Question 1

Dove comprare un Rolex?

Accepted Answer

I rivenditori autorizzati Rolex sono i soli a poter vendere orologi Rolex nuovi e originali, a garantirne l’autenticità e a consentirti di beneficiare di una garanzia internazionale di cinque anni. La rete di rivenditori autorizzati Rolex si estende su oltre 100 Paesi in tutto il mondo.

Question 2

Come riconoscere un Rolex falso?

Accepted Answer

Gli orologi Rolex dovrebbero essere acquistati unicamente dai rivenditori autorizzati, che sono i soli a poter vendere orologi Rolex e offrire un servizio post‑vendita in linea con gli standard del Marchio. Presso i rivenditori autorizzati Rolex, competenza, preparazione, know‑how e attrezzature esclusive garantiscono l’originalità e l’affidabilità nel tempo di ogni singolo componente del tuo orologio Rolex.

Question 3

Dove conviene comprare un Rolex?

Accepted Answer

La targa ufficiale Rolex esposta nel punto vendita o sul sito Web del rivenditore conferma la sua affiliazione alla rete di rivenditori autorizzati Rolex. Una lista completa dei rivenditori e dei centri assistenza autorizzati Rolex è disponibile sul sito rolex.com.

Question 4

Quanto costa un Rolex?

Accepted Answer

I prezzi al dettaglio suggeriti per un’ampia selezione di segnatempo Rolex sono consultabili per numerosi Paesi sul sito rolex.com. Per qualsiasi domanda sui prezzi di modelli specifici, ti invitiamo a rivolgerti al rivenditore autorizzato Rolex più vicino.

Question 5

Come posso controllare la disponibilità di un orologio?

Accepted Answer

Ti invitiamo a rivolgerti al rivenditore autorizzato Rolex più vicino. I rivenditori autorizzati Rolex, grazie alle loro competenze, potranno accompagnarti verso la selezione di un orologio Rolex. Potranno inoltre fornirti informazioni sulla disponibilità degli orologi Rolex nella tua area geografica.

Tutti gli orologi Rolex sono assemblati a mano, con estrema cura, per soddisfare gli elevati standard di qualità del Marchio. Tuttavia, un simile livello di attenzione può ridurre le capacità produttive e la forte domanda può limitare la disponibilità di alcuni modelli. I nuovi orologi Rolex sono disponibili esclusivamente presso i rivenditori autorizzati, regolarmente approvvigionati, che gestiscono in modo indipendente le assegnazioni dei segnatempo ai loro clienti. Rivolgersi ai rivenditori autorizzati Rolex per conoscere la disponibilità dei modelli.

Question 6

Cosa è coperto dalla garanzia Rolex?

Accepted Answer

Rolex attesta che la garanzia dei suoi orologi ha validità di cinque anni a decorrere dalla data d’acquisto. Sono esclusi dalla garanzia i difetti o i danni causati da normale usura (in particolare relativa ai cinturini non metallici), nonché i danni o gli effetti sulla funzionalità dell’orologio derivanti da incidenti, uso improprio o abusivo; le riparazioni, l’apertura o la manipolazione dell’orologio effettuate da soggetti diversi da un rivenditore autorizzato Rolex o da un centro assistenza autorizzato; l’utilizzo di parti o componenti diversi da quelli originali Rolex.  La garanzia non copre gli orologi modificati materialmente dall’aggiunta o dalla sostituzione di componenti o parti con altri componenti o parti non originali Rolex (per esempio, lunetta, cassa, telaio della cassa, fondello, quadrante, parti essenziali del movimento, movimenti completi). La garanzia è valida solo se (1) l’orologio è stato venduto da un rivenditore autorizzato Rolex, (2) la carta di garanzia è stata accuratamente compilata da un rivenditore autorizzato Rolex al momento dell’acquisto e solo se (3) la carta di garanzia viene consegnata con l’orologio a un rivenditore autorizzato o a un centro assistenza autorizzato.

Question 7

Quanto dura la garanzia Rolex?

Accepted Answer

Per garantire la precisione e l’affidabilità dei suoi segnatempo, Rolex sottopone ogni orologio a una serie di rigorosi test dopo la fase di assemblaggio. Grazie ai rigidi criteri di qualità adottati dal Marchio, tutti i segnatempo Rolex nuovi acquistati da un rivenditore autorizzato sono accompagnati da una garanzia internazionale di cinque anni.

