صناع الساعات لدى رولكس هم أشخاص مسؤولون عن بث الحياة في الساعات والحرص على أداءها السليم والاعتناء بها في أغلب الأحيان. ويشاركون في كل المراحل التي تشمل التصميم الأولي للساعات وصناعتها وصيانتها في وقت لاحق.

ودأب هؤلاء الساعاتيون على الإتقان والإبداع، وأحيوا ساعات رولكس التي تتميّز عن غيرها والتي صُنعت لتدوم.

يرتدي هؤلاء الخبراء ملابس بيضاء، ويعملون على وحدات عمل مجهزة بحواسيب بتركيز تام وفي صمت وهدوء، تلك هي أجواء مشاغل رولكس التي تعمّها سكينة عميقة والتزام كامل بالعمل الجيد. وسعيًا إلى ابتكار ساعات العلامة التي تعتبر أدوات ميكانيكية ذات دقة عالية ومتانة استثنائية، يعتمد هؤلاء الساعاتيون المتخصّصون على مهاراتهم وخبراتهم الواسعة. ويستخدمون تقنيات تقليدية توارثتها الأجيال بالإضافة إلى أحدث التكنولوجيات. إضافةً إلى أنهم يتمتعون بروح الريادة ويتفانون في عملهم الدقيق ويكرسون الوقت الضروري لإنجاز مهاهم ويسعون باستمرار إلى تحقيق الكمال.

صناع الساعات وهم يعملون

يحتل صناع الساعات مكانة مهمة في الشركة ويؤدون دورًا أساسيًا منذ البداية. ويحظون بقدر حاسم من الأهمية لضمان دقة ساعات رولكس وموثوقيتها، ناهيك عن سمعة الامتياز الفريدة التي أرستها هذه الساعات. كما أنهم يضفون لمسة شخصية على الساعات. ويبذلون قصارى جهدهم لضمان استدامة الساعة بعيدًا عن ثقافة الهدر. ويزوّدون كل ساعة من ساعات أويستر بربتشوال وتشيليني بالسمات الخاصة التي تمنح الساعة الميكانيكية المتانة وجمالًا لا يُضاهى.

عمل الآلات الدقيق

يسعى صنّاع الساعات إلى تخليد تقنيات وتقاليد كلاسيكية في كل المشاغل وبمختلف الأساليب ويعملون بدقة وصبر مثل أسلافهم في حين يدرجون تكنولوجيات متطوّرة للغاية. علاوةً على ذلك، يشكلون جزءًا من امتداد العلامة التاريخي ويعملون على إحياء تراث قديم ويرتقون بفن صناعة الساعات إلى آفاق جديدة بفضل مرافق الإنتاج الهائلة المتاحة لهم.

وضع العقارب

عادةً ما يعمل صناع الساعات ضمن أفرقة متعدّدة التخصّصات في المختبرات وعلى عمليات الإنتاج وتوفير خدمات ما بعد البيع. وما فتئت رولكس تقدّر قيمة مهاراتهم ومعارفهم منذ تأسيس الشركة، بينما ينصب اهتمامها البالغ أيضًا على التدريب ذي المستوى الرفيع.

تجميع العيار الدقيق

صناع الساعات العاملين في المختبر

خلال المرحلة الأولية المرتبطة بالبحث والتطوير وعند استكمال الساعة وإجراء الاختبارات الأولى في المختبر، يستعين صانع الساعات بخبرته لمساعدة المهندسين على اختيار الجوانب التقنية لتصميم الساعة وصناعتها وصيانتها المستقبلية. ويؤدي صناع الساعات العاملين في مختبر قسم البحث والتطوير دورًا حاسم الأهمية في هذه المرحلة، فلا يمكن الاستغناء عن هؤلاء الساعاتيّين الذين يتمتعون بالقدرات اللازمة على تحليل أداء النماذج الأولية وقياسه واقتراح إدخال تحسينات لضمان جودة عملية التصميم. ويكفل هذا التعاون المنتظم والمبكّر جودة استثنائية للمنتج النهائي.

