میراث برتری
ساعت‌سازی
صرف زمان برای انجام بی‌نقص کارها با هدف دست‌یابی به بهترین نتیجه در همۀ گام‌های مسیر.
از تکنیک‌های سنتی تا فناوری‌های پیشرفته، ساعت‌های رولکس با بهره‌گیری از تخصص فکرشده و نهادینه‌ای ساخته می‌شوند که به طور مستمر در حال ارتقاء است و با دقت عالی از نسلی به نسل دیگر منتقل می‌شود. اینجا نمای نزدیک‌تری از گنجینۀ دانشی که پشت هر ساعت رولکس نهفته است ارائه می‌دهیم.
Oyster Perpetual توسط هانس ویلسدورف و به لطف دانش و مهارت کارکنانی ابداع گردید که همگی شیفتۀ برتری، ابداع و پیشرفت بودند. آن‌ها همیشه در یک هدف مشترک بوده‌اند و آن دست‌یابی به بهترین کیفیت ممکن در راستای تلاش برای بی‌نقص بودن است.
رولکس منابعی متشکل از طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها دارد: ساعت‌سازان، مهندسان، طراحان و سایر متخصصانی که در همۀ مراحل توسعه و تولید ساعت دوشادوش یکدیگر کار می‌کنند.
اینجا نمای نزدیک‌تری از حوزه‌های کلیدی تخصص رولکس ارائه می‌دهیم؛ از ریخته‌گری و شکل‌دهی به فلزات گرفته تا ماشین‌کاری، پرداخت، جواهرنشانی و مونتاژ نهایی موتور، قاب، صفحه و بند.
نمونه‌سازی
در رولکس، نمونه‌سازان چندمهارته به قطعات تازه طراحی‌شده و ساعت‌های جدید برای اولین بار شکل و کارکرد می‌دهند. آن‌ها سال‌ها قبل از معرفی هر ساعت، مخفیانه به آن جان می‌بخشند. مدل‌سازان، برنامه‌ریزان تولید، مهندسان یا ساعت‌سازان: همگی در فرآیند ساخت، تحقیق و توسعه نقش دارند.
نمونه‌سازان طراحی‌های تفصیلی، مفاهیم و مشخصات مهندسی را به ساعت‌ها یا قطعات کاملاً کاربردی تبدیل می‌کنند؛ آن هم با همان دقت و پرداخت‌کاری نهایی‌ای که برای مدل نهایی ساعت‌ها مورد نیاز است. توانایی آن‌ها و آنچه از آن‌ها در ساخت این ساعت‌ها مطالبه می‌شود به‌گونه‌ای است که در گروهی متشکل از چند ده نفر، تقریباً همه نوع مهارت ساخت و ظرفیت تولید ساعت وجود دارد.
بسیاری از نمونه‌سازان طیف قابل توجهی از مهارت‌های تخصصی در جنبه‌های مختلف هنر و تولید مرتبط با تیم‌ها – طراحی، تولید بند و قاب، سرامیک یا موتور مکانیکی – را کسب کرده‌اند و بسیاری نیز مشغول طی کردن این روند در حرفۀ نمونه‌سازی هستند. ان انعطاف‌پذیری آن‌ها را قادر می‌سازد تا بر طیف وسیعی از شیوه‌های تولید و قطعات مسلط باشند.
تولید موتورها
کارکنان با روپوش‌های سفید، میز کارهای رایانه‌های، در فضایی آرام و با تمرکز روی کیفیت کار – در کارگاه‌های رولکس، تمرکز آشکارا ملموس است. در اینجا، ساعت‌سازان رولکس با استفاده از تجهیزات پیشرفته و فرآیندهای موجود، سنت‌های دیرینه و ارزشمند هنر خود را به عرصه‌های جدیدی می‌برند و آن‌ها را جاودانه می‌سازند.
در رولکس، ساعت‌سازان در تمام فرآیند طراحی و ساخت ساعت حضور دارند. آن‌ها به ساعت جان می‌بخشند، از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل می‌کنند و بر نگهداری آن نیز نظارت دارند. در آزمایشگاه، خط تولید یا کارگاه خدمات پس از فروش، ساعت‌سازان همواره در تیم‌های میان‌رشته‌ای و در کنار طراحان، مهندسان و سایر متخصصان ساعت کار می‌کنند.
