1/5 CÁC ĐỊA ĐIỂM SẢN XUẤT
Trụ sở quốc tế của Rolex đặt tại quận Acacias ở Geneva, tập hợp Ban điều hành cũng như tất cả các hoạt động hành chính, thương mại, truyền thông, tài trợ và từ thiện, cùng hoạt động xuất khẩu và dịch vụ hậu mãi trên toàn cầu. Được mở rộng vào năm 2022, cơ sở tại Acacias cũng là nơi tiến hành các hoạt động thiết kế, nghiên cứu và phát triển có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự ra đời của các mẫu đồng hồ Rolex mới.
Hơn nữa, cơ sở này có hai đơn vị sản xuất lớn, nơi thực hiện khâu lắp ráp cuối cùng cho các bộ phận của đồng hồ được sản xuất ở các cơ sở khác. Những chiếc đồng hồ đã hoàn thiện cũng trải qua hàng loạt các cuộc thử nghiệm tại cơ sở này trước khi được trao chứng nhận Superlative Chronometer - chứng nhận đảm bảo hiệu suất tuyệt đối về độ chính xác, khả năng dự trữ năng lượng, khả năng chống thấm nước và tự lên dây.
Chu kỳ đem lại sự sống cho đồng hồ bắt đầu tại Acacias.
Nhờ độ tích hợp và tính độc lập công nghiệp trong ngành của mình, Rolex có thể tập hợp các nhóm đa ngành tự chủ cao và cung cấp cho họ những điều kiện làm việc tối ưu để thiết kế mọi khía cạnh của đồng hồ đeo tay ngay từ khi bắt đầu một dự án.
Cấu trúc này gắn kết tất cả những người tham gia vào khâu thiết kế và phát triển sản phẩm trong cùng một địa điểm, đồng thời tích hợp toàn bộ các khía cạnh công nghiệp hóa trong khi tiếp nhận các phản hồi từ dịch vụ hậu mãi.
Trong giai đoạn đầu của một dự án, Rolex triển khai các nguồn nhân lực và kỹ thuật rộng rãi để đảm bảo độ tin cậy của các giải pháp kỹ thuật đã chọn. Giai đoạn quan trọng này bao gồm nhiều bước thiết lập mô hình số và tạo lập nguyên mẫu cùng các thử nghiệm nghiêm ngặt. Trong quá trình phát triển các sản phẩm mới, công ty sử dụng công nghệ độc quyền để đẩy nhanh quá trình phát triển của các bộ phận.
Ngoài khâu thiết kế và chế tạo nguyên mẫu, Acacias cũng cung cấp các hoạt động lắp ráp và thử nghiệm Superlative Control cuối cùng.
Khâu lắp ráp cuối cùng tập hợp các bộ phận đồng hồ khác nhau được sản xuất ở ba cơ sở khác của Rolex: lắp mặt đồng hồ và kim vào bộ máy, lắp vỏ cho bộ máy và lắp dây đeo. Các thao tác này được thực hiện thủ công.
Bước này bao gồm nhiều biện pháp can thiệp kiểm soát tính thẩm mỹ và đảm bảo sự nhất quán. Nó cũng liên quan tới việc đăng ký số seri của bộ máy, vỏ và mặt đồng hồ trong cơ sở dữ liệu trung tâm - một biện pháp cần thiết để truy xuất nguồn gốc sản phẩm trên toàn thế giới.
Sau khi lắp ráp, chứng nhận Superlative Chronometer độc quyền cho Rolex, bao gồm các thử nghiệm để đảm bảo các vùng hoạt đống chính liệu có bị gián đoạn trong quá trình sản xuất – độ chính xác, khả năng dự trữ năng lượng, khả năng chống thấm nước và tự lên dây.
Tất cả các thử nghiệm được tiến hành sau khi bộ máy được lắp vỏ, nhằm đạt được độ trung thực tối đa với điều kiện thực tế của đồng hồ khi được người đeo sử dụng. Những thử nghiệm Superlative Control này được thực hiện theo các phương pháp độc quyền, sử dụng thiết bị công nghệ cao hoàn toàn tự động do chính Rolex phát triển.
Tiêu chí dung sai nghiêm ngặt hơn nhiều so với chứng nhận chính thức về độ lệch chuẩn trung bình, độ chính xác hàng ngày theo cảm nhận của người đeo. Độ lệch chuẩn cho đồng hồ Rolex đạt chứng nhận Superlative Chronometer không được vượt quá -2/+2 giây/ngày, sau khi lắp đặt hoàn chỉnh, so với tiêu chuẩn -4/+6 giây/ngày do Viện kiểm soát chất lượng đồng hồ Thụy Sĩ (COSC) yêu cầu đối với riêng bộ máy.
Khả năng chống thấm nước của mỗi chiếc đồng hồ được thử nghiệm trong một bình cao áp. Đồng hồ được đảm bảo khả năng chống thấm nước ở độ sâu 100 mét (330 feet) được thử nghiệm ở mức áp suất nước tương đương với độ sâu định mức được tăng thêm 10%, trong khi đồng hồ dành cho thợ lặn – chống thấm nước ở độ sâu 300, 1.220, 3.900 và 11.000 mét (1.000, 4.000, 12.800 và 36.090 feet) – được thử nghiệm với biên độ an toàn tăng thêm 25% theo yêu cầu tiêu chuẩn cho những chiếc đồng hồ này. Các thử nghiệm về khả năng chống thấm nước được thực hiện theo phương pháp độc quyền do chính Rolex phát triển thu được những kết quả vô cùng chính xác và đáng tin cậy.
Sau khi vượt qua thử nghiệm Superlative Control, mỗi chiếc đồng hồ sẽ nhận được tem xanh lá và luôn đi kèm với bảo hành quốc tế 5 năm.
Trung tâm đào tạo Rolex dành riêng cho việc phát triển nhân tài và nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho sự trao đổi bí quyết giữa các thế hệ. Tọa lạc tại Geneva, gần Trụ sở quốc tế của Rolex, trung tâm này cung cấp các khóa học cho nhân viên và quản lý công ty cũng như đào tạo cho những học việc mới, với mục tiêu duy trì bí quyết độc đáo riêng biệt của Rolex. Công ty đặt mục tiêu truyền lại cho thế hệ trẻ niềm tự hào về kỹ năng đặc biệt của thương hiệu và nắm vững kiến thức.
Hans Wilsdorf, nhà sáng lập của Rolex, muốn đảm bảo thành công của thương hiệu trong cả hoạt động kinh doanh và phúc lợi cho nhân viên. Trung tâm đào tạo duy trì triết lý này bằng cách truyền lại di sản của công ty thông qua việc đào tạo và phát triển mỗi cá nhân. Điều này khẳng định vị trí thương hiệu là một hình mẫu và nguồn cảm hứng cho thế hệ hiện tại và những thế hệ mai sau.