أتاحت هذه المبادرة أن تضمن رولكس صيانة كل ساعة تنتجها مشاغلها وفقًا لأعلى المعايير، وبالتالي صون أدائها الممتاز. ولذلك لا يوجد حدّ يحول دون قدرة ساعة رولكس على الاستمرار في توفير أعلى مستويات الأداء وتوريثها من جيل لآخر لتعيش العديد من الحقب.
لطالما تمتع مؤسس رولكس، هانس ويلزدورف، ببصيرة رائدة وثاقبة وتنبأ بنجاح ساعات اليد خلال أوائل القرن العشرين.
لطالما تمتع مؤسس رولكس، هانس ويلزدورف، ببصيرة رائدة وثاقبة وتنبأ بنجاح ساعات اليد خلال أوائل القرن العشرين.
كان على يقين بضرورة إتاحة ساعات موثوقة ومتينة للعملاء، وأراد أن ترمز كل ساعة من ساعات رولكس إلى الجودة. وفي هذا السياق، وبصرف النظر عن الاهتمام الذي يحظى به تصميم الساعات وصنعها، أعَدَّ أيضًا خدمات فعالة لما بعد البيع في كل بلد تباع فيه العلامة.
شبكة عالمية من مراكز خدمة رولكس
تتمتع رولكس بشبكة عالمية تتألف من مراكز خدمة مخصّصة لصيانة الساعات التي تنتجها. يتدرّب صنّاع الساعات العاملون في مشاغلنا المتطوّرة بما يتّسق مع معايير الامتياز الصارمة ويخضعون للتقييم المنتظم. وسواء تَعلَّق الأمر بتعديل طول السوار أو بإجراء إصلاح شامل، يُمكن أن يُعهد بساعة رولكس إلى خدمة رولكس العالمية لإجراء أي نوع من الصيانة.
ضمان الجودة والموثوقية
تقوم جودة ساعة رولكس على موثوقيتها ومتانتها الاستثنائيتين. ومنذ البداية، روّج صناع ساعات الشركة ومهندسوها وعلماؤها فيما بعد لثقافة الإبداع وخبرة فريدة في تصميم الساعات وصنعها.
وسجّلت رولكس أكثر من ٦٠٠ براءة اختراع على مدى تاريخها ولا تزال تدفع حدود فن صناعة الساعات. ساعات رولكس هي ساعات استثنائية؛ إذ صُمّمت كي تعمل اليوم وغدًا وفي المستقبل بصورة مثالية.
لطالما التزمت العلامة بابتكار ساعات عالية الجودة، تستوفي شروطًا صارمة من حيث الموثوقية والمتانة اللتين تحظيان بالأولوية خلال تطوير كل قطعة، من مختلف مراحل التصنيع حتى تغادر الساعة المشاغل وعندما تخضع للصيانة.
التدريب وخدمة ما بعد البيع
تلتزم رولكس التزامًا قويًا بدعم الراغبين في متابعة مهنة صناعة الساعات بهدف توظيف عدد من أفضل صانعي الساعات المؤهلين حديثًا في مراكز خدمة ما بعد البيع التابعة لها. وتُساهم العلامة في التدريب بطرق مختلفة بحسب الموقع الجغرافي؛ إذ لا تتمتع جميع مناطق العالم بنفس تراث صناعة الساعات.
السعي الدائم إلى التميُّز
سعيًا إلى ضمان الامتياز في جميع مراحل ابتكار الساعات وتصنيعها، ترتكز رولكس على مهارات بشرية بالغة الدقة وأفرقة خبراء محنكين، بينما تستفيد من أحدث التكنولوجيات. وأدى هذا النهج إلى تحقيق إنجازات رائدة أحدثت ثورة في عالم صناعة ساعات اليد التي لا تزال تحرز تطوّرات جديدة.
تُشكِّل ساعة رولكس ثمرة علاقة تجمع بين حب الابتكار الشغوف والسعي الدائم إلى التميُّز اللذين أسّسا تاريخ العلامة.