Pemberitahuan Privasi Rolex

Rolex menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Pemberitahuan privasi ini akan mengabari Anda cara kami menjaga data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami (darimana pun asalnya ketika Anda mengunjungi) dan menjelaskan tentang hak-hak privasi Anda dan bagaimana hukum dapat melindungi Anda.

Apabila kami menyebut “Rolex”, “kami”, atau “milik/punya kami” dalam pemberitahuan privasi ini, kami merujuk pada:

ROLEX SA
3-5-7 rue François-Dussaud
1211 Geneva 26
Swiss

Nomor perusahaan Swiss:
CH-660.0.012.920-4

ROLEX SA adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini.

Kami telah menunjuk pengawas data pribadi yang bertanggung jawab mengawasi pertanyaan-pertanyaan sehubungan dengan pemberitahuan privasi ini. Jika Anda punya pertanyaan soal pemberitahuan privasi ini, termasuk segala permintaan melaksanakan hak-hak Anda yang sah, silakan hubungi pengawas data pribadi menggunakan perincian berikut ini.

Pengawas Data Pribadi: Mr. Xavier Braun
Alamat pos: 3-5-7, rue François-Dussaud, 1211 Geneva 26, Switzerland
Nomor telepon: +4122 302 22 00
Alamat email: privacy@rolex.com
ROLEX SA hanya menanggapi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan perlindungan data. Mohon kirim pesan dalam bahasa Inggris atau Prancis.

Anda juga berhak mengajukan keluhan kapan pun kepada pengawas yang berwenang di yurisdiksi yang berkaitan.

Data pribadi berarti segala informasi tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengenali orang tersebut. Hal itu tidak mencakup data yang di dalamnya sudah terhapus identitas tersebut (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengalihkan berbagai macam data pribadi tentang Anda yang kami kelompokkan sebagai berikut:

• Data Identitas mencakup nama depan, nama gadis, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, status pernikahan, gelar, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Data Kontak mencakup alamat pos, alamat email, dan nomor telepon.
• Data Teknis mencakup alamat protokol internet (IP), data masuk Anda, jenis dan versi peramban, setelan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in peramban, sistem operasi dan platform, dan teknologi lain pada peranti yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini.
• Data Penggunaan mencakup informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi mencakup preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami dan preferensi komunikasi Anda.

Kami tidak mengumpulkan Kategori Khusus Data Pribadi tentang Anda (hal ini mencakup perincian tentang ras atau etnis Anda, agama atau kepercayaan filosofis Anda, kehidupan seks, orientasi seksual, pendapat politik, keanggotaan serikat kerja, informasi tentang kesehatan Anda, dan data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpulkan informasi tentang hukuman pidana dan pelanggaran.

Kami menggunakan berbagai metode guna mengumpulkan data dari dan tentang Anda termasuk melalui:

• Interaksi langsung. Anda mungkin memberikan Data Identitas, Kontak, dan Pemasaran dan Komunikasi kepada kami dengan mengisi formulir atau berhubungan melalui pos, telepon, email, atau lainnya.
  
  
• Teknologi otomatis atau interaksi. Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, Data Teknis tentang peralatan, kegiatan penelusuran, dan pola Anda dikumpulkan secara otomatis. Kami mengumpulkan data pribadi ini menggunakan kuki, catatan peladen, dan teknologi lain yang serupa. Silakan baca kebijakan kuki kami untuk perincian lebih lanjut.
  
  
• Pihak ketiga. Kami akan menerima data pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga sebagaimana ditetapkan di bawah ini:
  
  
  • Solusi analitis dari pihak-pihak berikut ini:
    • Adobe Analytics berbasis di Irlandia
    • Content Square berbasis di Prancis
    
    
    
  • Solusi pemantauan teknis dari pihak berikut ini:
    • New Relic berbasis di Amerika Serikat;
    
    
    
  • Layanan peta dari pihak-pihak berikut ini:
    • Google Maps berbasis di Amerika Serikat
    • Baidu Maps berbasis di Tiongkok

Kami telah tetapkan di bawah ini, dalam bentuk tabel, uraian tentang semua cara yang rencananya akan kami gunakan terhadap data pribadi Anda, dan dasar-dasar hukum yang kami gunakan sebagai landasannya. Kami juga telah mengidentifikasi kepentingan-kepentingan kami yang sah, bilamana patut.

