耐久性の保証
ロレックス ウォッチは長くお使いいただけるように設計されています。創業以来、独自の先進的なワールドサービスプログラムを提供し、製品に本来備わっている耐久性を保証してきました。
当初より、この高い品質へのこだわりという基本姿勢により、すべてのロレックス ウォッチが専門的にメンテナンスされ、長期間にわたる性能維持を保証することが可能となりました。ロレックスの時計はすべて、長期にわたってその機能を発揮し、次の世代へと受け継がれていくつかの人生に寄り添うように設計されているのです。
創立時から、私たちのブランドは持続可能性という大原則を礎としてきました。
ロレックスは企業としても、そしてその時計も持続を目的としてつくられています。品質への極限までのこだわりは、そこから来ています。長期的なコミットメントと卓越性の追求という、ロレックスのパーペチュアル（永続的）な哲学の核をなすのは、耐久性に優れ、時代を超越した製品です。
ロレックスはワールドサービスを通じて最高のメンテナンスと修理を保証し、長期にわたって一流のサービスを提供することを目指しています。また、すでに存在する時計を保存、維持、保証することを目的として、ロレックスが認定および保証する中古時計を購入いただける機会を用意しています。
ロレックスは歴史を通して自社の時計を改良し続けてきましたが、これらは品質と耐久性を象徴するグリーンのタグにより、他のブランドと区別できます。現在、新品モデルには5年間の保証、認定中古モデルには2年間の保証が適用されています。
循環性への支援
さらにロレックスは、既存のものを保存、維持、保証することを目的に、すでに市場に流通している時計の次のステージに寄り添うよう努めています。このアプローチは、次世代への長期的なコミットメントと卓越性の追求というロレックスのパーペチュアル（永続的）な哲学と調和しています。
ロレックスは製品に対するお客様の信頼を長期的に保証します。ロレックスの時計は時を経てもその価値を維持し、本来の状態で安心して再販売できることから、ロレックスはRCPO（ロレックス認定中古時計）プログラムを立ち上げ、ロレックスが保証した中古時計を正規販売店でご購入いただける機会を提供しています。これらの時計はロレックス製品の特徴である厳格な品質基準と要件をすべて満たしており、ロレックスの正規品販売店ネットワークで購入された時点から2年間の国際保証が適用されます。