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जेनेवा के अकासियस जिले में स्थित रोलेक्स विश्व मुख्यालय से कार्यकारी बोर्ड समेत सभी प्रशासनिक, वाणिज्यिक, संचार, प्रायोजन और परोपकारी गतिविधियों के साथ-साथ निर्यात और दुनिया भर में बिक्री पश्चात सेवा को एक साथ संचालित किया जाता है। 2022 में विस्तारित की गई अकासियस साइट से डिज़ाइन, अनुसंधान और विकास की गतिविधियाँ भी शामिल हैं जो नई रोलेक्स घड़ियों की उत्पत्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं।
इसके अलावा, साइट में दो प्रभावशाली उत्पादन इकाइयां हैं, जहां अन्य साइटों पर बने घड़ी के घटकों की आखिरी बार एकत्रित किया जाता है। सुपरलेटिव क्रोनोमीटर सर्टिफिकेशन प्राप्त करने से पहले तैयार घड़ियों को इस साइट पर कई परीक्षणों से गुजरना पड़ता है, जो सटीकता, पावर रिज़र्व, जल प्रतिरोधी क्षमता और स्वचालित के मामले में अद्वितीय प्रदर्शन की गारंटी देता है।
घड़ी को जीवन देने वाला चक्र अकासियस में ही शुरू होता है।
एकीकरण और औद्योगिक स्वतंत्रता हासिल करने की बदौलत, रोलेक्स अत्यधिक स्वायत्त, बहु-विषयक टीमों का गठन कर सकता है और उन्हें एक परियोजना की शुरुआत से ही कलाई घड़ी के हर पहलू को डिजाइन करने के लिए इष्टतम काम करने की स्थिति प्रदान कर सकता है।
यह संरचना सभी औद्योगीकरण पहलुओं को एकीकृत करते हुए और बिक्री पश्चात सेवा से प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए एक स्थान पर डिजाइन और विकास चरण में शामिल सभी को एक साथ लाती है।
किसी परियोजना के प्रारंभिक चरण में, रोलेक्स चुने हुए तकनीकी समाधानों की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए व्यापक मानव और तकनीकी संसाधनों का उपयोग करता है। इस महत्वपूर्ण चरण में कठोर परीक्षण के साथ-साथ अंक मॉडलिंग और प्रोटोटाइपिंग के कई चरण शामिल हैं। अपने नए उत्पादों के विकास के दौरान, कंपनी घटकों की त्वरित उम्र बढ़ने के लिए विशेष तकनीक का उपयोग करती है।
डिज़ाइन और प्रोटोटाइप चरणों के अलावा, अकासियस आखिरी चरण में एकत्रित करने और Superlative Control परीक्षण को भी समायोजित करता है।
आखिर में घड़ी को जोड़ने का काम उसके विभिन्न घटकों को एक साथ लाता है जो तीन अन्य रोलेक्स साइटों पर निर्मित होते हैं: डायल और घड़ी की सुई को घड़ी की मशीन पर फ़िट करना, उसे केस से ढकना और ब्रेसलेट को फ़िट करना। ये काम हाथ से किए जाते हैं।
इस कदम में बड़ी संख्या में सौंदर्य और अनुरूपता नियंत्रण उपाय शामिल हैं। इसमें संचलन की क्रम संख्या, केस और डायल का एक केंद्रीकृत डेटाबेस में पंजीकरण भी शामिल है, जो दुनिया भर में उत्पाद के पता लगाने की क्षमता के लिए आवश्यक उपाय है।