Question 8

Come pulire il mio orologio Rolex?

Accepted Answer

Per ridare brillantezza all’orologio, utilizzare un panno in microfibra. Si consiglia di lavare periodicamente la cassa e il bracciale (con l’eccezione dei cinturini in pelle) con acqua e sapone e una spazzola morbida. Dopo un bagno in mare, è indispensabile risciacquare l’orologio con acqua dolce per eliminare sale e sabbia. Prima di eseguire queste operazioni, è necessario verificare che la corona di carica sia completamente avvitata contro la cassa per garantire la totale impermeabilità dell’orologio.

Question 9

Come si lucida un orologio Rolex?

Accepted Answer

I centri assistenza Rolex sono i soli a poter effettuare un servizio di lucidatura professionale della cassa e del bracciale dell’orologio.

Question 10

Come ricaricare un orologio Rolex?

Accepted Answer

Se indossato quotidianamente, un orologio Rolex non richiede alcuna carica manuale. Grazie ai movimenti del polso durante il giorno, il rotore Perpetual trasferisce la sua energia all’orologio e offre una fonte di energia costante e stabile. Una volta tolto dal polso, mantiene la sua riserva di carica fino a 70 ore, a seconda del modello. Per farlo ripartire è sufficiente ricaricare il movimento manualmente svitando la corona fino alla posizione di carica e ruotandola in senso orario per una ventina di volte. Al termine di questa operazione, ricorda di riavvitare correttamente la corona contro la cassa per garantirne l’impermeabilità.

Question 11

Come si regola l’ora di un Rolex?

Accepted Answer

Gli orologi Rolex possono essere regolati svitando la corona ed estraendola di due scatti. La lancetta dei secondi si ferma permettendo la regolazione dell’ora. Ogni modello può presentare funzioni diverse da quelle offerte da altri modelli ed è quindi accompagnato dal suo manuale d’uso dettagliato. Si prega di scaricare il manuale d’uso specifico per il proprio modello.

Question 12

Come cambiare l’ora su un orologio Professionale Rolex?

Accepted Answer

Questi orologi‑strumento sono progettati per rispondere a specifiche esigenze sportive e professionali. Le funzioni possono variare in base al modello. Scopri come regolare e utilizzare le funzioni del tuo segnatempo guardando il film del manuale d’uso e/o scaricando il manuale d’uso corrispondente.

Question 13

Gli orologi Rolex hanno la batteria?

Accepted Answer

Gli orologi Rolex sono animati da un rotore Perpetual all’interno del meccanismo che oscilla delicatamente grazie ai movimenti del polso, trasferendo la sua energia alla molla motrice dell’orologio. Una volta tolto dal polso, l’orologio mantiene la sua riserva di carica per circa due giorni, a seconda del modello. Per farlo ripartire è sufficiente ricaricare il movimento manualmente.

Question 14

Gli orologi Rolex sono tutti impermeabili?

Accepted Answer

Tutti gli orologi da polso Oyster Perpetual di Rolex sono impermeabili fino a una profondità di almeno 100 metri. Il Perpetual 1908 è impermeabile fino a una profondità di 50 metri. Alcuni orologi Oyster possono raggiungere 1.220 o perfino 3.900 metri di profondità. Per mantenere l’impermeabilità dell’orologio, la corona di carica deve essere avvitata saldamente per assicurarne l’ermeticità. Per questo motivo è essenziale assicurarsi di avere avvitato la corona di carica fino in fondo dopo aver regolato l’ora, la data o altre funzionalità, o dopo aver ricaricato manualmente l’orologio. Dopo un bagno in mare, è indispensabile risciacquare l’orologio con acqua dolce per eliminare sale e sabbia.

Question 15

Posso praticare sport con indosso il mio orologio Rolex?

Accepted Answer

È possibile praticare sport indossando un orologio Rolex, poiché la cassa Oyster assicura al movimento dell’orologio una protezione ottimale contro gli urti. Tutti gli orologi da polso Rolex sono impermeabili fino a una profondità di almeno 100 metri per i modelli Oyster Perpetual e 50 metri per il modello Perpetual 1908.

Question 16

Gli orologi Rolex possono resistere in condizioni climatiche estreme, come neve o gelo?

