Visionário e precursor, Hans Wilsdorf, fundador da Rolex, soube prever o sucesso que o relógio de pulso iria conhecer desde a primeira metade do século XX.

Visionário e precursor, Hans Wilsdorf, fundador da Rolex, soube prever o sucesso que o relógio de pulso iria conhecer desde a primeira metade do século XX. 

Convencido de que era preciso oferecer exclusivamente relógios confiáveis e duráveis à sua clientela, Hans Wilsdorf desejava que cada um deles fosse um “embaixador de qualidade”. É por isso que, além do cuidado dispensado à concepção e à fabricação dos relógios, o empreendedor integrou em sua abordagem — desde o início — um eficiente serviço pós-venda, presente em cada país onde a marca era distribuída.

Essa iniciativa permitiu à Rolex assegurar que todos os relógios saídos de suas oficinas tivessem a melhor manutenção possível, conservando, portanto, seus excelentes desempenhos. Dessa forma, cada relógio estampado com a coroa pode cumprir plenamente suas funções sem limite de tempo e, assim, ser transmitido de uma geração a outra, vivendo várias vidas.

Rede mundial de centros de serviço Rolex

A Rolex dispõe de uma rede mundial de centros de serviço dedicados à manutenção dos relógios saídos de suas oficinas. Na vanguarda da tecnologia, esses centros possuem relojoeiros formados segundo critérios de excelência rigorosos e regularmente avaliados. Desde o ajuste do comprimento de uma pulseira à restauração de um relógio antigo, todas as operações relativas à manutenção de um relógio Rolex podem ser confiadas ao Serviço Mundial Rolex.

GARANTIA DE QUALIDADE E DURABILIDADE

A qualidade Rolex repousa na confiabilidade e robustez excepcionais dos relógios da marca. Desde o início, relojoeiros, engenheiros e, posteriormente, cientistas da empresa promoveram uma cultura de inovação e expertise exclusiva para a concepção e fabricação dos relógios.

A Rolex depositou mais de 500 pedidos de patente ao longo de sua história e ainda hoje segue ampliando os limites da arte relojoeira. Os relógios Rolex são excepcionais. Foram concebidos para funcionar perfeitamente hoje, amanhã e sempre.

A marca se compromete a criar somente relógios de qualidade, portanto rigorosos requisitos de confiabilidade e durabilidade são prioritários durante o desenvolvimento de cada peça, desde as etapas de fabricação até o momento em que o relógio sai das oficinas e quando é submetido a procedimentos de manutenção.

Avaliação do mostrador

Formação e serviço pós-venda

A fim de poder recrutar os melhores relojoeiros recém-formados para seus centros de serviços, a Rolex se compromete desde o início a apoiar, em sua formação, aqueles que aspiram a abraçar uma profissão no campo da relojoaria. As abordagens da marca em termos de contribuição à formação diferem segundo as várias regiões do mundo, porque nem todas elas cultivam a mesma tradição relojoeira.

Treinamento Rolex

Alguns países possuem cursos de formação em relojoaria. No intuito de dar continuidade a esses cursos, ou mesmo desenvolvê-los, a Rolex colabora regularmente com as escolas que os oferecem. A marca lhes fornece relógios nos quais os aprendizes têm a oportunidade de praticar os gestos ligados à sua futura profissão. Assim, se eles ingressarem em um centro de serviços Rolex após a conclusão do curso, eles já estarão sensibilizados com a natureza e com as especificidades técnicas dos relógios da marca.

Treinamento Rolex

Como sua iniciativa mais recente, a Rolex inaugurou em 2018 seu próprio programa de formação em relojoaria, que conjuga cursos práticos e cursos teóricos. Sob a égide do Serviço Mundial Rolex, esse curso, ministrado nas subsidiárias da marca em todo o mundo, permitem àqueles que o seguem a especialização nas operações de manutenção dos relógios Rolex. Ao final do treinamento e após uma série de exames na Sede Mundial, em Genebra, eles ingressam em uma das oficinas de serviços pós-venda da marca.

Treinamento Rolex

UM SERVIÇO DE EXCELÊNCIA CONTÍNUA

Para assegurar a excelência em todas as fases de criação e fabricação dos relógios, a Rolex conta com o gênio humano de equipes de especialistas experimentados, e tira o máximo proveito das mais avançadas tecnologias. Essa abordagem deu origem a inovações que revolucionaram o mundo dos relógios e continua sendo fonte de novos avanços.

A qualidade dos relógios Rolex resulta da combinação de paixão pela inovação e busca constante da excelência, que foram uma constante na história da marca.

Relógios concebidos para durar

A manutenção Rolex

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