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mengolah data pribadi Anda atas lebih dari satu dasar hukum tergantung pada tujuan tertentu dari penggunaan data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda perlu perincian tentang dasar hukum tertentu yang menjadi landasan kami untuk mengolah data pribadi Anda bilamana lebih dari satu dasar hukum ditetapkan dalam tabel di bawah ini.

• Tujuan-Kegiatan / Memberi tahu Anda tentang perubahan pada pemberitahuan privasi
  Jenis data / (a) Identitas (b) Kontak (c) Pemasaran dan Komunikasi
  Dasar yang sah untuk mengolah data termasuk dasar kepentingan yang sah / (a) Pelaksanaan kontrak dengan Anda (b) Diperlukan demi mematuhi kewajiban hukum (c) Diperlukan untuk kepentingan sah kami (agar catatan kami tetap mutakhir)
  Masa simpan / 12 bulan



• Tujuan-Kegiatan / Mengelola dan melindungi usaha kami dan situs web ini (termasuk sidik masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan penginangan data)
  Jenis data / (a) Identitas (b) Kontak (c) Teknis
  Dasar yang sah untuk mengolah data termasuk dasar kepentingan yang sah / (a) Diperlukan untuk kepentingan sah kami (demi menjalankan usaha kami, penyediaan layanan administrasi dan TI, keamanan jaringan, mencegah penipuan, dan dalam konteks melaksanakan penyusunan ulang usaha atau penataan ulang grup) (b) Diperlukan demi mematuhi kewajiban hukum
  Masa simpan / 12 bulan



• Tujuan-Kegiatan / Menggunakan data analitis guna meningkatkan situs web kami, produk/layanan, pemasaran, hubungan pelanggan, dan pengalaman
  Jenis data / (a) Teknis (b) Penggunaan
  Dasar yang sah untuk mengolah data termasuk dasar kepentingan yang sah / Diperlukan untuk kepentingan sah kami (demi menentukan jenis pelanggan untuk produk dan layanan kami, membuat situs web kami tetap mutakhir dan relevan, mengembangkan usaha kami, mengabari tentang strategi pemasaran kami)
  Masa simpan / 25 bulan



• Tujuan-Kegiatan / Menyediakan komunikasi pemasaran dan informasi kepada Anda tentang perusahaan dan produk kami
  Jenis data / (a) Identitas (b) Kontak (c) Pemasaran dan Komunikasi
  Dasar yang sah untuk mengolah data termasuk dasar kepentingan yang sah / (a) Diperlukan untuk kepentingan sah kami (demi mengembangkan produk/layanan kami dan mengembangkan usaha kami) (b) Persetujuan
  Masa simpan / Setelah pemberitahuan bahwa subjek data tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda demi tujuan data tersebut dikumpulkan, kecuali kami sewajarnya mempertimbangkan bahwa kami perlu menggunakannya demi alasan lain dan alasan tersebut cocok dengan tujuan aslinya. Jika Anda ingin memperoleh penjelasan tentang bagaimana pengolahan data untuk tujuan baru tersebut cocok dengan tujuan aslinya, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda demi tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memperbolehkan kami melakukannya.

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mengolah data pribadi tanpa pengetahuan atau persetujuan Anda, dengan mematuhi aturan-aturan di atas, dalam kasus diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang sewajarnya diperlukan demi memenuhi tujuan data itu dikumpulkan, termasuk tujuan memenuhi kewajiban hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau pelaporan. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama apabila ada keluhan atau jika kami sewajarnya percaya ada kemungkinan litigasi sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda.

Guna menentukan masa penyimpanan yang pantas untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan kepekaan dari data pribadi tersebut, potensi risiko bahaya dari penggunaan tanpa wewenang atau pengungkapan data pribadi Anda, tujuan dari pengolahan data pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan kewajiban hukum, peraturan, pajak, akuntansi yang berlaku atau lainnya.

Perincian masa simpan untuk berbagai aspek dari data pribadi Anda ditetapkan dalam tabel di atas.

Anda boleh meminta kepada kami atau pihak ketiga kami agar berhenti mengirim pesan-pesan pemasaran kepada Anda kapan pun dengan menelusuri pranala memilih keluar di pesan pemasaran yang dikirimkan atau dengan menghubungi kami.

