이러한 노력을 통해, 롤렉스는 워크샵에서 작업을 마치고 다시 주인에게 되돌아가는 모든 시계가 최고 수준의 뛰어난 성능을 유지할 수 있도록 했습니다. 그 결과, 롤렉스 시계는 오랜 세월에 걸쳐 한 세대에서 다음 세대로 대물림을 할 수 있습니다.
롤렉스 창립자 한스 빌스도르프는 20세기 초에 손목시계의 성공을 예견한 선구적인 비전을 가진 인물입니다.
롤렉스 창립자 한스 빌스도르프(Hans Wilsdorf)는 20세기 초에 손목시계의 성공을 예견한 선구적인 비전을 가진 인물입니다.
그는 고객에게 내구성이 뛰어나고 신뢰할 수 있는 시계만을 제공해야 한다는 신념 하에, 각각의 롤렉스 시계가 품질을 대표하는 시계가 되기를 원했습니다. 이를 위해, 시계의 디자인과 제조 과정에 세심한 주의를 기울였을 뿐만 아니라, 브랜드가 판매되는 각 국가에 효율적인 애프터 세일즈 서비스를 제공하기로 했습니다.
롤렉스 월드 서비스 센터 네트워크
롤렉스는 전 세계에 서비스 센터 네트워크를 구축하고 시계의 유지보수를 실시하고 있습니다. 롤렉스 최첨단 워크샵의 워치메이커들은 엄격한 기준에 따라 교육을 이수하고 정기적으로 평가를 진행합니다. 브레슬릿의 길이 조정에서부터 시계를 완전히 분해하여 수리하는 것까지 롤렉스 시계와 관련된 모든 서비스를 롤렉스 월드 서비스에서 만나보실 수 있습니다.
품질과 내구성 보증
롤렉스 시계의 품질은 뛰어난 신뢰도와 견고함을 기반으로 합니다. 롤렉스의 워치메이커와 엔지니어 그리고 이후에 합류한 과학자들은 설립 초기부터 혁신을 추구하는 문화를 조성하고, 시계의 설계 및 제작과 관련된 특별한 전문성을 쌓아왔습니다.
롤렉스는 지금까지 600여 가지의 특허를 획득했으며 지속적으로 워치메이킹이라는 분야의 지평을 넓혀가고 있습니다. 롤렉스 시계는 탁월합니다. 매일은 물론, 먼 훗날에도 완벽하게 작동될 수 있도록 설계되었습니다.
롤렉스는 모든 시계의 개발 단계에서부터 신뢰성과 내구성에 대한 엄격한 기준을 우선시하며 고품질의 시계를 제작하기 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다. 다양한 제작 과정에서부터 완성된 시계가 워크숍을 떠나는 순간, 판매 후 서비스를 받게 되는 순간에 이르기까지 모든 단계를 고려해 시계를 개발합니다.
트레이닝 및 애프터 세일즈 서비스
애프터 세일즈 서비스 센터가 제공하는 서비스의 품격에 걸맞은 최고의 워치메이커를 새롭게 모집하기 위해, 롤렉스는 워치메이커가 되고자 하는 이들을 지원하는 데 심혈을 기울이고 있습니다. 전 세계의 여러 지역마다 고유한 워치메이킹 유산이 있는 점을 감안하여 롤렉스는 지리적 위치에 따라 다양한 방식으로 트레이닝을 제공합니다.
탁월함을 향한 끊임없는 도전
시계의 제작 및 조립의 모든 측면에서 탁월함을 추구하는 롤렉스는 전문가 팀의 숙련된 노하우를 동원함은 물론, 첨단 기술을 최대한 활용합니다. 이러한 접근방식 덕분에 혁신적인 손목시계를 제작하고 지속적으로 새로운 기술을 개발하는 등 선구적인 업적을 이뤄낼 수 있었습니다.
혁신을 향한 열정과 롤렉스 역사의 근간이 되어온 탁월함을 위한 끊임없는 도전이 어우러져 뛰어난 품질의 롤렉스 시계가 탄생했습니다.