رولکس از آغاز کار خود تا به امروز همواره برای دانش فنی ساعت‌سازان خود اهمیت فراوان قائل بوده، آن‌ها را در کانون عملکرد خود قرار داده و از کیفیت آموزش آن‌ها اطمینان حاصل کرده است. در نتیجه، این برند امروزه به تسلط فوق‌العادۀ خود در هنر ساعت‌سازی مفتخر است.
فلزکاری
یکی از فلزات مورد استفادۀ رولکس، اویستراستیل است. این فلز خاص از خانوادۀ آلیاژهایی است که در برابر زنگ‌زدگی بسیار مقاوم است و پس از جلادهی درخشندگی منحصربه‌فردی پیدا می‌کند. رولکس فرآیند تولید قطعات ساعت‌هایش که از این جنس هستند را تماماً مستقل و در کارخانه خود انجام می‌دهد.
در اوایل دهۀ ۲۰۰۰، رولکس کارخانۀ ریخته‌گری خودش را راه‌اندازی کرد. برند رولکس با برداشتن این گام خارق‌العاده و تجهیز خود به تأسیسات پیشرفتۀ ریخته‌گری، می‌تواند تضمین کند که فقط بهترین آلیاژهای طلا در ساعت‌هایش استفاده شوند. طلای ۱۸ عیار اعم از زرد، سفید و طلای اِوررز توسط ریخته‌گران مجرب و مطابق با فرمول‌های بسیار محافظت‌شده ریخته‌گری می‌شود و فلزات بسیار باکیفیت، ناب و درخشان تولید می‌گردد. کیفیت آلیاژ نهایی وابسته به کار ماهرانۀ کارگر و رعایت سخت‌گیرانۀ فرمول صحیح است.
سرامیک
تخصص استفاده از سرامیک به رولکس امکان داده است که ساعت‌های خود را مجهز به دور قاب‌ها یا دیسک‌های دور قاب سراکروم کند که از این مادۀ پیشرفته ساخته شده‌اند. این مهارت، نتیجه تحقیقات کاربردی درون‌شرکتی و ایجاد فرآیند تولید منحصر به فرد رولکس می‌باشد که سرآغاز عصر جدیدی برای این برند شده است.
تعریف معمول سرامیک «فنی» در حوزه سرامیک پیشرفته عبارتست از ماده‌ای متشکل از پودرهای معدنی که در دمای بسیار بالا تولید می‌شود. این ماده ابتدا در صنعت هوا فضا و صنایع پزشکی به کار می‌رفت و تولید آن مستلزم تسلط بر فرآیندهای متعدد تخصصی است.
رولکس در مسیر مداوم خود برای دست‌یابی به برتری، با اتکا به مهارت کارکنانش که روی این ماده کار می‌کنند، پژوهش‌های خود را مستقلاً پیش می‌برد، ابتدا در فرآیندهای ساخت و تولید تسلط پیدا می‌کند و سپس به آن رنگ‌های جدیدی می‌بخشد.
ساخت صفحه
طیف و غنای رنگ‌ها و بافت‌هایی که صفحۀ ساعت‌های رولکس را زیبا می‌کنند، حاصل ترکیب سطح بالایی از علم فیزیک، شیمی محض و قوۀ ناب تشخیص است که همۀ این تخصص‌ها در کارخانجات رولکس فراهم می‌باشد.
مهارت دقیق ساخت صفحه مستلزم تسلط پیشرفته بر حوزه‌های فیزیک و شیمی و نیز زبردستی روی پالت رنگ‌ها و داشتن استعداد خلاقانه است. با این حال، داور نهایی در مورد اینکه چه رنگی روی صفحۀ ساعت رولکس جلوۀ زیباتری دارد، چشم غیرمسلح است.
در کیمیاگری رنگ صفحۀ ساعت‌های رولکس، تکنیک‌های کهن با علم قرن ۲۱ درهم‌می‌آمیزند: از لعاب‌کاری کلاسیک یا لاکی کردن تا آبکاری یا فناوری بسیار پیشرفتۀ نقاشی لایۀ نازک با استفاده از مشعل‌های پلاسما یا اشعه‌های الکترون برای پوشش دادن صفحۀ ساعت. این طیف گسترده‌ای از ته‌رنگ‌ها را برای صفحۀ ساعت ممکن می‌سازد: تکنیک‌های پیچیده‌تر ظاهر نهایی غنی‌تری را برای صفحۀ برنجی‌ای که به منزلۀ چهرۀ بیشتر ساعت‌هاست رقم می‌زند.
