من المستلزم تحميل الإصدار الجديد للمتصفّح

أهلاً بك على موقع rolex.com. لنتمكّن من التأمين لك أفضل تجربة ممكنة، من المستلزم تحميل الإصدار الجديد للمتصفّح. من فضلك، قم باستخدام متصفّح جديد لاكتشاف موقعنا.

تابع رولكس على وي تشات، من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) هذا ضوئيًا.

أسئلة شائعة

خدمات رولكس

اِختر موضوعًا

شراء ساعة رولكس

  • أين يُمكِنني شراء ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "أين يُمكِن شراء ساعة رولكس؟" / "من يبيع ساعات رولكس؟" / "كيف يُمكنني العثور على أقرب وكيل رولكس؟"

    تُباع ساعات رولكس الجديدة والأصلية حصريًّا من قبل وكلاء رولكس الرّسميين، الذين يضمنون أصالة ساعات رولكس ويكفلون ضمانها الدولي لمدة خمس سنوات. تُغطِّي شبكة وكلاء رولكس الرّسميين أكثر من ١٠٠ دولة حول العالم.

  • كيف يُمكِنني التأكد من أصالة ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكِنني إثبات أصالة ساعة رولكس ؟" / "كيف يُمكِنني معرفة ما إذا كانت ساعة رولكس أصيلةً؟" / "كيف يُمكن الكشف عن ساعة رولكس مقلّدة؟"

    يجب شراء ساعات رولكس من عند وكلاء رولكس الرسميين الذين يُرخّص لهم بيع ساعات رولكس وصيانتها فقط. وبما أنّهم يتمتعون بكلّ ما يلزم من المهارات والدراية ويملكون المعدات الخاصة، فإنهم يضمنون أصالةِ كل ساعة من ساعات رولكس وكلِ مكون من مكوناتها، ويُمكن لهم أن يضمنوا موثوقيتها على مرّ الزّمن.

  • كيف يُمكِن التعرّف على وكيل رولكس الرّسمي؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكِنني معرفة ما إذا كان وكيل رولكس رسميًّا؟" / "أين هو أفضل مكان لشراء ساعات رولكس؟" / "أين يمكنني العثور على وكيل رولكس الرّسمي؟"

    تُثبت لوحة رولكس الرسمية المعروضة في متجر وكيل رولكس الرّسمي أو على موقعة الإلكتروني موثوقيته. يعرض موقع رولكس الإلكتروني rolex.com جميع وكلاء رولكس الرّسميين ومراكز الخدمة.

  • أين يُمكِنني العثور على سعر ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كم هي تكلفة ساعة رولكس؟" / "ما هو سعر أغلى ساعة رولكس؟" / "ما هو سعر أرخص ساعة رولكس؟"

    سعر التجزئة المقترح لمجموعة كبيرة من ساعات رولكس موجود على موقع رولكس الإلكتروني rolex.com في معظم البلدان. للمزيد من المعلومات عن أسعار نماذج معينة، يُرجَى الاتّصال أو زيارة أقرب وكيل رسمي لرولكس.

  • كيف يُمكِنني تفقّد توافر ساعةٍ ما؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "ما هو متجر رولكس الذي يملك السّاعة التي أبحث عنها؟" / "كيف يمكنني التّأكد من توافُر نموذج مُحدّد في متجر وكيل رولكس الرّسمي؟ "

    يُرجى الاِتّصال بأقرب وكيل رولكس رسمي، فهم الأنسب لتقديم المشورة لك بشأن اِختيار ساعة رولكس، ويُمكن لهم أن يُقدِّموا لك معلومات عن توافُر ساعات رولكس في منطقتك.