Accepted Answer

Fin dall’inizio gli orologi Rolex sono stati messi alla prova nelle condizioni più estreme immaginabili: dalle più grandi profondità oceaniche alle vette delle montagne più alte, in aria e in pista. Inoltre, per fare in modo che tutti gli orologi Rolex possano essere all’altezza di queste aspettative, ogni singolo modello viene testato fino all’estremo prima di lasciare il sito Rolex.

Question 17

Perché il mio orologio Rolex va avanti o resta indietro?

Accepted Answer

Il battito del “cuore” del tuo Rolex può essere influenzato dall’uso che fai dell’orologio e dal ritmo unico del tuo stile di vita. Ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato o il centro assistenza Rolex più vicino per avere una consulenza su tutti gli aspetti tecnici delle funzionalità del tuo orologio.

Question 18

Ogni quanto è necessario un servizio per un orologio Rolex?

Accepted Answer

Per garantire che l’accuratezza e l’impermeabilità del tuo segnatempo Rolex siano sempre ottimali, Rolex raccomanda di rivolgersi periodicamente a un rivenditore autorizzato o a un centro assistenza Rolex perché l’orologio venga sottoposto a un servizio di manutenzione professionale. Si raccomanda di sottoporre a revisione un orologio Rolex all’incirca ogni dieci anni, in base al modello e al suo utilizzo.

Question 19

Dove posso effettuare la manutenzione del mio Rolex?

Accepted Answer

La rete di rivenditori e centri assistenza autorizzati Rolex, che si estende su oltre 100 Paesi in tutto il mondo, è composta da tecnici orologiai altamente qualificati, selezionati e formati da Rolex con la massima attenzione. I rivenditori autorizzati Rolex possono fornirti una consulenza su tutti gli aspetti tecnici delle funzionalità del tuo orologio. Una lista completa dei rivenditori e dei centri assistenza autorizzati Rolex è disponibile sul sito rolex.com.

Question 20

In cosa consiste la revisione completa di un orologio Rolex?

Accepted Answer

Quando porti il tuo orologio in un centro assistenza Rolex, viene completamente smontato e i suoi componenti vengono puliti agli ultrasuoni. Ogni singolo componente viene meticolosamente esaminato e quelli che non rispondono più ai requisiti funzionali ed estetici del Marchio sono sostituiti con parti originali Rolex. Il movimento viene lubrificato con cura, quindi testato mediante prove elettroniche per garantirne l’accuratezza; cassa e bracciale vengono meticolosamente trattati affinché riacquistino lucentezza. Il tuo orologio Rolex viene sottoposto a una serie di test e controlli tecnici rigorosi per garantirne l’impermeabilità, l’autonomia e la precisione. Dopo una revisione completa da parte di Rolex, il tuo orologio è coperto da una garanzia di servizio.

Question 21

Quanto costa un servizio di manutenzione Rolex?

Accepted Answer

Il costo dipende dal tipo di servizio richiesto e dalle condizioni dell’orologio. Prima di effettuare qualsiasi operazione, gli esperti orologiai Rolex valuteranno le condizioni dell’orologio e ti sottoporranno una stima dei costi dei servizi per approvazione. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore autorizzato o il tuo centro assistenza Rolex di riferimento.

Question 22

Quanto tempo occorre per effettuare un servizio di manutenzione Rolex?

Accepted Answer

Una revisione completa richiede dalle quattro alle sei settimane, in base alle condizioni del segnatempo. Prima di ogni servizio di manutenzione, un esperto orologiaio con formazione specifica Rolex esegue un minuzioso esame dell’orologio. Dopo aver valutato attentamente cassa e bracciale, il tecnico orologiaio controlla il movimento e lo sottopone a numerosi test per determinare con esattezza quali interventi siano necessari affinché l’orologio torni a rispettare i severi requisiti prestazionali Rolex. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore autorizzato o il tuo centro assistenza Rolex di riferimento.

Question 23

Come posso richiedere la sostituzione di una carta di garanzia Rolex persa?

Accepted Answer

La carta di garanzia Rolex non potrà essere riemessa in nessun caso. Per ricevere assistenza, ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato Rolex presso il quale hai acquistato il tuo segnatempo.

Question 24

Come posso cambiare il nome sulla mia carta di garanzia Rolex?