جلاکاری
جلاکاری یکی از مؤثرترین مراحل ساخت ساعت رولکس است که درخشش و جلای نهایی و بی‌نظیری را به سطوح فلزی می‌بخشد. با وجود پیدایش فناوری‌های خودکار، این فرآیند همچنان یک هنر بسیار ظریف دستی است که با دقت حساب‌شده، مراحل برنامه‌ریزی‌شده و حرکات معنادار شبیه حرکات هنر نمایش، ظاهر نهایی بی‌عیب‌ونقصی به ساعت می‌دهد. در رولکس، عشق به ساخت ساعت خوش‌ساخت به‌گونه‌ای است که حتی سطوحی مانند داخل قاب برخی مدل‌ها که برای دارندۀ ساعت قابل مشاهده نیست نیز با همان میزان دقت و و به همان روش علمی جلاکاری می‌شوند.
سال‌ها طول می‌کشد تا جلاکار – که امروزه با عنوان تمام‌کننده یا خاتمه‌دهنده – شناخته می‌شود به این سطح از تسلط و اطمینان‌پذیری برسد. سه سال کارآموزی برای یادگیری حرفه، اصول، ابزارها، مواد، فرآیندها و تکنیک‌های تعریف‌شده که در رولکس اجرا می‌شوند و نیز کسب توانایی پیاده‌سازی آن‌ها لازم است. سپس حدود پنج سال کار برای کسب تخصص در جنبه‌های مختلف جلاکاری و افزایش سرعت کار، یکپارچگی و نیز اعتمادبه‌نفس راسخ مورد نیاز خواهد بود.
هر قطعه، شکل و سطح مستلزم رویکرد منحصربه‌فردی است. و هر فلز مشخصات خاص خود را دارد؛ پس برای هر کدام تماس متفاوت اما با همان میزان حساسیت مورد نیاز است. روش‌ها و معیارهای جلاکاری اکنون در مشخصات تولید هر ساعت و قطعه تعریف شده‌اند.
تریبولوژی
ساعت مچی مکانیکی که قطعات متحرک زیادی دارد، در ابتدا به‌عنوان ابزار اندازه‌گیری در علم جوان و پیشروی تریبولوژی ساخته شد؛ علم برهم‌کنش سطوح، استهلاک، روغن‌کاری و نحوۀ تعامل سطوح متحرک. بدون کار متخصصان علم اصطکاک و توانایی‌شان در چرخاندن، لغزاندن یا متوقف کردن بی‌نقص قطعات، ساعت‌های مچی مدرن و دقیق احتمالاً به‌سرعت از کار می‌افتادند.
موتور ساعت با قطعات ریز و متحرک آن، قاب، دور قاب، شیشه، بند و قفل و نیز فرآیندهای تولید، ماشین‌کاری، ابزارها و روان‌سازها همگی به‌دقت توسط این متخصصان میان‌رشته‌ای بررسی می‌شوند؛ متخصصانی که علم پیچیدۀ آن‌ها با دانش مهندس، شیمی‌دان و ساعت‌ساز درهم‌می‌آمیزد. امروزه گروه‌های تخصصی تریبولوژیست‌ها در رولکس نقش کلیدی در افزایش اطمینان‌پذیری، دقت و راحتی در سطحی بی‌سابقه دارند.
تریبولوژی که در موتور مکانیکی کاربرد دارد، تأثیری بنیادین بر دقت، دوام و کارکرد ساعت داراست. در مورد قاب و بند ساعت نیز بر کیفیت راحتی و ظاهر زیبایی‌شناختی آن‌ها اثرگذار است. مداخلۀ تریبولوژیست‌ها از همان مرحۀ تحقیق و توسعه که مواد انتخاب و قطعات طراحی می‌شوند آغاز می‌شود.
جواهرنشانی
دو رشته جواهرشناسی و جواهرنشانی در کنار هم، ساعت‌های رولکس را مزین به الماس، یاقوت‌کبود و دیگر سنگ‌های گران‌بها می‌کنند. کنترل کیفی سخت‌گیرانه بر روی سنگ‌های جواهر از طریق روش‌های مختلف تخصصی تضمین‌گر آن است که مدل‌های جواهرنشان با غنای استثنایی تلألو داشته باشند.
