אחריות

אצלנו ברולקס אנו מייצרים שעונים שילוו אותכם במשך כל החיים. העבודה שאנו מבצעים מבטיחה כי ניתן לענוד את השעונים שלנו בכל מצב ושהוא יעמוד במבחן הזמן.

כדי להבטיח דיוק ואמינות מרביים לשעונים שלה, רולקס מבצעת על כל שעון סדרת בדיקות מחמירה לאחר ההרכבה. יש לנו אמון מלא בבקרת האיכות הקפדנית שלנו, שאפשרה לנו להעניק אחריות בינלאומית לתקופה של חמש שנים על כל שעון רולקס חדש שנרכש מאחד המשווקים הרשמיים של המותג.
את האחריות הבינלאומית של רולקס לחמש שנים, המונפקת על ידי חברת רולקס עצמה, ימלא ויתארך המשווק המורשה של רולקס במועד הרכישה. הוא גם יהיה אחראי לרישום תעודת האחריות בחברת רולקס. האחריות תהיה תקפה אך ורק אם (1) השעון נמכר על ידי משווק רשמי של רולקס; (2) תעודת האחריות הושלמה במלואה על ידי המשווק הרשמי של רולקס בעת הרכישה; וכן (3) תעודת האחריות מוצגת עם השעון, בפני משווק רשמי של רולקס או מוקד שירות של רולקס.
מגבלות האחריות

מגבלות האחריות

האחריות של רולקס אינה כוללת בלאי ושחיקה רגילים (בייחוד בלאי ושחיקה של רצועות וצמידים שאינם עשויים ממתכת), אבדן, גנבה או נזק כתוצאה משימוש לא נאות. החלפת הרכיבים ברכיבים או באביזרים שאינם מיוצרים על ידי רולקס, או הוספתם של רכיבים או אביזרים שכאלה, תבטל את תוקף האחריות.

סטנדרטי מצוינות חדשים

החותם הירוק

סטנדרטי מצוינות חדשים

האחריות לחמש שנים החלה על כל דגמי רולקס המאושר כ- Superlative Chronometer, עם אישור המסומל בחותם הירוק.

סימן בלעדי זה מעיד על כך שהשעון עבר בהצלחה סדרה של בקרות סופיות ספציפיות על ידי רולקס במעבדות שלה בהתאם לקריטריונים שלה, בנוסף להסמכה הרשמית של המנגנון על ידי COSC.

האויסטר

כמעט מאה שנה לאחר היווצרותו, האויסטר שומר על מעמדו כשעון בעך ביצועים גבוהים. הקריטריונים שהפכו את שעוני רולקס ל"כרונומטרים סופרלטיביים" שופרו על מנת להציע סטנדרטי מצוינות חדשים עבור השעונים המכניים. המותג ממשיך לדחוף את הגבולות של השעונים המכניים, ונותר אמת מידה בענף ההורולוגיה.

אנו מבצעים ברמת מצוינות שאינה ניתנת למדידה על ידי אף מכשיר למעט המכשירים שלנו.

הנס וילסדורף, מייסד רולקס, 1927
שירות ברמה מצוינת