Orang-orang juga menanyakan:
“Apa saja yang termasuk dalam garansi Rolex?” / “Berapa lama masa garansi Rolex?” / “Apakah garansi Rolex berlaku di seluruh dunia?”
Rolex menjamin semua jam tangannya berfungsi dengan layak selama lima tahun sejak tanggal pembelian. Garansi Rolex tidak mencakup keausan normal (terutama keausan pada tali jam non-logam) serta tidak mencakup kerusakan atau dampak pada fungsi jam tangan yang diakibatkan oleh kecelakaan, salah penanganan, atau penggunaan yang kasar; perbaikan, pembukaan, atau manipulasi jam tangan oleh siapa pun selain Peritel Resmi Rolex atau Pusat Servis Resmi Rolex; atau penggunaan suku cadang atau komponen selain suku cadang atau komponen asli Rolex. Garansi tidak mencakup jam tangan yang dimodifikasi secara material melalui penambahan atau penggantian suku cadang atau komponen Rolex yang tidak asli (misalnya, bezel, cangkang, rangka cangkang, penutup cangkang, dial jam, suku cadang penting dari mesin jam, mesin jam lengkap). Garansi hanya berlaku jika (1) jam tangan dijual oleh Peritel Rolex Resmi; (2) kartu garansi diisi penuh oleh Peritel Rolex Resmi pada saat pembelian; dan (3) kartu garansi dibawa bersama jam tangan, baik ke Peritel Rolex Resmi maupun ke Pusat Servis Rolex Resmi.