  • ماذا تُغطِّي كفالة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "على ماذا تشتمل كفالة رولكس؟" / "كم تدوم كفالة رولكس؟" / "هل كفالة رولكس دولية؟"

    تشهد رولكس بأن ساعاتها في حالة ممتازة وتضمن اعتمادية عملها لمدة خمس سنوات من تاريخ شرائها. ولا تشمل هذه الكفالة الاستهلاك الطبيعي (ونقصد بذلك بصفة خاصة استهلاك الأساور والأحزمة غير المعدنية) أو الضياع أو السرقة أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام. كما يُؤدّي أي استبدال أو إضافة لأجزاء الساعة بأجزاء أخرى غير مصنعة بواسطة رولكس إلى إلغاء الكفالة. لا تسري هذه الكفالة إلا إذا (١) تم شراء الساعة من وكيل رولكس الرّسمي، (٢) قام هذا الوكيل الرّسمي باستكمال كافة البيانات الواردة في الكفالة عند الشراء، (٣) تم تقديم أصل الكفالة مع الساعة إلى الوكيل رولكس الرّسمي أو أحد مراكز الخدمة المعتمدة من رولكس. تصبح هذه الكفالة لاغيةً في حالة قيام آخرين بأي أعمال إصلاح للساعة.

  • ما هي مدّة كفالة ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "ما هي مدّة كفالة ساعات رولكس؟" / "هل تمتدّ كفالة ساعات رولكس مدى الحياة؟" / "ما هي مدّة حياة ساعة رولكس؟"

    تتمتّع جميع ساعات رولكس الجديدة بكفالة دولية لمدة خمس سنوات، والتي سيُدوِّن عليها الوكيل الرّسمي كافة المعلومات إضافةً إلى تاريخ الشراء ويسجّلها لدى رولكس. كما مُدّدت كفالة الساعات التي تمّ شراؤها بين ١ تموز/يوليو ٢٠١٣ و٣٠ حزيران/يونيو ٢٠١٥ لمدّة ثلاث سنوات

صيانة ساعتك من رولكس

  • كيف يُمكنني الاعتناء بساعة رولكس الخاصة بي؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكنني الحفاظ على ساعة رولكس الخاصة بي؟" / "كيف أُنظِّف ساعة رولكس الخاصة بي" / "كيف يُمكنني غسل ساعة رولكس الخاصة بي؟"

    يُمكِنك أن تحافظ على لمعانها، بتنظيفها من حين لآخر مع قماش الألياف الدقيقة. يُمكِنك كذلك غسل العلبة والسوار (ما عدا الأساور الجلدية)، من حين لآخر، باستخدام الماء مع الصابون وفرشاة ناعمة. ومن المهمّ، بعد كلّ ارتداء في عرض البحر، غسل ساعتك بالماء العذب لإزالة أي رواسب ملح وتراب. ولضمان مقاومتها للماء، تأكّد دائمًا، قبل القيام بتنظيف ساعتك، من أن تاج التعبئة مشدود بإحكام على ظهر العلبة.

  • هل يُمكن تلميع ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يُمكِنني تلميع ساعتي من رولكس؟" / "كيف يُمكنني إزالة الخدوش من ساعة رولكس الخاصة بي؟" / "كيف أُلمِّع ساعتي من رولكس؟"

    يجب أن يتم التلميع المهني لعلبة ساعتك وسوارها في مركز خدمة معتمد من رولكس فقط.

  • هل يجب أن أعبئ ساعتي من رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكِنني تعبئة ساعة رولكس؟"/ "كم من الوقت يمكن لساعة رولكس الاشتغال دون ارتدائها؟" / "لماذا توقفت ساعة رولكس عن التكتكة؟"

    لا داعي لتعبئة ساعة رولكس إذا كان يتم ارتداؤها يوميًا. بتحريك معصمك خلال النهار، يُحوّل الدوّار الدّائم بربتشوال الطاقة إلى السّاعة، مُزوِّدًا إيّاها بمصدر طاقة ثابت ومستمر. عندما تخلعها وتضعها جانبًا، يُمكن أن تحتفظ الساعة بشحنتها لمدة تصل إلى ٧٠ ساعة، حسب النّموذج. ولتحقيق ذلك، قم ببساطة بتعبئة الحركة يدويًا عن طريق فك التّاج تجاه وضعية التعبئة وبتدويره باتجاه عقارب الساعة لما يقارب ۲۰ مرة. ولا تنسى إعادته إلى وضعه الصحيح على العلبة لضمان مقاومة الماء.

