Hans Wilsdorf, de oprichter van Rolex, was een pionier en een visionair die in het begin van de 20e eeuw voorzag dat het polshorloge een groot succes zou worden.

Hans Wilsdorf

Hans Wilsdorf, de oprichter van Rolex, was een pionier en een visionair die in het begin van de 20e eeuw voorzag dat het polshorloge een groot succes zou worden.

Hij was ervan overtuigd dat klanten alleen betrouwbare en duurzame horloges moesten krijgen en wilde dat elk Rolex-horloge een ambassadeur voor kwaliteit zou zijn. Om deze reden zette hij, naast de zorg die werd besteed aan het ontwerp en de productie van de horloges, ook een efficiënte klantenservice op in elk land waar het merk werd verkocht.

Dit initiatief heeft ertoe geleid dat Rolex kan garanderen dat elk uurwerk dat de productie­locatie verlaat, aan de hoogste kwaliteitseisen voldoet en uitmuntende prestaties kan blijven leveren. Een Rolex-horloge kan daarom eindeloos blijven functioneren. Het kan van generatie op generatie worden overgedragen en zo meerdere levens hebben.

Wereldbol

Een wereldwijd netwerk met Rolex-servicecentra

Rolex heeft een wereldwijd netwerk van servicecentra die zich richten op het onderhoud van de horloges. De horloge­makers in de ultra­moderne ateliers zijn opgeleid volgens strenge criteria en worden regelmatig door Rolex gecontroleerd. Van het aanpassen van de lengte van een band tot een volledige revisie, elk type onderhoud aan een Rolex-horloge kan worden toevertrouwd aan de Rolex World Service.

SAV

Een garantie voor kwaliteit en duur­zaamheid

De kwaliteit van een Rolex-horloge heeft alles te maken met zijn uitzonderlijke betrouw­baarheid en robuustheid. Sinds de oprichting van het merk hebben horloge­makers, ingenieurs en later ook weten­schappers er alles aan gedaan om een omgeving van innovatie en unieke vakkennis op het gebied van ontwerp en productie van de horloges te bevorderen.

In de loop van de geschiedenis heeft Rolex meer dan zeshonderd patenten ingediend en het merk verlegt nog steeds de grenzen van de kunst van het maken van horloges. Rolex-horloges zijn uitzonderlijk. Ze zijn ontworpen om zowel vandaag en morgen als in de toekomst perfect te werken.

Het merk hecht veel belang aan het creëren van kwaliteits­horloges. Er gelden strenge eisen voor de betrouwbaarheid en duurzaam­heid bij elke stap van de ontwikkeling van de horloges – van de verschillende productie­stappen, tot het moment dat het horloge het atelier verlaat, en wanneer het horloge een onderhoudsbeurt krijgt.

Het merk
Training en aftersales

Training en klanten­service

Om de beste, net opgeleide horloge­makers te werven voor zijn aftersales, doet Rolex er alles aan om degenen die carrière willen maken in de horloge-industrie te steunen. Het merk draagt op diverse manieren bij aan opleidingen. Dit verschilt per land, omdat de horloge­traditie niet overal ter wereld dezelfde is.

Service voor uitmuntendheid
Service voor uitmuntendheid

Constante service voor uitmuntend­heid

Om een onberispelijke kwaliteit te garanderen in alle aspecten van het ontwerp en de productie van de horloges, vertrouwt Rolex op uitstekende menselijke vaardig­heden en teams met ervaren specialisten, die gebruikmaken van de meest geavan­ceerde technologie. Deze aanpak leidde tot baanbrekende prestaties die een revolutie teweegbrachten in de wereld van het polshorloge en is nog steeds een onuitputtelijke bron van innovatie.

Balancier

De kwaliteit van een Rolex-horloge komt voort uit de combinatie van passie voor innovatie en de constante zoektocht naar uitmuntend­heid die de geschiedenis van het merk hebben gevormd.