การรับประกันของ Rolex ไม่รวมถึงการสึกหรอตามปกติ (เช่น การสึกหรอของสายนาฬิกาที่ไม่ใช่โลหะหรือสายหนัง) การสูญหาย การขโมย หรือชำรุดจากการใช้งานนาฬิกาที่ผิดจุดประสงค์ การรับประกันไม่ครอบคลุมนาฬิกาที่ได้รับการดัดแปลงอย่างมีนัยสำคัญจากการปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้ผลิตโดย Rolex (เช่น ขอบตัวเรือน ตัวเรือน กรอบของตัวเรือน ตัวเรือนด้านหลัง หน้าปัด ชิ้นส่วนสำคัญของกลไก และกลไกทั้งหมด)
ตราสัญลักษณ์กรีนซีล
การรับประกันนาฬิกาเป็นระยะเวลา 5 ปี ในนาฬิกา Rolex ทุกรุ่นนั้นมาพร้อมกับตราสัญลักษณ์กร ีนซีล ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของสถานะ Superlative Chronometer ของนาฬิกา
อันเป็นเครื่องยืนยันได้ว่า นอกเหนือไปจากการรับรองมาตรฐานความเที่ยงตรงจากสถาบัน COSC ของกลไกการทำงานแล้ว นาฬิกาได้ผ่านการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้ายจาก Rolex ภายในห้องปฏิบัติการของ Rolex เองตามเกณฑ์ที่กำหนดขึ้นด้วย
เกือบหนึ่งศตวรรษภายหลังจากการสร้างสรรค์ Oyster ยังคงเป็นนาฬิกาชั้นนำในแถวหน้าของการผลิตนาฬิกา เกณฑ์กำหนดที่ทำให้ Rolex มีสถานะ “Superlative Chronometers” ได้ยกระดับไปสู่มาตรฐานใหม่แห่งความเป็นเลิศสำหรับนาฬิการะบบจักรกล ทางแบรนด์ได้สานต่อความมุ่งมั่นเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดสำหรับนาฬิการะบบจักรกล และยังคงรักษามาตรฐานแห่งความเป็นเลิศในการผลิตนาฬิกา
เราปฏิบัติงานได้ตรงตามเกณฑ์ที่เครื่องมือใดๆ ไม่สามารถวัดค่าได้ นอกจากของเราเอง
