1/5 Las sedes de producción
La sede mundial de Rolex, localizada en el distrito Acacias de Ginebra, reúne al comité ejecutivo, así como todas las actividades administrativas, comerciales, de comunicación, de patrocinio y filantrópicas, junto a las exportaciones y el servicio posventa mundial. Ampliada en 2022, la sede de Acacias también alberga las actividades de diseño, investigación y desarrollo, que son cruciales para la génesis de los nuevos modelos Rolex.
Además, la sede cuenta con dos imponentes unidades de producción, donde se realiza el ensamblaje final de los componentes de los relojes fabricados en otras sedes. Los relojes acabados también se someten a una serie de pruebas en esta sede antes de recibir la Certificación de Cronómetro Superlativo, que garantiza un rendimiento sin igual en términos de precisión, reserva de marcha, hermeticidad y cuerda automática.
El ciclo que da vida al reloj comienza en Acacias.
Gracias al grado de integración e independencia industrial que ha adquirido, Rolex puede formar equipos altamente autónomos y multidisciplinares y ofrecerles condiciones óptimas de trabajo para diseñar cada faceta de un reloj de pulsera desde el principio de un proyecto.
Esta estructura reúne en un mismo lugar a todos los implicados en la fase de diseño y desarrollo, al tiempo que integra todos los aspectos de la industrialización y tiene en cuenta las reacciones del servicio posventa.
En la fase inicial de un proyecto, Rolex despliega amplios recursos humanos y técnicos para garantizar la fiabilidad de las soluciones técnicas elegidas. Esta fase crucial incluye varias etapas de modelización numérica y creación de prototipos, junto con pruebas rigurosas. Durante el desarrollo de sus nuevos productos, la compañía utiliza tecnología exclusiva para el envejecimiento acelerado de los componentes.
Además de las fases de diseño y creación de prototipos, Acacias también alberga operaciones de ensamblaje final y pruebas de Control Superlativo.
El ensamblaje final reúne los distintos componentes del reloj que se fabrican en las otras tres sedes de Rolex: el montaje de la esfera y las agujas en el movimiento, el encajado del movimiento y el montaje del brazalete. Estas operaciones se realizan a mano.
Esta etapa incluye un gran número de medidas de control estético y de conformidad. También implica el registro del número de serie del movimiento, la caja y la esfera en una base de datos centralizada, una medida esencial para la trazabilidad del producto por todo el mundo.
Tras en el ensamblaje, la Certificación Superlative Chronometer, exclusiva de Rolex, comprende controles para garantizar las zonas clave de rendimiento que pueden interrumpirse durante el transcurso del proceso de fabricación: precisión, reserva de marcha, hermeticidad y cuerda automática.
Todas las pruebas se llevan a cabo una vez que el movimiento se haya encajado, para ser lo más fieles posibles a las condiciones en las que el usuario llevará el reloj. Estas pruebas de Control Superlativo se llevan a cabo siguiendo unas metodologías exclusivas que hacen uso de equipos de alta tecnología completamente automatizados y desarrollados por Rolex.
Los criterios de tolerancia son mucho más estrictos que para la certificación oficial en lo que respecta a la desviación media de marcha; la precisión diaria percibida por el usuario. La desviación de un Rolex Superlative Chronometer no debe superar los -2/+2 segundos por día, después del encajado, frente a los -4/+6 segundos por día exigidos por el COSC (Control Oficial Suizo de Cronómetros) solo para el movimiento.
La hermeticidad de cada reloj se pone a prueba en una cuba hiperbárica. Los relojes que garantizan una hermeticidad de hasta 100 metros de profundidad se ponen a prueba a una presión de agua equivalente a su profundidad nominal más un 10 %, mientras que los relojes de submarinismo, herméticos hasta 300, 1220, 3900 y 11 000 metros, se ponen a prueba con un margen de seguridad adicional del 25 %, tal como exigen las normas para estos relojes. Las pruebas de agua se realizan según una metodología exclusiva desarrollada por Rolex para obtener resultados extremadamente precisos y fiables.
Tras superar con éxito las pruebas de Control Superlativo, cada reloj recibe el sello verde y la garantía internacional de cinco años que siempre lo acompaña.
El Centro de Formación de Rolex se dedica al desarrollo del talento y de los empleados, facilitando el intercambio de savoir‑faire entre generaciones. Ubicado en Ginebra, cerca de la sede mundial de Rolex, imparte cursos para empleados y directivos de la empresa, así como formación para aprendices, con el objetivo de perpetuar el singular savoir‑faire de Rolex. De este modo, la empresa cuenta con transmitir a las jóvenes generaciones su orgullo por sus habilidades y el dominio de sus conocimientos.
Hans Wilsdorf, el fundador de Rolex, deseaba al mismo tiempo el éxito comercial de su empresa y el bienestar de las personas que le infunden vida. El Centro de Formación de Rolex perpetúa esta filosofía al favorecer la transmisión del patrimonio de la empresa a través del desarrollo y el progreso de todos. De esta manera, refrenda la posición de Rolex como ejemplo y modelo para las generaciones actuales y venideras.