시계 검사
워치메이커가 시계를 주의 깊게 점검하고, 수행할 작업의 견적을 작성합니다. 견적이 승인되면 서비스가 시작됩니다.
모든 공식 롤렉스 판매점과 롤렉스 지사에서 롤렉스 시계의 서비스를 받을 수 있습니다.
서비스 프로세스
롤렉스 직원이 접수된 시계와 관련된 고객의 요청 사항을 모두 기록한 후, 시계를 워치메이커에게 전달합니다.
서비스 준비
케이스에서 브레슬릿을 분리한 후 다이얼과 시계 바늘이 장착된 채로 무브먼트를 제거합니다. 무브먼트와 케이스, 브레슬릿은 별도의 과정을 거쳐 점검하고 다시 조립합니다.
무브먼트 분해
무브먼트를 완전히 분해하여 모든 부품을 세심하게 점검합니다. 롤렉스의 기준을 충족하지 못하는 부품은 모두 교체됩니다.
부품 세척
초음파 세척기로 각 부품의 불순물을 모두 제거합니다.
무브먼트 조립 및 윤활
세척한 부품을 건조한 후 무브먼트를 다시 조립하고 윤활유를 주입합니다. 워치메이커는 롤렉스의 정확도 기준에 따라 무브먼트의 정밀성을 가장 먼저 조정합니다.
- 케이스를 완전히 분해하고, 케이스 본체, 베젤, 케이스 백 및 브레슬릿은 원래 마감에 따라 다시 폴리싱 또는 새틴 마감 처리를 합니다. 이렇게 정교한 작업에는 세심한 주의와 탁월한 기술이 필요합니다.
- 세척 및 마무리 작업을 마친 케이스 부품을 다시 조립하고 씰을 교체합니다. 그리고 케이스의 방수 기능을 검사합니다.
- 워치메이커가 모든 요소의 기능과 외관을 엄격히 검사한 후, 다이얼과 시계 바늘이 장착된 무브먼트를 다시 케이스에 넣습니다.
- 워치메이커가 무브먼트를 케이스에 넣은 후, 무브먼트의 크로노미터 정확도를 다시 한번 측정하고 롤렉스의 엄격한 기준에 맞춰 최종적으로 조정합니다.
케이스 백을 스크류-다운 방식으로 고정한 다음, 최소 24시간 동안 롤렉스 고유의 추가 시험 과정을 통해 무브먼트의 성능을 확인합니다.
방수 테스트
수압 테스트를 거쳐 시계의 방수 기능을 확인한 후, 케이스에 브레슬릿을 다시 장착합니다.
최종 점검
타임피스를 최종 점검할 준비가 되면 워치메이커가 시계가 완벽하게 작동하고 외관에 흠이 없는지 확인합니다.
시계 반환
서비스 절차가 끝나면, 시계를 보호 파우치에 넣어 2년 동안 유효한 국제 서비스 보증서와 함께 반환합니다. 이 보증은 교체 부품과 서비스 작업에 적용됩니다.
최고 수준의 서비스
롤렉스는 최고의 애프터 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 롤렉스 워치메이커의 엄격한 기준과 뛰어난 전문성은 롤렉스 시계가 높은 신뢰도와 아름다움을 유지하며 오래도록 탁월한 성능을 제공할 수 있는 비결입니다.
