روند سرویس رولکس با این هدف طراحی شده تا تضمین کند هر ساعتی که از کارگاه رولکس خارج می‌شود با مشخصه‌های اصیل زیبایی و عملکرد رولکس مطابقت دارد.

موتورها کاملاً پیاده و بررسی می‌شوند و بندها و قاب‌ها مورد پرداخت وسواس‌گونه قرار می‌گیرند تا درخشش خود را بازیابند. مشخصه‌های دقت زمان‌سنجی و مقاومت در برابر آب به طور سخت‌گیرانه آزمایش می‌شوند تا سطح کیفیت و دقتی که همواره از یک ساعت رولکس انتظار دارید تضمین شود. پس از هر بار سرویس، مهم است که قبل از استفاده از رولکس خود آن را به طور دستی کوک کنید. بدین منظور، دسته را تا وضعیت کوک باز کنید و حدود ۲۰ بار آن را در جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید. لطفاً به یاد داشته باشید که دسته کوک را به درستی به سمت قاب فشار بدهید و محکم کنید تا به قابلیت ضد آب ساعت خللی وارد نشود.