एक रोलेक्स घड़ीसाज़, मूवमेंट के प्रत्येक अंग की बारीकी से जांच करता है और उन अंगों की पहचान करता है जिन्हें बदलने की आवश्यकता है। केवल स्विट्ज़रलैंड में स्थित रोलेक्स मुख्यालय से प्राप्त असली पार्ट्स का ही उपयोग किया जाता है।

सबसे आधुनिक लुब्रिकेंट्स के उपयोग से, मूवमेंट के प्रत्येक कार्यात्मक अंग को सावधानी से लुब्रिकेट किया जाता है ताकि घर्षण को न्यूनतम कर के घिसाव को रोका जा सके। यह सुनिश्चित करता है कि आपकी रोलेक्स टाइमपीस का प्रत्येक मूवमेंट सटीकता से काम करता रहे।

सर्विसिंग प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में सख्त गुणवत्ता जाँच की जाती है। अंतिम जाँच के दौरान, आपकी घड़ी के पॉवर रिज़र्व, समय की सटीकता और सौंदर्यात्मक रूप को हमारे उत्पादन विनिर्देशों से सत्यापित किया जाता है ताकि, गुणवत्ता के उच्चतम संभव स्तर की गारंटी दी जा सके।

एक पूरी सर्विस के पश्चात, आपकी रोलेक्स दो-वर्षीय सर्विस गारंटी के अंतर्गत कवर होती है। इस गारंटी में, किसी दुर्घटना अथवा दुर्व्यवहार से, घड़ी को होने वाली क्षति अथवा क्षय शामिल नहीं हैं। किसी भी गैर-रोलेक्स-अधिकृत तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप अथवा किसी भी गैर-रोलेक्स-निर्मित भाग अथवा एक्सेसरीज़ को लगाने से, सर्विस गारंटी रद्द हो जाएगी।