  • كيف يُمكِنني ضبط الوقت في ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكِنني تعديل الوقت في ساعة رولكس؟" / "كيف يُصحَّح الوقت في ساعة رولكس؟ "/ "كيف أُغيِّر الوقت على ساعتي من رولكس؟"

    يُمكِن ضبط ساعات رولكس بفك التاج وسحبه للخارج إلى الدرجة الثانية. عقرب الثواني الصغير متوقف، مما يسمح لك بضبط الوقت. يحتوي كل نموذج على دليل المستخدم المُفصّل والخاص به ووظائفه التي قد تختلف من ساعة إلى أُخرى، فيُرجى تنزيل الدّليل المناسب.

  • هل لساعات رولكس بطاريات؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "أين يُمكِنني العثور على بطاريات لساعة رولكس الخاصة بي؟" / "هل تحتاج ساعة رولكس الخاصة بي إلى بطاريات لتعمل؟" / "ما نوع البطاريات التي تستخدمها ساعات رولكس؟"

    تعمل ساعات رولكس بفضل الدوّار الدّائم بربتشوال داخل الساعة الذي يتأرجح برفق أثناء تحريك المعصم، وينقل الطاقة إلى نابض الساعة الشعري. إذ خلعت ساعتك وتركتها جانبًا، فإنّها تحبس الطاقة لمدة يوميْن تقريبًا، حسب النموذج. لكي تعمل مجدّدًا على نحو طبيعي، ما عليك سوى تدوير الأجزاء الأساسية للحركة يدويًا.

  • هل كل ساعات رولكس مقاوِمة للماء؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يُمكنني ارتداء ساعة رولكس في حمّام سباحة؟" / "هل يُمكنني ارتداء ساعة رولكس عند الاستحمام؟" / "هل يُمكنني ارتداء ساعة رولكس في المحيط؟" / "إلى أيّ عمقٍ يمكنني الغوص بساعة رولكس؟"

    جميع ساعات رولكس مقاوِمة للماء إلى أعماق لا تقل عن ۱۰۰ متر لنماذج أويستر بربتشوال، و٥٠ متر لنماذج تشيليني. ويُمكِن لبعض ساعات أويستر مجابهة أعماق تصل إلى ١٢٠٠ متر أو حتى ٣٩٠٠ متر. للحفاظ على مقاومة ساعتك للماء، يجب أن يُثبّت تاج التعبئة بإحكام على علبتها لإنشاء ختم مُحكم. ومن المُهمّ جدًّا التأكّد من أن يكون تاج التعبئة مشدودًا بإحكام على ظهر العلبة، إلى أقصى حدٍّ مُمكن، عندما تُعيد ضبط الوقت أو التاريخ أو الوظائف الأخرى أو تعبئة الساعة يدويًّا. ومن المهمّ، بعد كلّ ارتداء في عرض البحر، غسل ساعتك بالماء العذب لإزالة أي رواسب ملح وتراب.

  • هل يُمكِنني ارتداء ساعة رولكس الخاصة بي عند ممارسة الرياضة؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يُمكِنني ارتداء ساعة رولكس الخاصة بي أثناء لعب الغولف أو التنس؟" / "هل يُمكِنني ارتداء ساعة رولكس الخاصة بي في صالة الألعاب الرياضية؟"

    يُمكن لك ممارسة الرياضة وساعتك من رولكس في يدك، حيث تُوفِّر علبة رولكس أويستر لحركة الساعة حمايةً مثلى ضد الصدمات. جميع ساعات رولكس مقاوِمة للماء إلى أعماق لا تقل عن ۱۰۰ متر لنماذج أويستر بربتشوال، و٥٠ متر لنماذج تشيليني.

