निर्माण के समय से ही, संवहनीयता के सिद्धांतों ने हमारे ब्रांड के विकास को रेखांकित किया है:
एक कंपनी के रूप में रोलेक्स और साथ ही इसकी घड़ियाँ भी बनी है हमेशा के लिए। दीर्घायु की खोज में गुणवत्ता पर लेज़र फ़ोकस के साथ। पर्पेचुअल का अवधारणा के केंद्र में है टिकाऊ और कालातीत उत्पाद, यानी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता और उत्कृष्टता की खोज।
समय के साथ अव्वल दर्जे की सर्विसिंग प्रदान करने के लक्ष्य के साथ, हम अपने विश्व सेवा प्रोग्राम की बदौलत अपनी घड़ियों के सर्वोत्तम रखरखाव और मरम्मत के विकल्पों की गारंटी देते हैं। हम पहले से मौजूद तत्वों को संरक्षित करने, बनाए रखने और गारंटी देने के उद्देश्य से वारंटी के साथ प्रमाणित सेकेंड-हैंड घड़ियाँ खरीदने का विकल्प भी प्रदान करते हैं।
हमने अपने पूरे इतिहास में, अपनी घड़ियों में लगातार सुधार किया है, जिन्हें उनकी हरी मुहर द्वारा अन्य ब्रांडों से अलग किया जा सकता है – जो उनकी गुणवत्ता और दीर्घायु का प्रतीक है। आज के नए मॉडल पाँच साल की वारंटी के साथ आते हैं, जबकि पुराने मॉडलों के लिए यह दो साल है।
दीर्घायु की गारंटी
रोलेक्स घड़ियाँ लंबे समय तक चलने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। इस कारण से, अपनी शुरुआत से ही, हमने हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए एक अद्वितीय, दूरदर्शी विश्व सेवा की पेशकश की है कि हमारे उत्पाद दावे के अनुसार स्थिर रूप से संचालित हों।
गुणवत्ता की इस अंतर्निहित माँग ने शुरू से ही हमारे लिए यह गारंटी देना सुलभ किया है कि हमारी सभी घड़ियों की सर्विसिंग विशेषज्ञता के साथ की जाए, और समय के साथ उनका संपूर्ण निष्पादन संरक्षित रहे। क्योंकि प्रत्येक रोलेक्स घड़ी लंबे वक्त में अपने कार्यों को पूरा करने, एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी तक हस्तांतरित होने और कई ज़िंदगियों का आनंद लेने के लिए डिज़ाइन की गई है।
चक्रीयता का समर्थन करना
हम पहले से मौजूद चीज़ों को संरक्षित करने, बनाए रखने और गारंटी देने के उद्देश्य से बाज़ार में पहले ही प्रचलित अपने उत्पादों के दूसरे जीवन का समर्थन करने का भी प्रयास करते हैं। यह दृष्टिकोण पर्पेचुअल का अवधारणा को प्रतिबिंबित करता है: उत्कृष्टता की अथक खोज और भावी पीढ़ियों के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता।
हम दीर्घकालिक रूप से अपने ग्राहकों को हमारे उत्पादों पर विश्वास की गारंटी देते हैं। क्योंकि हमारी घड़ियाँ समय के साथ अपना मूल्य बनाए रखती हैं और उन्हें उनके मूल विन्यास में सुरक्षित रूप से पुनः बेचा जा सकता है, इसलिए हमने रोलेक्स द्वारा प्रमाणित पहले प्रयोग की गई घड़ियां कार्यक्रम शुरू किया है, जिससे हमारे आधिकारिक खुदरा विक्रेताओं से ब्रांड द्वारा गारंटीकृत प्रमाणित सेकेंड-हैंड मॉ डल खरीदना संभव हो गया है। ये घड़ियाँ रोलेक्स उत्पादों की विशेषता वाले गुणवत्ता के सभी मानदंडों और मानकों से लाभान्वित होती हैं, और जब वे हमारे वितरण नेटवर्क के भीतर दोबारा बेची जाती हैं तो दो साल की अंतरराष्ट्रीय वारंटी के साथ आती हैं।