سنگ‌های گران‌بها پس از اینکه به طور سخت‌گیرانه‌ای انتخاب شدند، به جواهرنشانان سپرده می‌شوند. آن‌ها با همان دقتی که ساعت‌سازان در کار خود دارند، سنگ‌ها را یک به یک در ساعت‌ها جاگذاری می‌کنند. هنر آن‌ها چندوجهی است. ابتدا با تصمیم‌گیری در مورد طرح و رنگ سنگ‌ها طی همکاری با طراحان، کار خود را شروع می‌کنند.
ان‌ها با همکاری مهندسانی که مسئول عناصر خارجی ساعت هستند، محل قرارگیری سنگ‌ها، دقیق‌ترین اندازه‌ها و نیز اینکه سنگ‌ها در طلا یا پلاتین قرار بگیرند را مورد بررسی قرار می‌دهند. جلاکاری نهایی موجب درخشش سطح ظریف فلز می‌شود و تلألو شدید سنگ را برجسته می‌سازد. این مرحله روی برخی صفحه‌های الماس‌نشان تا حدود ۳۰۰۰ بار تکرار می‌شود.
کیفیت
ساعت‌های رولکس باید بتوانند در بلندمدت و بدون اینکه قدرت یا عملکردشان از دست برود یا کاهش یابد، حتی در مقابل سخت‌ترین شرایط نیز مقاومت کنند؛ شرایطی نظیر ضربه‌ها و برخوردها، تغییرات دمایی، میدان‌های مغناطیسی، استهلاک و فرسایش، رطوبت.
برای هانس ویلسدورف، بنیان‌گذار برند رولکس، این ضروری بود که هر ساعت رولکس زمان دقیق را نشان دهد و موتور آن به بهترین شکل محافظت شود. بیش از صد سال پس از ساخت اولین مدل‌ها، این فلسفه همچنان سرلوحۀ توسعه و تولید تک‌تک ساعت‌هایی است که تاج نمادین رولکس روی آن‌ها نقش می‌بندد.
کیفیت ساعت رولکس نتیجۀ روش سخت‌گیرانه‌ای است. از طراحی مدل جدید تا آزمایش جداگانه روی هر ساعت پس از تولید، تمام تلاش‌ها در راستای این است که تضمین شود استانداردهای برتر این برند رعایت شده‌اند. رولکس نقش پیشگامانه‌ای در ایجاد آزمایش‌ها و پروتکل‌ها برای تضمین دقت، اطمینان‌پذیری و استحکام ساعت‌های خود داشته است. این برند گواهینامۀ کرنومتر ممتاز را ابداع کرد؛ یک پروتکل آزمایش نهایی که پس از قاب‌بندی ساعت‌ها در آزمایشگاه‌های رولکس و مطابق با معیارهای این برند انجام می‌شود. این گواهینامه علاوه بر ارزیابی موتور توسط مؤسسه رسمی آزمایش کرنومترهای سوئیسی است.
تضمین دقت ساعت‌های رولکس مستلزم به‌کارگیری طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و تخصص‌ها است. مهندسان متخصص در حوزه‌های مواد، فیزیک، مکانیک و فناوری میکرو و نیز تکنیسین‌ها، سازندگان موتور، نمونه‌سازان، متخصصان آمار و ساعت‌سازان همگی از نخستین طرح‌های هر مدل تا زمانی که از تولید بیرون می‌آید با هم همکاری می‌کنند تا برای هر مدل و بر اساس هدف آن، بهترین راهکارها را خلق کنند.
رولکس به عنوان حافظ یک میراث استثنایی، انتقال دانش را یک اولویت کرده است. این شرکت مراکز آموزشی خود را با این هدف راه‌اندازی کرده است: در ژنو و بیل برای کارکنانش در سوئیس و در لیتیتز پنسیلوانیا برای آموزش معتبر ساعت‌سازان ماهر در ایالات متحده. در نتیجه، این برند می‌تواند به کارکنان بسیار ماهر اتکا کند و اطمینان حاصل کند که مشعل این میراث به دست نسل‌های آینده داده خواهد شد.