  • هل تقاوِم ساعات رولكس الظروف القاسية مثل الثلج أو البرد؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يُمكنني ارتداء ساعة رولكس الخاصة بي أثناء التزلج على الثلج؟" / "هل يُمكنني ارتداء ساعة رولكس الخاصة بي في الثلج؟"

    أثبتت ساعات رولكس جدارتها منذ البداية في أقسى الظروف التي يمكن تخيّلها، كأعماق المحيطات الساحقة وقمم الجبال الشاهقة، وفي السماء وعلى ميادين السباق. علاوة على ذلك، ولضمان تحقيق ساعات رولكس هذه التوقعات العالية، يتم اختبار كل واحدة منها حتى أقصى الحدود، قبل أن تغادر موقع رولكس.

  • ساعة رولكس الخاصة بي تُقدم الوقت أو تأخره، فماذا أفعل؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "ماذا يُمكنني أن أفعل إذا كانت ساعة رولكس لا تعطي الوقت الصحيح؟" / "لماذا لا تدلّ ساعة رولكس الخاصة بي على الوقت الصحيح؟" / "ساعة رولكس الخاصة بي تُقدّم الوقت / تُأخره؟"

    سوف يتأثر "قلب" ساعتك من رولكس بنمط حياتك الفريد واستخدامك لها الحقيقي. يرجى الاتصال بوكيل رولكس الرسمي أو مركز الإصلاح والصيانة، الذين يمكنهم إسداءك النصائح المتعلقة بالجوانب التقنية لوظائف ساعتك.

خدمات لساعتك من رولكس

  • كم مرة أحتاج لخدمة ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "لماذا تعتبر خدمة ساعة رولكس الخاصة بي أمرًا مهمًا؟" / "كم مرة يجب خدمة ساعة رولكس؟"

    لضمان استمرارية دقة ساعتك ومقاومتها للماء، تنصحك رولكس باصطحابها من حين لآخر لدى وكيل رولكس الرّسمي أو مركز الخدمات الرّسمي للصيانة. ومن المستحسن القيام بعملية صيانة لساعتك من رولكس كل ١٠ سنوات تقريبًا اعتمادًا على النموذج واستخدامه.

  • أين يُمكِنني خدمة ساعة رولكس الخاص بي؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يمكن لوكلاء رولكس الرّسميين خدمة ساعة رولكس الخاصة بي؟" / "كيف يُمكنني العثور على مركز خدمة رولكس؟ أين يُمكن خدمة ساعة رولكس؟"

    تغطي شبكة وكلاء رولكس الرسميين ومراكز الخدمات ما يزيد عن ١٠٠ بلد من حول العالم، وتعتمد على خبرة ساعاتيين محترفين، يتم انتقاؤهم بعناية وتدريبهم جيِّدًا من قبل رولكس. وبمقدور وكلاء رولكس الرسميين إسداءك النصائح المتعلقة بالجوانب التقنية لوظائف ساعتك. يعرض موقع رولكس الإلكتروني rolex.com جميع وكلاء رولكس الرّسميين ومراكز الخدمة.

