Gwarancja Rolex nie obejmuje naturalnego zużycia produktu (zwłaszcza niemetalowych pasków i bransolet), zgubienia, kradzieży lub uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego obchodzenia się z zegarkiem. Gwarancja nie obejmuje zegarków zmodyfikowanych poprzez dodanie nieoryginalnych elementów lub zastąpienie nimi części marki Rolex (np. pierścień, koperta, rama koperty, dekiel koperty, tarcza, istotne części mechanizmu, kompletne mechanizmy).
Zielona pieczęć
Do 5-letniej gwarancji nałożonej na wszystkie modele Rolex dołączana jest zielona pieczęć, symbol statusu Superlative Chronometer.
To ekskluzywne oznaczenie dowodzi, że zegarek pomyślnie przeszedł serię ostatecznych testów kontrolnych przeprowadzanych przez firmę Rolex w jej własnym laboratorium według wewnętrznych kryteriów, w dodatku do oficjalnej certyfikacji COSC przyznawanej mechanizmowi.
Niemal sto lat po swoim debiucie Oyster pozostaje w ścisłej zegarmistrzowskiej czołówce. Kryteria, według których zegarkom Rolex przyznawana jest certyfikacja Superlative Chronometer, zostały odpowiednio zaostrzone, by ustalić nowy standard doskonałości zegarków mechanicznych. Marka nie przestaje przesuwać granic niezawodności swoich zegarków i pozostaje uniwersalnym punktem odniesienia w świecie zegarmistrzostwa.
„Pracujemy według standardów, których nie można zmierzyć innymi narzędziami niż nasze własne”.
