Quedan excluidos de la garantía Rolex el desgaste normal (en especial el que afecte a las correas no metálicas), el extravío, el robo y los daños causados por un uso inadecuado. La garantía no cubre relojes materialmente modificados con partes añadidas o sustituidas mediante piezas o componentes Rolex que no sean auténticos (por ejemplo: caja, estructura de la caja, fondo, esfera, piezas esenciales del movimiento, movimientos completos).
El sello verde
La garantía de cinco años que se aplica a todos los modelos Rolex viene acompañada de un sello verde, un símbolo de su estatus de Cronómetro Superlativo.
Esta exclusiva certificación da fe de que el reloj ha superado con éxito una serie de controles finales específicos llevados a cabo por Rolex en sus propios laboratorios y según sus propios criterios, como complemento de la certificación oficial COSC de su movimiento.
Casi un siglo después de su creación, el Oyster sigue estando a la vanguardia de la relojería. El criterio que hizo de los relojes Rolex «Cronómetros Superlativos» ha sido reforzado para establecer un nuevo estándar de excelencia para relojes mecánicos. La marca sigue ampliando los límites de los relojes mecánicos y sigue siendo la referencia de la excelencia en relojería.
«Trabajamos a un nivel de exigencia que no puede medirse con ningún instrumento aparte de los nuestros».