Apabila Anda memilih keluar dari pengiriman pesan pemasaran ini, hal ini tidak berlaku untuk data pribadi yang Anda berikan kepada kami sebagai akibat dari kegiatan/tujuan 1-4 di atas.

Tunduk pada persetujuan Anda, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga internal dan eksternal.

Bagaimana pun, kami mewajibkan semua pihak ketiga agar menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan data pribadi Anda demi tujuan mereka sendiri dan kami hanya mengizinkan mereka mengolah data pribadi Anda demi tujuan tertentu dan sesuai dengan arahan kami.

Kami beragih data pribadi Anda di dalam grup perusahaan Rolex. Hal ini mungkin melibatkan pengalihan data Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area atau EEA).

Beberapa dari pihak ketiga eksternal kami berbasis di luar EEA, maka pengolahan data pribadi Anda oleh mereka akan melibatkan pengalihan data ke luar EEA.

Setiap kali kami mengalihkan data pribadi Anda ke luar EEA, kami memastikan tingkat perlindungan yang serupa diberikan untuk data tersebut dengan memastikan setidaknya satu dari upaya-upaya perlindungan berikut ini diterapkan:

• Kami hanya akan mengalihkan data pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap menyediakan tingkat perlindungan yang memadai terhadap data pribadi oleh Komisi Eropa. Untuk perincian lebih lanjut, kunjungi Komisi Eropa: Kecukupan perlindungan data pribadi di negara-negara non-Uni Eropa.



• Dalam hal kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami mungkin menggunakan kontrak khusus yang disetujui oleh Komisi Eropa yang memberikan perlindungan yang sama terhadap data pribadi seperti di Eropa. Untuk perincian lebih lanjut, kunjungi Komisi Eropa: Kontrak acuan untuk pengalihan data pribadi ke negara-negara ketiga.



• Dalam hal kami menggunakan penyedia berbasis di AS, kami mungkin mengalihkan data ke pihak tersebut jika mereka merupakan bagian dari Perisai Privasi (Privacy Shield) yang mewajibkan mereka menyediakan perlindungan yang serupa terhadap data pribadi yang diagihkan antara Eropa dan AS. Untuk perincian lebih lanjut, kunjungi Komisi Eropa: Perisai Privasi (Privacy Shield) Uni Eropa-AS.

Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme tertentu yang kami gunakan ketika mengalihkan data pribadi Anda ke luar EEA.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang patut guna mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses tanpa wewenang, diubah atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang perlu tahu. Mereka hanya akan mengolah data pribadi Anda sesuai arahan kami dan mereka dikenakan kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menerapkan tata cara mengatasi dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan badan pengatur yang berlaku akan pelanggaran tersebut bilamana diwajibkan secara hukum.

Anda boleh menyetel peramban Anda agar menolak semua atau sebagian kuki peramban, atau memberi Anda isyarat ketika situs web menaruh atau mengakses kuki. Jika Anda menonaktifkan atau menolak kuki, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian dari situs web ini mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan benar. Untuk informasi lebih banyak tentang kuki yang kami gunakan, silakan lihat di sini:

Situs web ini mungkin menyertakan pranala ke situs-situs web pihak ketiga, plug-in, dan aplikasi. Mengklik pranala tersebut atau mengaktifkan koneksinya dapat mengizinkan pihak ketiga mengumpulkan atau beragih data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web dari pihak-pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan situs web kami, kami menganjurkan agar Anda membaca pemberitahuan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

Berdasarkan keadaan tertentu, Anda punya hak-hak berikut ini berdasarkan undang-undang perlindungan data sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Meminta akses ke data pribadi Anda (biasa dikenal sebagai “permintaan akses subjek data”). Hal ini memungkinkan Anda menerima salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda dan memeriksa apakah kami sah secara hukum untuk mengolahnya.


• Meminta pembetulan data pribadi yang kami pegang tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda membetulkan data yang belum lengkap atau tidak tepat tentang Anda yang kami pegang, meskipun kami mungkin perlu memastikan ketepatan data baru yang Anda berikan.