فحص تحت المجهر

يحشد صناع الساعات خبراتهم في عملية الابتكار منذ الرسم الأول كالمشاركة الفعّالة في إعداد أساليب التركيب والتزييت. ويركّبون النماذج الأولية بقطع تصنعها أفرقة الميكانيكا الدقيقة ويحشدون كل معارفهم لإحياءها والإشراف على إنتاجها. ويجرون اختبارات الموثوقية والتقادم السريع. ثم يضعون جميع معايير الأداء التي تُحدّد الموافقة النهائية على النموذج. وعند إصدار نموذج جديد، فإنهم يشكّلون الطاقم المعني بتركيب الساعة خلال مرحلة التصنيع.

فحص العلبة

صناع الساعات خلال مرحلة التصنيع

يتوخى صناع الساعات العناية الفائقة خلال عملية تصنيع مكوّنات الساعة مثل الجسور والصفائح والمسنّنات وعجلات التوازن والبراغي المجهرية والنوابض الصغيرة جدًّا ليضمنوا أن الساعة تستوفي الشروط المشار إليها في عملية التصميم. 

صناع الساعات خلال مرحلة التصنيع

يُدخل صناع الساعات التعديلات الضرورية التي لا يمكن لأي آلة إنجازها بدلًا منهم. وبعد الموافقة على النموذج، يتولون زمام الأمور في مختلف مراحل الإنتاج في بيال وجنيف على حدّ سواء. وخلال هذه المرحلة، يراقبون الساعات عن كثب خلال عمليات الإنتاج والتركيب، بينما يعملون دائمًا بالتعاون مع قسم البحث والتطوير.

صناع الساعات خلال مرحلة التصنيع

ناهيك عن ذلك، فإنهم يقدّمون دعمًا تقنيًا في كل مرحلة، ويرمي جزء مهم من عملهم إلى مراقبة الجودة خلال مختلف عمليات الإنتاج، وتحليل نتائج عمليات المراقبة هذه، واقتراح إدخال تحسينات ودعم تدريب الموظّفين المكلّفين بتركيب المكوّنات. ويحرصون على أن يمتثل الإنتاج للمواصفات التي سبق إعدادها وأن يستوفي شروط الجودة الصارمة التي تأخذ بها العلامة.

صناعة النماذج الأولية صناعة الساعات

صنّاع الساعات المكلّفين بتوفير خدمات ما بعد البيع

صُنعت ساعات رولكس لتدوم. التزم مؤسّس العلامة هانس ويلزدورف منذ البداية بالحفاظ على الجودة في السنوات التي تلي شراء الساعة واقترن مبدأ المتانة تدريجيًا بمبدأ جودة رولكس. وسرعان ما اندرجت سهولة الصيانة في بطاقة المواصفات التقنية لكل منتج جديد.

صنّاع الساعات المكلّفين بتوفير خدمات ما بعد البيع

يتولى صناع الساعات مسؤولية صيانة الساعات خلال مرحلة توفير خدمات ما بعد البيع. ويؤدون خدمات الصيانة الكاملة التي تنطوي على مجموعة من الإجراءات التي تساهم في ضمان موثوقية الساعة عبر الزمن والتي تمنح الساعات بريقها الأصلي من الناحية الجمالية. ويتسنّى لصنّاع الساعات المكلّفين بتوفير خدمات ما بعد البيع تنفيذ دورهم تنفيذًا فعّالًا؛ مما يضمن خدمة عالية الجودة لتلبية توقّعات عملاء رولكس في جميع أنحاء العالم لأن خبراتهم تُؤخذ في الحسبان ابتداءً من عملية تصميم الساعات.

صنّاع الساعات المكلّفين بتوفير خدمات ما بعد البيع

يعمل هؤلاء المحترفون في موقعي رولكس السويسريين في جنيف وبيين وفي شركات رولكس الفرعية في الخارج وفي جميع متاجر وكلاء رولكس الرسميين. وقد تلقوا جميعًا تدريبًا مهنيًا متعمّقًا في صناعة الساعات، ويجري اطلاعهم على آخر المستجدات التقنية بشأن منتجات رولكس الجديدة، ويشاركون في دورات التدريب المتواصل التي تنظّمها العلامة لاستكمال معارفهم وتعزيزها.

صنّاع الساعات المكلّفين بتوفير خدمات ما بعد البيع

توجد مراكز تدريب في جميع أرجاء العالم لضمان نقل خبرات رولكس وتراث صناعة الساعات نقلًا كاملًا عبر الأجيال. وعليه، يساهم صنّاع الساعات مساهمةً فعّالةً في استدامة الشركة وساعاتها يومًا بعد يوم في جميع أنحاء العالم.

شارك هذه الصفحة