ברולקס, משימת השענים הינה להפיח חיים בשעון. הם אחראים להבטיח את תפקודו התקין, ובאופן כללי את תחזוקתו. יש להם תפקיד בכל שלב בתהליך – החל מהעיצוב הראשוני, ועד לייצור ומתן השירות.

השענים של רולקס, המקדישים את זמנם לייצור שעונים מתוחכמים וחדשניים תמיד יותר, מפיחים רוח חיים בשעוני רולקס, אשר נבדלים מהשאר ומיועדים לעמוד במבחן הזמן.

מומחים בחלוק לבן, בתחנות עבודה ממוחשבות, מתרכזים בשקט וברוגע. ניתן לחוש בסדנאות רולקס אווירה של שלווה, ומסירות לעבודה. על מנת ליצור שעונים של המותג – אובייקטים מכניים בעלי דיוק רב ואורך חיים יוצא דופן – שענים מומחים אלה עושים שימוש בכישוריהם ובמומחיותם הרחבה. הם מיישמים טכניקות מסורתיות שהועברו מדור לדור וכן בטכנולוגיות מתקדמות. הם חלוצים, נלהבים לבצע את עבודתם בקפדנות, ובכן מקדישים זמן רב לביצוע משימותיהם, בשאיפה תמידית למצוינות.

שענים בעבודה

השענים נמצאים בלב פעילויות החברה וממלאים תפקיד מהותי מאז היווסדות החברה. הם מעניקים לשעוני רולקס את הדיוק והאמינות שלהם, והינם אחראים למוניטין של מצוינות של השעונים. הם מוסיפים מגע אישי לשעונים. שעני רולקס, המתנגדים לתרבות הזריקה, עושים מאמצים רבים כדי להבטיח כי השעון יעמוד במבחן הזמן. הם מציידים את כל שעוני אויסטר פרפטואל וצ'ליני במאפיינים הספציפיים המעניקים להם עמידות בזמן ומראה שאין דומה לו.

עבודת מיכון מדויקת

בכל סדנה, ובעת כל תהליך, השענים מנציחים מסורות וטכניקות קלאסיות, תוך עבודה בסבלנות ובקפדנות בדיוק כמו קודמם בתפקיד, אך משלבים גם טכנולוגיות מתקדמות וחדשניות. כחלק מהרצון לכבד מסורת ארוכת שנים, הם מנציחים מורשת עשירה ומרימים את אומנות השעונים לגבהים חדשים הודות למתקני הייצור המרשימים העומדים לרשותם.

התקנת המחוגים

במעבדות, בתהליכי הייצור ובמתן השירות, השענים עובדים כחלק מצוותים רב-תחומיים. מאז ימיה הראשונים של החברה, רולקס תמיד העריכה את כישוריהם ואת הידע שלהם, ומקדישה חשיבות רבה להכשרות המקיפות ביותר.

הרכבת מדיוקת של הקליבר

שעני מעבדה

בשלב הראשוני של המחקר והפיתוח, כאשר שעון משוכלל ומבצעים עליו בדיקות מעבדה ראשונות, הניסיון של השען מסייע למהנדסים לקחת החלטות בנוגע להיבטים טכניים של עיצוב, ייצור ותחזוקה עתידית של השעון. שעני מעבדה בחטיבת המחקר והפיתוח ממלאים תפקיד מכריע בשלב זה. השענים, בעלי היכולת לבחון ולמדוד את ביצועי אבות הטיפוס ולשפרם, הינם חיוניים לאיכות תהליך העיצוב. שיתוף פעולה שיטתי זה מתחילת התהליך מבטיח איכות יוצאת דופן של המוצר הסופי.

