1/5 Les sites de production
Situé dans le quartier des Acacias, à Genève, le Siège mondial de Rolex regroupe la direction et l’ensemble des activités administratives, commerciales, de communication et de sponsoring, ainsi que d’export et de service après‑vente dans le monde entier. C’est également sur le site des Acacias, agrandi en 2022, que sont menées les activités de design et de recherche et développement qui président à la naissance des nouvelles montres Rolex.
Le complexe compte en outre deux unités de production, où est réalisé l’assemblage final des composants horlogers fabriqués sur les autres sites de la marque. Dans cet édifice, également, les montres terminées sont contrôlées avant de recevoir la certification Superlative Chronometer garantissant des performances hors normes, en matière de précision, d’étanchéité, de remontage automatique et d’autonomie.
C’est aux Acacias que débute le cycle qui donnera vie à la montre.
Grâce à une production intégrée et à son indépendance industrielle, Rolex peut former des équipes multidisciplinaires qui disposent d’une grande autonomie et de conditions de travail optimales pour concevoir la montre‑bracelet de manière globale.
Cette organisation permet de réunir en un même lieu toutes les parties prenantes liées à la conception et la création des montres, tout en intégrant l’ensemble des aspects liés à l’industrialisation et en prenant en considération les retours qui émanent du service après‑vente.
Dans la phase initiale d’un projet, Rolex déploie d’importants moyens humains et techniques pour garantir la fiabilité des solutions techniques retenues. Cette phase cruciale comprend de très nombreuses étapes de modélisation numérique et de prototypage, assorties de tests rigoureux. Lors du développement de ses nouveaux produits, la société a notamment recours à des technologies exclusives de vieillissement accéléré des composants.
Outre les phases de conception et de prototypage des montres, les Acacias accueillent aussi les opérations d’assemblage final et le contrôle final, réalisé dans le Superlative Control.
L’assemblage final consiste à associer les différents éléments de la montre fabriqués sur les autres sites de Rolex : pose du cadran et des aiguilles sur le mouvement et emboîtage de celui‑ci, puis pose du bracelet. Ces opérations sont réalisées à la main.
Cette étape comporte de nombreuses opérations de contrôle esthétique et de conformité. Elle comprend également l’enregistrement du numéro de série du mouvement, du boîtier et du cadran dans une base de données centralisée : une mesure essentielle pour la traçabilité de chaque montre Rolex dans le monde entier.
À la suite de l’assemblage, la certification Superlative Chronometer, propre à Rolex, contrôle et garantit pour chaque montre les performances clés susceptibles de varier durant le processus de fabrication : précision, étanchéité, remontage automatique et réserve de marche.
Tous les tests sont menés sur les montres après emboîtage du mouvement, telles qu’elles seront portées par le client final. Ils sont effectués selon des méthodologies exclusives sur un équipement haute technologie développé par Rolex et entièrement automatisé : le Superlative Control.
Les critères de tolérance sont beaucoup plus stricts que ceux de la certification officielle en ce qui concerne l’écart de marche moyen, soit la précision perçue par le porteur au quotidien. Celle‑ci ne doit pas excéder –2/+2 secondes par jour, une fois la montre Rolex certifiée Superlative Chronometer terminée, contre –4/+6 secondes par jour, pour le seul mouvement, comme exigé par le Contrôle officiel suisse des chronomètres (COSC).
L’étanchéité de chaque montre est éprouvée dans des cuves hyperbares. Les montres étanches jusqu’à 100 mètres sont testées à une pression de 10 % supplémentaires, tandis que les montres de plongée – étanches jusqu’à 300, 1220, 3900 et 11 000 mètres – le sont avec une marge de sécurité supplémentaire de 25 %, selon les normes en vigueur. Les tests à l’eau suivent une méthodologie exclusive développée par Rolex pour des résultats extrêmement précis et fiables.
Après avoir réussi l’ensemble des tests du Superlative Control, la montre reçoit le sceau vert et la garantie internationale de cinq ans qui l’accompagne systématiquement.
Le Centre de Formation Rolex est dédié à l’émergence des talents et au développement de chacun, ainsi qu’à l’échange entre les différents métiers et générations. Basé à Genève, à proximité du Siège mondial, il dispense des cursus à l’intention des collaborateurs et des managers de l’entreprise, et assure la formation de ses apprentis avec la volonté de perpétuer un savoir‑faire unique. Espace de partage des savoirs et des expertises, il a pour mission d’assurer la relève de demain, selon les valeurs de la marque.
Hans Wilsdorf, le fondateur de Rolex, voulait à la fois le succès commercial de la marque et le bien‑être des personnes qui la font vivre. Le Centre de formation Rolex pérennise cette philosophie en favorisant la transmission du patrimoine de l’entreprise par le développement et la progression de tous. Il confirme ainsi la position de Rolex dans son rôle d’exemple et de source d’inspiration pour les générations actuelles et à venir.