Bij Rolex zijn het de horlogemakers die zorgen dat een uurwerk tot leven komt, dat ze soepeltjes lopen en dat ze een onderhoudsbeurt krijgen. Ze zijn aanwezig bij elke stap van het proces: van het eerste ontwerp, tot de productie en later het onderhoud van de horloges.

Zij zetten zich in voor perfectie en innoveren voortdurend. Het zijn deze horlogemakers die een ziel geven aan Rolex-horloges; uurwerken die zich onderscheiden van de rest en gebouwd zijn om lang mee te gaan.

Experts in witte jassen, die in stilte en rust in absolute concentratie werken op gecomputeriseerde werkplekken: de sfeer in de Rolex-werkplaatsen wordt gekenmerkt door absolute sereniteit en volledige toewijding aan kwaliteitsvol werk. Voor het maken van de uurwerken van het merk, die bestaan uit uiterst nauwkeurige mechanische onderdelen die uitzonderlijk lang meegaan, vertrouwen de gespecialiseerde horlogemakers op hun vele vaardigheden en expertise. Ze maken gebruik van traditionele technieken die van generatie op generatie zijn overgedragen én van de meest moderne technologieën. Ze zijn pioniers, die accuraat te werk gaan. Ze nemen zoveel tijd als nodig is om hun taken uit te voeren en streven altijd perfectie na.

Horlogemakers aan het werk

De horlogemakers vormen het hart van het bedrijf en spelen al sinds het begin een fundamentele rol. Zij zijn essentieel voor de precisie en betrouwbaarheid van de Rolex-horloges, alsmede voor de ongeëvenaard uitmuntende reputatie van het merk. Ze geven een persoonlijk tintje aan de horloges. Deze horlogemakers houden zich verre van de wegwerpcultuur en doen er alles aan om te zorgen dat een horloge heel lang meegaat. Zij voorzien elke Oyster Perpetual en elk Cellini-horloge van de specifieke kenmerken die het mechanische uurwerk de duurzaamheid en onvergelijkbare schoonheid geven.

Machinaal precisiewerk

In elke werkplaats en bij elk proces hanteren de horlogemakers de klassieke technieken en zetten zij de tradities voort. Ze werken met de zorgvuldigheid en het geduld van hun voorgangers, maar integreren tegelijkertijd ook zeer complexe technologieën. Als onderdeel van een historisch continuüm houden ze een oud erfgoed levend en brengen zij de kunst van het horlogevakmanschap naar een hoger niveau dankzij de indrukwekkende productiefaciliteiten waarover zij beschikken.

Het plaatsen van de wijzers

In de laboratoria, bij de productieprocessen en de aftersales-services: de horlogemakers vormen altijd een onderdeel van deze multidisciplinaire teams. Al sinds de oprichting van het bedrijf erkent Rolex de waarde van hun vaardigheden en kennis en hecht het veel belang aan kwalitatieve opleidingen.

Precisiemontage van het kaliber

Horlogemakers in het laboratorium

Bij de eerste onderzoeks- en ontwikkelingsfase, wanneer een nieuw horloge wordt geperfectioneerd en de eerste laboratoriumtesten worden uitgevoerd, helpt de ervaring van de horlogemaker de technici besluiten te nemen over technische aspecten van het ontwerp, de fabricage en het toekomstige onderhoud van het horloge. Horlogemakers in het laboratorium van de R&D-afdeling spelen een cruciale rol in deze fase. Met hun vermogen om de prestaties van de prototypes te analyseren en te meten en verbeteringen voor te stellen, zijn de horlogemakers van essentieel belang voor de kwaliteit van het ontwerpproces. Deze systematische samenwerking al vroeg in het proces garandeert de uitzonderlijke kwaliteit van het eindproduct.