בדיקה תחת מיקרוסקופ

מהשרטוטים הראשונים, השענים מעמידים לרשות רולקס את מומחיותם לביצוע תהליך היצירה, כולל השתתפות פעילה, למשל, בהרחבת תכניות ההרכבה והשימון. הם מרכיבים את אבות הטיפוס עם חלקים שנוצרו על ידי צוותי המיקרו-מכניקה ומיישמים את כל הידע שלהם בכדי להפיח בהם חיים ולהביא אותם לשלב ההפקה. הם מבצעים בדיקות אמינות ועמידות בזמן. הם קובעים את כל תהליכי בקרת האיכות לקבלת האישור על המוצר הסופי. לקראת השקת דגם חדש, הם מכשירים את הצוותים האחראים על הרכבת השעון בתהליך התיעוש.

בדיקת הגוף

יצרני שעונים

במהלך תהליך הייצור, בו מיוצרים בקפידה רכיבים כגון גשרים, לוחות, גלגלי שיניים, גלגלי איזון, ברגים מיקרוסקופיים וקפיצים נימיים זעירים, יצרני השעונים מבטיחים כי השעון עומד בדרישות שנקבעו בשלב התכנון. 

יצרני שעונים

הם מבצעים את כל ההתאמות הדרושות, משימה ששום מכונה לא תוכל לבצע במקומם. לאחר קבלת האישור על הדגם, יצרני השעונים עוברים לשלבי ייצור השונים, בביין ובז'נבה. בשלב זה, הם משגיחים על תהליכי הייצור וההרכבה, תוך שיתוף פעולה הדוק עם חטיבת המחקר והפיתוח.

יצרני שעונים

הם מספקים תמיכה טכנית בכל שלב. חלק מהותי מתפקידם מכיל ביצוע בקרות איכות בתהליכים השונים, ניתוח תוצאות בדיקות אלה, הצעות לשיפור והכשרת צוותי ההרכבה. השענים מבטיחים כי המוצרים עומדים במפרט הטכני שנקבע מראש ובקריטריוני האיכות של המותג.

שענות בניית אבות טיפוס

שענים האחראים לשירות אחר מכירה

שעון רולקס בנוי לעמוד בזמן. מלכתחילה, הנס וילסדורף, מייסד המותג, הבטיח תחזוקה איכותית של השעון בשנים שלאחר רכישתו. עקרון החוזק נוסף במהרה לרשימת הקריטריונים של רולקס לצד האיכות וקלות התחזוקה על גבי דף המפרט הטכני שכל מוצר חדש נדרש לעמוד בו.

שענים האחראים לשירות אחר מכירה

בשלב השירות לאחר המכירה, השענים אחראים לתחזוקת השעונים. הם מעניקים שירות מלא, הכולל מערכת נהלים המבטיחה כי השעון יעמוד בזמן ומבחינה אסתטית, המחזירים לו את ברקו מקורי. השענים האחראים על השירות לאחר מכירה, אשר מעמידים את מומחיותם לרשות המותג החל משלב עיצוב השעונים, ממלאים את תפקידם באופן מקצועי, ובכך מבטיחים שירות איכותי העונה על הציפיות של לקוחות רולקס ברחבי העולם.

שענים האחראים לשירות אחר מכירה

אנשי מקצוע אלה עובדים בשוויץ באתרי רולקס בז'נבה וביין, בסניפי החברה בחו"ל ובחנויות של המשווקים המורשים של רולקס. כולם עברו הכשרה מקצועית לעיצוב שעונים, והם מתעדכנים באופן מלא על המידע הטכני על מוצרי רולקס חדשים ומשתתפים בקורסי הכשרה המאורגנים על ידי המותג כדי לעדכן ולהעמיק את הידע שלהם.

שענים האחראים לשירות אחר מכירה

רולקס הקימה מרכזי הכשרה ברחבי העולם בכדי להבטיח כי המומחיות של רולקס וכי מורשתה תועבר לדור הבא. כך השענים תורמים באופן פעיל לאריכות חיי החברה ושעוניה, בכל יום ויום ובכל רחבי העולם.

שתפו את הדף הזה