douchen?” / “Kun je met een Rolex in zee zwemmen?” / “Hoe diep kan ik duiken met een Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het golfen of tennissen?” / “Kan ik met mijn Rolex naar de sportschool?”

Anderen zochten ook:
“Kan ik mijn Rolex dragen bij het skiën?” / “Kan ik mijn Rolex dragen in de sneeuw?”

Anderen zochten ook:
“Wat kan ik doen als mijn Rolex niet de juiste tijd aangeeft?” / “Waarom loopt mijn Rolex niet goed?” / “Waarom loopt mijn Rolex te snel/langzaam?”

Rolex-horlogeservice

Anderen zochten ook:
“Waarom is een onderhoudsbeurt belangrijk voor mijn Rolex-horloge?” / “Hoe vaak moet een Rolex worden onderhouden?”

Anderen zochten ook:
“Kan een officiële Rolex-retailer mijn Rolex een onderhoudsbeurt geven?” / “Waar vind ik een Rolex-servicecentrum?” / “Waar kan ik een onderhoudsbeurt laten geven aan een Rolex?”

Anderen zochten ook:
“Wat wordt er gedaan tijdens een onderhoudsbeurt?” / “Wat zijn de stappen in een Rolex-onderhoudsbeurt?” / “Wat is een onderhoudsbeurt?”

Anderen zochten ook:
“Hoe duur is een Rolex-onderhoudsbeurt?” / “Hoeveel kost een Rolex-onderhoudsbeurt?”

Anderen zochten ook:
“Hoelang moet ik wachten bij een onderhoudsbeurt?” / “Hoelang duurt het voor ik mijn horloge terugkrijg na een onderhoudsbeurt?”

Anderen zochten ook:
“Ik ben mijn garantiebewijs verloren, wat moet ik doen?” / “Kan ik mijn garantiebewijs laten vervangen?”

Anderen zochten ook:
“Kan ik de naam op de garantiekaart laten wijzigen?”

Anderen zochten ook:
“Waar vind ik meer informatie over Rolex?” / “Wat is het e-mailadres van Rolex?” / “Wat is het telefoonnummer van Rolex?”

Een Rolex kopen

Anderen zochten ook:“Waar kun je een Rolex kopen?” / “Wie verkoopt er Rolex-horloges?” / “Waar is de dichtstbijzijnde Rolex-retailer”

Hoe weet ik zeker dat een Rolex-horloge authentiek is?

Anderen zochten ook:“Hoe controleer ik de echtheid van een Rolex?” / “Hoe weet ik of een Rolex echt is?” / “Hoe herken je een nep-Rolex?”

Hoe herken ik een officiële Rolex-retailer?

Anderen zochten ook:“Hoe weet ik of ik te maken heb met een echte Rolex-retailer?” / “Waar kan ik het beste een Rolex kopen?” / “Waar vind ik een officiële Rolex-retailer?”

Waar vind ik de prijs van een Rolex-horloge?

Anderen zochten ook: “Wat kost een Rolex?” / “Hoeveel kost de duurste Rolex?” / “Wat zijn de goedkoopste Rolex-horloges?”

Hoe weet ik of een Rolex-horloge beschikbaar is?

Anderen zochten ook:“In welke winkel vind ik de Rolex die ik zoek?” / “Hoe kan ik te weten komen of een officiële Rolex-retailer een speciaal model op voorraad heeft?”

Waar bestaat de Rolex-garantie uit?

Anderen zochten ook:“Wat houdt de Rolex-garantie in?” / “Hoelang duurt de garantie van een Rolex-horloge?” / “Is de Rolex-garantie geldig in het buitenland?”

Hoelang heb ik garantie op een Rolex-horloge?

Anderen zochten ook:“Hoelang duurt de garantie op een Rolex?” / “Hebben Rolex-horloges een levenslange garantie?” / “Hoelang gaat een Rolex-horloge mee?”

Het onderhoud van uw Rolex

Hoe verzorg ik mijn Rolex?

Anderen zochten ook:“Hoe kan ik mijn Rolex-horloge onderhouden”/ “Hoe kan ik mijn Rolex schoonmaken?” / “Hoe reinig ik mijn Rolex?”

Kan een Rolex gepolijst worden?

Anderen zochten ook:“Kan ik mijn Rolex polijsten?” / “Hoe verwijder ik krassen van mijn Rolex?” / “Hoe moet een Rolex worden gepolijst?”

Moet ik mijn Rolex handmatig opwinden?

Anderen zochten ook:“Hoe moet ik een Rolex opwinden?” / “Hoelang blijft een Rolex lopen als hij niet wordt gedragen?” / “Waarom tikt mijn Rolex-horloge niet meer?”

Hoe stel ik de tijd in op een Rolex?

Anderen zochten ook:“Hoe kan ik een Rolex op de juiste tijd zetten?” / “Hoe kan ik de tijd instellen op een Rolex?”/ “Hoe verander ik de tijd op mijn Rolex?”

Hoe kan ik een functie instellen of gebruiken op een professioneel Rolex-horloge?

Anderen zochten ook:“Hoe kan ik de tijd op een Rolex wijzigen?” / “Hoe kan ik de tijd instellen op een Rolex?”/ “Hoe verander ik de tijd op mijn Rolex?”

Hebben Rolex-horloges batterijen?

Anderen zochten ook:“Waar kan batterijen voor mijn Rolex vinden?” / “Heeft mijn Rolex batterijen nodig?” / “Wat voor soort batterijen gebruiken Rolex-horloges?”

Zijn alle Rolex-horloges waterdicht?

Anderen zochten ook:“Kan ik een Rolex omhouden in het zwembad?” / “Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het douchen?” / “Kun je met een Rolex in zee zwemmen?” / “Hoe diep kan ik duiken met een Rolex?”

Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het sporten?

Anderen zochten ook:“Kan ik mijn Rolex omhouden tijdens het golfen of tennissen?” / “Kan ik met mijn Rolex naar de sportschool?”

Is een Rolex bestand tegen extreme omstandigheden zoals sneeuw en kou?

Anderen zochten ook:“Kan ik mijn Rolex dragen bij het skiën?” / “Kan ik mijn Rolex dragen in de sneeuw?”

Wat moet ik doen als mijn Rolex loopt te langzaam of te snel loopt ?

Anderen zochten ook: “Wat kan ik doen als mijn Rolex niet de juiste tijd aangeeft?” / “Waarom loopt mijn Rolex niet goed?” / “Waarom loopt mijn Rolex te snel/langzaam?”