Onder de microscoop bekijken

Al bij de eerste tekeningen leveren de horlogemakers met hun expertise een bijdrage aan het creatieve proces. Zo nemen zij bijvoorbeeld actief deel bij de totstandkoming van de assemblage- en smeringsontwerpen. Zij assembleren de prototypes met onderdelen gemaakt door de micromechanicateams en passen al hun kennis toe om ze tot leven te brengen en blijven dat doen tot ze daadwerkelijk in productie gaan. Ze voeren betrouwbaarheids- en versnelde verouderingstesten uit. Zij formuleren alle prestatiemetingen die de uiteindelijke modelgoedkeuring zullen bepalen. Bij de introductie van een nieuw model trainen zij de medewerkers die verantwoordelijk worden voor de horlogeassemblage in de industrialisatiefase.

Kast examineren

PRODUCERENDE HORLOGEMAKERS

Tijdens het productieproces, waarbij onderdelen als bruggen, platen, tandwielen, balanswielen, microscopische schroeven en de dunne spiraalveren zo zorgvuldig worden gemaakt, zorgt de producerende horlogemaker ervoor dat het horloge voldoet aan de eisen van de ontwerpfase. 

PRODUCERENDE HORLOGEMAKERS

Zij voeren eventueel benodigde wijzigingen door, een taak die geen enkele machine ooit van hen kan overnemen. Zodra het model is goedgekeurd, gaan de producerende horlogemakers aan de slag met de verschillende productiestappen in zowel Bienne als Genève. Gedurende deze fase houden ze de horloges die zich in het productie- en assemblageproces bevinden, goed in de gaten. Dit doen zij altijd in samenwerking met de afdeling R&D.

PRODUCERENDE HORLOGEMAKERS

Ze geven ondersteuning bij elke belangrijke stap. Een belangrijk deel van hun werk bestaat uit het uitvoeren van kwaliteitscontroles gedurende de verschillende processen, het analyseren van de resultaten van deze controles, het voorstellen van verbeteringen en het geven van trainingsondersteuning aan de assemblagemedewerkers. De horlogemakers zorgen dat de productie voldoet aan de specificaties die eerder zijn opgesteld en aan de strenge kwaliteitscriteria van het merk.

Horlogevakmanschap prototypes maken

HORLOGEMAKERS IN DE AFTERSALES

Een Rolex-horloge is gemaakt om heel lang mee te gaan. Vanaf het begin was Hans Wilsdorf, de oprichter van het merk, erop gebrand om kwaliteitsvol onderhoud te kunnen bieden in de jaren na de aankoop van het horloge. Het principe van robuustheid werd geleidelijk synoniem met Rolex-kwaliteit en eenvoudig onderhoud werd al snel een onderdeel van de specificatielijst van elk nieuw product.

HORLOGEMAKERS IN DE AFTERSALES

In de aftersalesfase zijn de horlogemakers verantwoordelijk voor het onderhoud van de horloges. Zij voeren een volledige servicebeurt uit, die bestaat uit een aantal procedures die bijdragen aan de jarenlange betrouwbaarheid en waarbij de uiterlijke originele glans van het horloge wordt hersteld. Omdat bij het ontwerp van de horloges al rekening wordt gehouden met hun visie, zijn de horlogemakers in de aftersales in staat hun taak efficiënt uit te voeren en kunnen zij de kwaliteitsvolle service garanderen die de Rolex-klanten wereldwijd verwachten.

HORLOGEMAKERS IN DE AFTERSALES

Deze professionals werken in Zwitserland op Rolex-vestigingen in Genève en Bienne, bij filialen van het bedrijf in het buitenland en in winkels van officiële Rolex-retailers. Niet alleen hebben ze allemaal een uitgebreide professionele opleiding over horlogetechniek gevolgd, ze zijn ook volledig op de hoogte van de technische informatie over nieuwe Rolex-producten en nemen regelmatig deel aan trainingssessies die door het merk worden georganiseerd om hun kennis bij te werken en te perfectioneren.

HORLOGEMAKERS IN DE AFTERSALES

Trainingscentra over de hele wereld zorgen ervoor dat de deskundigheid en het erfgoed van het horlogevakmanschap van Rolex in zijn geheel wordt overgedragen op de volgende generatie. De horlogemakers leveren zo een actieve bijdrage aan de duurzaamheid van het bedrijf en de horloges, elke dag weer en over de hele wereld.

Deze pagina delen