롤렉스의 워치메이커들은 타임피스가 정상적으로 작동할 수 있도록 세심하게 관리하는 전문가입니다. 초기 설계부터 제조뿐만 아니라 수리와 관리까지 모든 공정 단계에 참여합니다.

워치메이커들은 롤렉스 시계에 완벽함과 끊임없는 혁신을 추구하는 워치메이킹 정신을 담아 오래도록 사용할 수 있는 특별한 시계를 완성합니다.

흰 가운을 입은 전문가, 자동화된 작업대, 집중을 위한 고요하고 차분한 분위기까지, 롤렉스의 워치메이킹 작업실은 최고의 품질을 위해 몰두할 수 있는 공간입니다. 뛰어난 정확도와 수명을 갖춘 기계식 오브제라고 할 수 있는 롤렉스의 타임피스를 탄생시키기 위해 워치메이커들은 다양한 기술과 전문 지식을 발휘합니다. 유서 깊은 노하우와 최첨단 기술을 함께 활용하며, 수많은 시간을 투자하여 신중하게 업무를 수행하는 워치메이커들은 완벽을 향해 끊임없는 노력을 기울이는 선구자입니다.

작업장에서의 워치메이커

워치메이커들은 초창기부터 중추적인 역할을 해온 브랜드의 원천입니다. 롤렉스 시계의 정확성과 신뢰도, 타임피스의 독보적인 탁월함을 완성하는 비결이기도 합니다. 워치메이커들은 시계에 고유한 개성을 더하며, 금방 쓰고 버리는 문화에서 탈피해 오랫동안 사용할 수 있도록 내구성을 강화하고자 최선을 다합니다. 오이스터 퍼페츄얼(Oyster Perpetual)과 첼리니(Cellini) 시계는 내구성과 비교할 수 없는 아름다움을 부여하는 특성을 기계식 타임피스에 담아 선보이는 작품입니다.

정교한 기계 작업

각 작업장에서는 서로 다른 공정이 이루어지며, 워치메이커들은 위대한 선조들의 엄격함과 인내력을 본받아 유서 깊은 기술과 전통에 최첨단 기술을 접목시킵니다. 롤렉스에서 제공하는 최고의 생산 시설을 통해 혁신적인 워치메이킹 기술을 이어 나가는 워치메이커들은 오랜 전통을 계승하며 눈부신 역사를 써 내려갑니다.

수작업

다양한 영역의 워치메이커들은 팀을 이루어 실험실과 생산 공정, 애프터 서비스 단계에서 협업합니다. 롤렉스는 설립 초기부터 워치메이커들의 기량과 지식을 존중하고 최고의 품질을 향한 교육의 중요성을 강조해왔습니다.

정밀한 칼리버 조립

실험실 워치메이커

연구 개발의 초기 단계에서 새로운 시계가 완성되고 최초의 실험실 테스트가 시작되면, 엔지니어들은 워치메이커들의 경험을 기반으로 시계의 디자인과 제작, 유지 보수의 기술적인 측면을 결정합니다. 바로 이때, 연구 개발 부서의 실험실 워치메이커들이 중요한 역할을 합니다. 프로토타입 시계의 성능을 분석 및 측정하고 개선점을 찾아내는 능력을 갖춘 이들은 디자인 단계의 품질을 위해 꼭 필요한 존재입니다. 초기 공정에서 이루어지는 체계적인 협업은 최종 제품의 뛰어난 품질을 보장합니다.

정밀한 테스트

첫 단계에서 완성되는 스케치를 토대로 워치메이커들은 전문적인 기술과 지식을 발휘하여 정교한 조립 및 윤활유 주유 계획 등 다양한 방식으로 공정에 참여합니다. 기계 기술팀이 제작한 프로토타입을 조립하고, 모든 지식을 활용하여 시계가 생산 공정까지 이어질 수 있도록 생명을 불어넣습니다. 가속 노화 및 신뢰성 시험을 시행하고 최종 모델의 승인 여부를 결정할 성능을 모두 측정합니다. 새 모델이 출시되면, 산업화 단계에서 시계 조립을 담당하는 인원을 교육합니다.

케이스 테스트

제조 담당 워치메이커

제조 공정 중에는 브릿지, 플레이트, 기어, 밸런스 휠, 미세 스크류, 소형 헤어스프링 등의 부품들이 세심하게 제작됩니다. 제조 담당 워치메이커들은 시계가 디자인 단계에서 결정된 요구사항을 만족시킬 수 있도록 노력합니다. 

제조 담당 워치메이커

또한 필요한 경우 기계로는 대체 불가능한 조정 작업을 수행하기도 합니다. 모델이 승인되고 나면, 제네바와 비엔의 제조 담당 워치메이커들이 다양한 생산 단계에서 작업을 이어받습니다. 이 단계에서, 제조 담당 워치메이커들은 연구 개발 부서와 끊임없이 협력하여 제조 및 조립 공정 중에 있는 시계를 주의 깊게 살핍니다.

제조 담당 워치메이커

중요한 순간마다 기술적 지원을 제공하는 제조 담당 워치메이커의 필수 업무는 다양한 공정에서 품질 관리를 수행하여 그 결과를 분석하고 개선점을 제안하며, 조립 인원을 위한 교육을 지원하는 것입니다. 이들은 생산 공정에서 정교하게 정해진 사양을 준수하고 브랜드의 엄격한 품질 기준을 충족하는지 확인합니다.

워치메이킹 프로토타이핑

애프터 세일즈 서비스 워치메이커

롤렉스 시계는 오랜 시간 사용될 수 있도록 제작됩니다. 롤렉스의 창립자 한스 빌스도르프(Hans Wilsdorf)는 처음부터 시계를 구매한 이후까지 품질 유지 보수를 약속하는 브랜드를 만들고자 했습니다. 견고함을 향한 신념은 롤렉스의 품질을 대표하는 가치 중 하나가 되었고, 이내 모든 신제품의 상세 정보란에 편리한 유지 보수 서비스를 제공한다는 단락이 추가되었습니다.

애프터 세일즈 서비스 워치메이커

워치메이커들은 애프터 세일즈 서비스 단계에서 시계의 유지 보수를 담당합니다. 기술적인 부분뿐만 아니라 처음 시계가 만들어졌던 그때처럼 광채를 복원하는 서비스를 제공합니다. 애프터 세일즈 워치메이커들의 전문 기술이 시계의 디자인 단계에서부터 미리 적용되는 만큼, 전 세계 롤렉스 고객들을 만족시킬 수 있는 완벽한 품질의 서비스를 선사합니다.

애프터 세일즈 서비스 워치메이커

이들은 스위스 제네바와 비엔에 위치한 롤렉스 생산 단지, 브랜드의 전 세계 계열사, 롤렉스 공식 판매점의 서비스 센터 등 다양한 곳에서 일합니다. 모든 워치메이커는 철저한 전문 워치메이킹 교육을 이수했으며, 새로운 롤렉스 제품과 관련된 최신 기술 정보를 습득하고 롤렉스 교육 세션에 참여하는 등 지식을 더욱 넓혀가고 있습니다.

애프터 세일즈 서비스 워치메이커

전 세계 교육 센터에서는 롤렉스의 전문 기술과 워치메이킹 유산이 다음 세대에 전해질 수 있도록 노력합니다. 이렇듯, 전 세계의 워치메이커들은 매일같이 브랜드와 시계의 변함없는 탁월함에 기여하고 있습니다.

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