  • على ماذا تشتمل خدمة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "ماذا يحدث أثناء عملية الخدمة؟" / "ما هي خطوات عملية خدمة ساعة رولكس؟" "ماذا تعني الخدمة؟"

    عندما تقوم رولكس بخدمة ساعتك، يتمّ تفكيك الساعة تمامًا وتنظيف مكوّناتها بالموجات فوق الصوتية. يتمّ فحص كلّ مكوّن بدقة فائقة، لاستبدال الأجزاء التي لم تعد مطابقة لمتطلبات رولكس الوظيفية والجمالية بقطع أصلية من رولكس. كما يتمّ تزييت الحركة بعناية، ثم اختبارها إلكترونيًا لضمان دقة توقيتها، ويتمّ إضفاء اللمسات الأخيرة على العلبة والسوار المعدني لاستعادة لمعانهما السابق. ثم تخضع ساعة رولكس الخاصة بك لسلسلة من الاختبارات والفحوصات الصارمة، لضمان مقاومتها للماء، وللتأكد من دقتها واحتياطي طاقتها. بعد إتمام الخدمة، يتم تغطية ساعة رولكس الخاصة بك بكفالة.

  • كم هي تكلفة خدمة ساعة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كم هي تكلفة خدمة ساعة رولكس؟" / "كم تبلغ تكلفة خدمة ساعة رولكس؟"

    تتوقف التكاليف على نوع الخدمة المطلوبة وحالة الساعة. قبل القيام بأي خدمة، يتم تقييم حالة ساعتك من قبل صانع ساعات معتمد من قبل رولكس وسوف تتلقى تقديرًا لتكلفة إجراء الخدمة لتوافق عليها. يُرجى الاتصال بوكيل رولكس الرّسمي أو مركز خدمات رولكس للحصول على مزيد من التفاصيل.

  • كم من الوقت تستغرق خدمة رولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كم من الوقت يجب أن انتظر للحصول على الخدمة؟" / "متى سأستعيد ساعتي بعد تقديم الخدمة؟"

    يستغرق الإصلاح الكامل للساعة ما لا يقل عن أربعة إلى ستة أسابيع، وذلك حسب حالة ساعتك. قبل القيام بأي عملية صيانة أو خدمة، يُجري صانع ساعات "رولكس" المدرَّب وذو المهارة العالية فحصًا تشخيصيًا شاملًا للساعة. وبعد الفحص الدقيق للعلبة والسوار، يختبر صانع الساعات بإسهاب أجزائها الأساسية للحركة ليحدد بالضبط إجراءات الخدمة لضمان استيفاء الساعة لشروط أداء "رولكس" الصارمة. يُرجى الاتصال بوكيل رولكس الرّسمي أو مركز خدمات رولكس للحصول على مزيد من التفاصيل.

  • كيف يمكنني استبدال بطاقة كفالة رولكس الضائعة؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "لقد فقدت بطاقة الكفالة الخاصة بي، ماذا أفعل؟" / "هل يُمكِنني استبدال بطاقة الكفالة الخاصة بي؟"

    لا يمكن إعادة إصدار بطاقة كفالة رولكس تحت أي ظرف من الظروف. يرجى الاتصال بوكيل رولكس الرسمي الذي اشتريت من عنده ساعة رولكس الخاصة بك للحصول على المساعدة.

  • كيف يُمكِنني تغيير الاسم على بطاقة الكفالة؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "هل يمكن تغيير الاسم على بطاقة الكفالة؟"

    لا يمكن تغيير اسم المشتري الأصلي للساعة تحت أي ظرف من الظروف. يُرجى الاتّصال بوكيل رولكس الرّسمي الذي اشتريت من عنده ساعة رولكس الخاصة بك للحصول على المساعدة.

  • كيف يمكنني الاتصال برولكس؟

    يتساءل الناس أيضًا عن:
    • "كيف يُمكِنني الحصول على المزيد من المعلومات حول رولكس؟" / "هل يُوجد بريد إلكتروني للتواصل مع رولكس؟" / "هل يُوجد رقم هاتف للاتصال برولكس؟"

    ستكون شبكة وكلاء رولكس الرّسميين الواسعة سعيدة بالرّد على أسئلتكم المتعلقة بالساعات والعلامة التجارية رولكس.

أدلة المستخدم لرولكس

أدلة المستخدم لرولكس

تحميل أدلة المستخدم الخاصة بكافة ساعات رولكس