De beoordeling van het horloge
Het horloge wordt uitvoerig bestudeerd door de horlogemaker, die daarna een kostenraming zal maken voor het werk dat moet worden verricht. Zodra deze is goedgekeurd, wordt met het onderhoud begonnen.
Alle officiële retailers en filialen van Rolex zijn gemachtigd om uw Rolex-horloge in ontvangst te nemen voor een servicebeurt.
De onderhoudsprocedure
Wanneer u het horloge overhandigt, zal een medewerker uw verzoeken noteren. Vervolgens wordt het horloge naar een horlogemaker gestuurd.
Voorbereiding voor het onderhoud
Het uurwerk, dat nog steeds voorzien is van de wijzerplaat en de wijzers, wordt uit de kast gehaald. De horlogeband is dan al losgemaakt van de kast. Het uurwerk, de kast en de band krijgen ieder een eigen behandeling gedurende de onderhoudsbeurt, voor ze aan het eind van de procedure weer worden geassembleerd.
Het demonteren van het uurwerk
Het uurwerk wordt volledig uit elkaar gehaald en alle onderdelen worden uitvoerig bekeken. Alle onderdelen die niet meer voldoen aan de Rolex-eisen, worden systematisch vervangen.
Het schoonmaken van de onderdelen
Elk onderdeel wordt in een ultrasonisch bad gereinigd om alle onzuiverheden te verwijderen.
Montage en smering van het uurwerk
De schoongemaakte onderdelen worden gedroogd, waarna het uurwerk weer volledig wordt gemonteerd en gesmeerd. De horlogemaker maakt de eerste afstellingen van het uurwerk volgens de criteria van het merk.
- De kast wordt volledig gedemonteerd. Op verzoek worden de middenkast, de bezel, de kastachterkant en de band opnieuw gepolijst of gesatineerd, afhankelijk van hun oorspronkelijke afwerking. Deze delicate handelingen vereisen behendigheid en precisie.
- Na de reiniging en afwerking worden de kastonderdelen teruggeplaatst en de pakkingen vervangen. Vervolgens wordt gecontroleerd of de kast waterdicht is.
- Nadat de wijzerplaat en wijzers opnieuw op het uurwerk zijn aangebracht, onderwerpt de horlogemaker alle onderdelen aan een strenge technische en esthetische controle, waarna het uurwerk weer in de kast wordt geplaatst.
- Nadat het uurwerk in de kast is geplaatst, meet de horlogemaker nogmaals de chronometrische precisie en voert hij de nodige fijnafstellingen uit om aan de eisen van Rolex te voldoen.
De kastachterkant wordt dan dichtgeschroefd en uw horloge ondergaat een andere voor Rolex specifieke test die minimaal 24 duurt en waarbij de prestaties van het uurwerk op de lange termijn worden gecontroleerd.
Waterdichtheidstest
De waterdichtheid van uw horloge wordt gecontroleerd door middel van een druktest onder water. Hierna wordt de band aan de kast vastgemaakt.
Laatste controle
Uw horloge is nu klaar voor de laatste controle, waarbij de horlogemaker verifieert of de functies goed werken en of het uiterlijk geen imperfecties vertoont.
Teruggave van het horloge
Na deze onderhoudsprocedure wordt het horloge aan u overhandigd in een beschermhoesje en krijgt het een internationale tweejarige servicegarantie op onderdelen en werkzaamheden.
Eersteklas service
Rolex doet er alles aan om u een eersteklas aftersales te bieden. Dankzij de hoge eisen en expertise van onze horlogemakers blijft uw Rolex-horloge jarenlang goed functioneren en behoudt het zijn uitzonderlijke betrouwbaarheid en buitengewone glans.