एकत्रित करने के बाद, Superlative Chronometer certification, जो रोलेक्स के लिए विशिष्ट है, में प्रदर्शन के उन प्रमुख क्षेत्रों की गारंटी देने के लिए जाँच करना शामिल थे जो निर्माण प्रक्रिया के दौरान बाधित हो सकते हैं - सटीकता, पावर रिज़र्व, जल प्रतिरोधी क्षमता और स्वचालित।
घड़ी की मशीन को केस में डालने के बाद सभी परीक्षण किए जाते हैं, उन परिस्थितियों के को भली तरह से जानने के लिए जिनके तहत घड़ी उसके मालिक द्वारा पहनी जाएगी। ये Superlative Control परीक्षण विशिष्ट कार्यप्रणालियों के अनुसार किए जाते हैं जो रोलेक्स द्वारा विकसित पूरी तरह से स्वचालित उच्च-प्रौद्योगिकी उपकरण का उपयोग करते हैं।
औसत दर विचलन के संबंध में आधिकारिक प्रमाणन की तुलना में त्रुटि सीमा के मानदंड बहुत सख्त हैं, पहनने वाले द्वारा माना जाने वाला दैनिक परिशुद्धता। रोलेक्स Superlative Chronometer के लिए विचलन, केस बंद होने के बाद प्रति दिन -2/+2 सेकंड से अधिक नहीं होना चाहिए, स्विस आधिकारिक क्रोनोमीटर परीक्षण संस्थान (COSC) द्वारा केवल घड़ी की मशीन के लिए आवश्यक -4/+6 स ेकंड प्रति दिन से अधिक नहीं होना चाहिए।
हाइपरबारिक टैंक में प्रत्येक घड़ी की जल प्रतिरोधी क्षमता का परीक्षण किया जाता है। 100 मीटर (330 फीट) की गहराई तक जल प्रतिरोधी होने की गारंटी वाली घड़ियों का उनकी रेटेड गहराई के बराबर 10 प्रतिशत पानी के दबाव पर परीक्षण किया जाता है, जबकि गोताखोरों की घड़ियाँ - 300, 1,220, 3,900 और 11,000 मीटर (1,000, 4,000, 12,800 और 36,090 फीट) तक जल प्रतिरोधी और 36,090 फीट) - इन घड़ियों के लिए मानकों के अनुसार आवश्यक 25 प्रतिशत के अतिरिक्त सुरक्षा मार्जिन के साथ परीक्षण किया जाता है। अत्यंत सटीक और विश्वसनीय परिणाम प्राप्त करने के लिए रोलेक्स द्वारा विकसित एक विशेष पद्धति के अनुसार जल परीक्षण किए जाते हैं।
Superlative Control टेस्टिंग से सफलतापूर्वक गुजरने के बाद, प्रत्येक घड़ी को हरी मुहर और अंतरराष्ट्रीय पांच-साल की गारंटी मिलती है जो हमेशा इसके साथ होती है।
रोलेक्स प्रशिक्षण केंद्र प्रतिभा और कर्मचारी विकास के लिए समर्पित है, जो पीढ़ियों के बीच जानकारी के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करता है। रोलेक्स विश्व मुख्यालय के पास जेनेवा में स्थित, यह कर्मचारियों और कंपनी प्रबंधकों के साथ-साथ प्रशिक्षुओं के लिए प्रशिक्षण प्रदान करता है, इसका लक्ष्य रोलेक्स की जानकारी को बरकरार रखना है। कंपनी का लक्ष्य युवा पीढ़ियों को अपने कौशल में गर्व और ज्ञान की महारत हासिल कराना है।
हैंस विल्सडोर्फ़ रोलेक्स की व्यावसायिक सफलता और अपने कर्मचारियों की कुशलता दोनों को सुनिश्चित करना चाहता था। प्रशिक्षण केंद्र में इस दर्शन को कंपनी की विरासत द्वारा प्रत्येक व्यक्ति की ट्रेनिंग और विकास के माध्यम से बनाए रखा जाता है। इसलिए यह वर्तमान पीढ़ी और आने वाली पीढ़ियों के लिए एक रोल मॉडल और प्रेरणा के स्रोत के रूप में ब्रैंड की स्थिति की पुष्टि करता है।