• Meminta penghapusan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda meminta kami agar menghapus atau membuang data pribadi yang tidak ada alasan bagi kami untuk terus mengolahnya. Anda juga berhak meminta kami agar menghapus atau membuang data pribadi Anda yang hak keberatan atas pengolahannya telah berhasil Anda laksanakan (lihat di bawah), yang mungkin telah kami olah secara tidak sah, atau yang diwajibkan kepada kami agar menghapus data pribadi Anda demi mematuhi hukum setempat. Namun, perlu diketahui bahwa kami mungkin tidak senantiasa bisa mematuhi permintaan penghapusan dari Anda karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, bilamana berlaku, pada saat Anda memintanya.


• Berkeberatan atas pengolahan data pribadi Anda atas dasar kepentingan sah dari kami (atau dari pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin mengajukan keberatan terhadap pengolahan data atas dasar di atas karena Anda merasa hal itu berdampak pada hak-hak dan kebebasan fundamental Anda. Anda juga berhak mengajukan keberatan dalam hal kami mengolah data pribadi Anda demi tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki alasan yang kuat untuk mengolah informasi Anda yang mengesampingkan hak-hak dan kebebasan Anda.


• Meminta pembatasan pengolahan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda meminta kami agar menangguhkan pengolahan data pribadi Anda dalam skenario-skenario berikut ini:
  
  
  • Jika Anda ingin kami membuktikan ketepatan data.
  
  
  • Bilamana penggunaan data oleh kami tidak sah tetapi Anda tidak mau kami menghapusnya.
  
  
  • Bilamana Anda ingin kami menyimpan data bahkan jika kami tidak lagi memerlukannya karena Anda membutuhkannya untuk membuktikan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
  
  
  • Anda berkeberatan atas penggunaan data Anda oleh kami tetapi kami perlu memastikan apakah kami punya alasan sah yang mengesampingkan keberatan Anda.


• Meminta pengalihan data pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga. Kami akan menyediakan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, data pribadi Anda dalam bentuk terstruktur, yang umum digunakan, yang dapat dibaca mesin. Harap diperhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi terotomatisasi yang izin penggunaannya telah Anda berikan kepada kami atau yang kami gunakan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.


• Mencabut persetujuan kapan pun dalam hal kami memerlukan izin untuk mengolah data pribadi Anda. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pengolahan yang dilakukan sebelum Anda mencabut persetujuan Anda. Jika Anda mencabut persetujuan Anda, kami mungkin tidak akan bisa menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika kasus ini terjadi pada saat Anda mencabut persetujuan.



Jika Anda ingin melaksanakan hak-hak yang ditetapkan di atas, silakan hubungi pengawas data pribadi.

Anda tidak akan dimintai ongkos untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk melaksanakan hak-hak lainnya). Namun, kami dapat mengenakan ongkos sewajarnya jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang-ulang, atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk mematuhi permintaan Anda dalam keadaan ini.

Kami mungkin perlu meminta informasi khusus dari Anda guna membantu kami memastikan identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau melaksanakan hak-hak Anda lainnya). Ini adalah langkah keamanan demi memastikan data pribadi tidak diungkapkan ke orang yang tidak berhak menerimanya. Kami mungkin juga menghubungi Anda guna meminta informasi lebih lanjut dari Anda sehubungan dengan permintaan Anda demi mempercepat tanggapan kami.

Kami mencoba untuk menanggapi semua permintaan sah dalam jangka waktu satu bulan. Terkadang dapat memakan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda mengajukan beberapa permintaan. Dalam kasus ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda.

Penting bahwasanya data pribadi Anda yang kami pegang itu tepat dan terbaru. Harap terus mengabari kami jika data pribadi Anda berubah selama Anda bersama kami.

Email: privacy@rolex.com
ROLEX SA hanya menanggapi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan perlindungan data. Mohon kirim pesan dalam bahasa Inggris atau Prancis.

Pertanyaan: enquiries@rolex.com
ROLEX SA hanya menanggapi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan layanan purna-jual. Mohon kirim pesan dalam bahasa Inggris atau Prancis. Untuk pertanyaan-pertanyaan lain, silakan hubungi peritel Anda.

Pengawas perlindungan data: Mr. Xavier BRAUN
Tanggal pembaruan Kebijakan ini: Januari 2019