การรับประกันของ Rolex ไม่รวมถึงการสึกหรอตามปกติ (เช่น การสึกหรอของสายนาฬิกาที่ไม่ใช่โลหะหรือสายหนัง) การสูญหาย การขโมย หรือชำรุดจากการใช้งานนาฬิกาที่ผิดจุดประสงค์ การปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้ผลิตโดย Rolex จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
ตราสัญลักษณ์กรีนซีล
การรับประกันนาฬิกาเป็นระยะเวลา 5 ปี ในนาฬิกา Rolex ทุกรุ่นนั้นมาพร้อมกับตราสัญลักษณ์กรีนซีล ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของสถานะ Superlative Chronometer ของนาฬิกา
อันเป็นเครื่องยืนยันได้ว่า นอกเหนือไปจากการรับรองมาตรฐานความเที่ยงตรงจากสถาบัน COSC ของกลไกการทำงานแล้ว นาฬิกาได้ผ่านการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้ายจาก Rolex ภายในห้องปฏิบัติการของ Rolex เอง
