ساعت‌های اصل و جدید رولکس منحصرا توسط فروشگاه‌های رسمی رولکس به فروش می‌رسد. آن‌ها اصل بودن ساعت رولکس شما را تضمین کرده و شما را با ضمانت‌نامه بین‌المللی پنج‌ساله از انتخاب‌تان مطمئن می‌کنند.
فروشگاه‌های رسمی رولکس با داشتن علم، مهارت و دانش فنی لازم می‌توانند به بهترین نحو طیف وسیعی از مدل‌های موجود را به شما معرفی کنند، در مورد همه جنبه‌های فنی ساعت‌های ما اطلاعات لازم را به شما ارائه دهند و در انتخاب ساعتی که یک عمر همراهتان خواهد بود، به شما کمک کنند.
کیفیت رُکن همیشگی و اصلی تاریخ رولکس بوده است. کیفیت موتور، قاب و بند و همچنین کیفیت خدمات همراه با ساعت در طول زمان. فلسفه رولکس در استانداردهای کیفی بی‌نظیر خلاصه می‌شود. این وسواس نسبت به کیفیت در راستای فلسفه‌ای خدشه‌ناپذیر جریان دارد: رضایت مشتری. در رولکس، مشتریان در کانون همه ملاحظات و فرایندها قرار دارند.
قبل از اینکه با ساعت رولکس خود خارج شوید، فروشنده رسمی رولکس آن را برای شما آماده می‌کند. آن‌ها ساعت را به طور کامل کوک می‌کنند، تاریخ و ساعت را روی آن تنظیم می‌کنند، عملکردها را بررسی و از محکم بودن دسته کوک مطمئن می‌شوند.
فروشگاه‌های رسمی رولکس با داشتن تخصص و ابزار لازم، می‌توانند بند فلزی یا چرمی ساعت را به‌طور دقیق تنظیم کنند و آن را به اندازه ایده‌آل درآورند تا هنگام به دست کردن آن بیشترین احساس راحتی را داشته باشید. در مورد بندهای فلزی، آن‌ها می‌توانند در صورت نیاز اتصالات را اضافه یا کم کنند و اتصالات اضافی بند را داخل جعبه ساعت قرار دهند.
همۀ ساعت‌های رولکس به همراه جعبه‌ای سبز و زیبا ارائه می‌شوند که هم محافظ و هم نگهدارندۀ جواهری است که در داخل آن قرار دارد. جعبه ساعت نماد بخشندگی و هدیه دادن است؛ بنابراین اگر ساعت را به عنوان هدیه می‌خرید مهم است که دریافت‌کننده هدیه در اولین نگاه به جعبه رولکس به آنچه درون آن قرار دارد پی ببرد.
رولکس برای اطمینان از صحت و قابلیت ساعت‌های خود، هر ساعت را پس از مونتاژ پس از طی مجموعه‌ای دقیق از آزمایش‌ها تحویل می‌دهد. اعتماد به تضمین دقیق کیفیت به ما این امکان را می‌دهد که پنج سال ضمانت بین‌المللی برای تمام ساعت‌های رولکس جدید خریداری‌شده از فروشگاه‌های رسمی رولکس ارائه دهیم. پس از خرید فروشنده رسمی رولکس کارت ضمانت رولکس را تکمیل و تاریخ را روی آن درج می‌کند که این اصالت ساعت‌تان را تضمین می‌نماید.
ضمانت رولکسمجموعه رولکس شامل ساعت‌های کلاسیک و حرفه‌ای با جنس‌ها، صفحه‌ها، بندها و اندازه‌های مختلف می‌باشد که سازگار با هر سلیقه و مناسب برای هر دستی است.