Accepted Answer

Il nome dell’acquirente dell’orologio, indicato sulla garanzia, non potrà in nessun caso essere sostituito. Per ricevere assistenza, ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato Rolex presso il quale hai acquistato il tuo segnatempo.

Question 25

Come posso contattare Rolex?

Accepted Answer

La vasta rete di rivenditori autorizzati Rolex sarà lieta di rispondere ad ogni tua domanda sugli orologi Rolex e sul Marchio.

Domande frequenti

L’acquisto di un Rolex

Domande simili:
“Dove comprare un Rolex?” / “Chi vende orologi Rolex?” / “Come trovare il rivenditore Rolex più vicino?”

Domande simili:
“Come viene autenticato un orologio Rolex?” / “Come sapere se un Rolex è originale?” / “Come riconoscere un Rolex falso?”

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Domande simili: “Quanto costa un Rolex?” / “Qual è il Rolex più costoso?” / “Qual è il Rolex che costa meno?”

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“Quale boutique Rolex vende l’orologio che cerco?” / “Come posso verificare la disponibilità di uno specifico modello nel punto vendita di un rivenditore autorizzato Rolex?”

Domande simili:
“Come funziona la garanzia Rolex?” / “Quanto dura la garanzia Rolex?” / “La garanzia Rolex è internazionale?”

Domande simili:
“Per quanti anni vale la garanzia di un Rolex?” / “Gli orologi Rolex sono garantiti a vita?” / “Quanto dura un orologio Rolex?”

Il tuo Rolex nel quotidiano

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“Come posso occuparmi del mio orologio Rolex?” / “Come pulire il mio orologio Rolex?” / “Come posso lavare il mio orologio Rolex?”

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“Posso lucidare il mio orologio Rolex?” / “Come eliminare i graffi da un Rolex?” / “Come lucidare un orologio Rolex?”

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“Posso indossare il mio orologio Rolex quando gioco a golf o a tennis?” / “Posso indossare il mio orologio Rolex in palestra?”

Domande simili:
“Posso sciare con indosso il mio orologio Rolex?” / “Posso indossare il mio orologio Rolex sulla neve?”

Domande simili:
“Cosa posso fare se il mio orologio Rolex non indica l’ora esatta?” / “Perché il mio orologio Rolex non è preciso?” / “Perché il mio orologio Rolex va avanti o resta indietro?”

La manutenzione del tuo Rolex

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“Quanto dovrò aspettare per la revisione?” / “Quando potrò ritirare il mio orologio dopo un servizio?”

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“Ho perso la mia carta di garanzia, cosa devo fare?” / “È possibile sostituire una carta di garanzia?”

Domande simili:
“È possibile cambiare il nome sulla carta di garanzia?”

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“Dove posso trovare maggiori informazioni su Rolex?” / “Esiste un indirizzo e‑mail di Rolex?” / “Esiste un numero di telefono per contattare Rolex?”

L’acquisto di un Rolex

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Come posso assicurarmi dell’autenticità di un orologio Rolex?

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Come posso identificare un rivenditore autorizzato Rolex?

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Dove posso trovare i prezzi degli orologi Rolex?

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Come posso controllare la disponibilità di un orologio?

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Cosa copre la garanzia Rolex?

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Quanto dura la garanzia di un orologio Rolex?

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Il tuo Rolex nel quotidiano

Come posso prendermi cura del mio orologio Rolex?

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Si può lucidare un orologio Rolex?

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Devo ricaricare il mio orologio Rolex?

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Come si regola l’ora di un Rolex?

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Come si regola o utilizza una determinata funzione di un orologio Professionale Rolex?

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Gli orologi Rolex hanno la batteria?

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Gli orologi Rolex sono tutti impermeabili?

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Posso praticare sport con indosso il mio orologio Rolex?

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Gli orologi Rolex possono resistere in condizioni climatiche estreme, come neve o gelo?

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Il mio orologio Rolex va avanti o indietro, cosa posso fare?

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La manutenzione del tuo Rolex

Ogni quanto devo richiedere un servizio di revisione per il mio orologio Rolex?

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Dove posso richiedere un servizio di manutenzione per il mio orologio Rolex?

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Come posso richiedere la sostituzione di una carta di garanzia Rolex persa?

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Come posso cambiare il nome sulla carta di garanzia?

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Come posso contattare Rolex?

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